DJI Care Refresh Mavic Mini
- Odesílá se ještě dnes! Produkt je skladem v našem skladu ve Finsku. Objednávky jsou odesílány bleskovou rychlostí obvykle tentýž nebo následující pracovní den. Doba dodání závisí na cílové zemi.
- Odeslání do 4-7 dnů Výrobek je odeslán ze skladu dodavatele a doručen nejprve do našeho skladu umístěného ve Finsku. Po odeslání objednávky z našeho skladu, obvykle do 4-7 pracovních dnů od objednání, obdržíte e-mailem odkaz pro sledování vaší objednávky.
- Není skladem Produkt je momentálně nedostupný. Pro více informací zašlete zprávu našemu zákaznickému servisu.
Podívejte se na naše Způsoby přepravy a náklady na stránce Další informace.
Máte nějaký dotaz?
Dáváme přednost, když nám pošlete zprávu přes náš live chat. Kontaktování nás přes chat nám umožňuje vidět produkt a stránku, na které se právě nacházíte, takže pro nás bude rychlejší zkontrolovat produkt, o který máte zájem.
Můžeme vám okamžitě pomoci, pokud jsme k dispozici, pokud jsme zaneprázdněni balením objednávek, ozveme se vám a kontaktujeme vás e-mailem a live chatem.
Pokud spěcháte, můžete nám zanechat zprávu pomocí kontaktního formuláře.
Chcete zadat větší velkoobchodní objednávku? Nebo byste chtěli požádat o cenovou nabídku na zakázkovou objednávku?
Žádost o cenovou nabídku:
- Přidejte všechny položky a množství do košíku
- Přejděte na "Stránku košíku" kliknutím na tento odkaz nebo klikněte na tlačítko "Kontaktujte nás" v posuvném košíku.
- Na "Stránce košíku" můžete kliknout na tlačítko "Kontaktujte nás" a odeslat zprávu a žádost o cenovou nabídku na položky ve vašem košíku.
Popis
Informace o produktu
DJI Care Refresh: Servisní ochrana
DJI Care Refresh je servisní ochrana pro váš dron, která vám nabízí dvě výměny zařízení během roku za malý příplatek. Kryje škody způsobené kolizemi, kontaktem s vodou a dalšími událostmi. Pokud se vaše zařízení poškodí, bude nahrazeno novým nebo ekvivalentním. Službu lze aktivovat do 48 hodin od aktivace dronu (prvního zapnutí) nebo později zasláním ověřovacího video materiálu DJI. Krytí lze také prodloužit zakoupením dalšího ročního plánu (až dvakrát, celkem až na 3 roky). Navíc oficiální záruka výrobce zůstává platná po celou dobu služby.
Mavic Mini
U dronů série Mavic Mini je cena každé výměny v rámci DJI Care Refresh 200 PLN.*
*Cena výměny se může lišit v závislosti na aktuálních směnných kurzech při podání přímé reklamace u výrobce.
Aktivace DJI Care Refresh
1. Aktivujte kód na: https://support.dji.com/care/active.
2. Při aktivaci uveďte kód Care Refresh, sériové číslo zařízení (umístěné na produktu) a údaje uživatele (jméno, e-mailovou adresu).
3. Servisní plán bude aktivován a přiřazen k příslušné oblasti. Potvrzení o aktivaci DJI Care Refresh bude zasláno e-mailem. Váš dron je nyní chráněn!
Navíc lze DJI Care Refresh přiřadit k produktu i po počáteční 48hodinové aktivaci zasláním ověřovacího videa, které prokazuje stav zařízení výrobci. Podrobné informace a ukázkové video najdete na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
V případě nehody
Postup při řešení nehod je jednoduchý. Stačí nahlásit problém a zaslat poškozené zařízení do záručního servisu DJI s uvedením vašeho krytí DJI Care Refresh. Po obdržení odhadu opravy si můžete vybrat, zda pokračovat v placené opravě/výměně, nebo využít Servisní plán. Pokud zvolíte druhou možnost, je třeba zaplatit příslušný poplatek a obdržíte náhradní zařízení s prioritním odesláním. Pokud jste ve stejné oblasti, kde byl DJI Care Refresh zakoupen, výrobce hradí náklady na dopravu!
1. Uživatel nahlásí závadu a odešle dron do německého servisu DJI s poznámkou o krytí DJI Care Refresh.
2. Uživatel obdrží odhad opravy a rozhodne se, zda pokračovat v placené opravě/výměně, nebo využít DJI Care Refresh.
3. Při volbě DJI Care Refresh uživatel zaplatí poplatek za výměnu a obdrží buď jinou jednotku, nebo nové náhradní díly, jako jsou gimbaly, kamery, vrtule.
4. Vyměněný produkt je uživateli zaslán prioritní dopravou bez dalších nákladů.
Případy kryté DJI Care Refresh
Získáním DJI Care Refresh chráníte svůj dron před scénáři zahrnujícími pád, poškození vodou, kolizi a nehody způsobené rušením signálu. DJI Care Refresh také kryje nehody způsobené chybou operátora.
- Chyba uživatele
- Rušení signálu
- Kolize
- Poškození vodou (vyžaduje doručení vraku dronu do servisního centra výrobce)
- Pád
Výjimky z DJI Care Refresh
1) Ztracené nebo částečně ztracené drony, gimbaly nebo příslušenství.
2) Krádež nebo opuštění produktu.
3) Poškození způsobená létáním za nevhodných povětrnostních podmínek.
4) Vysílač a další příslušenství.
5) Úmyslná ztráta dronu.
6) Kosmetická poškození, která neovlivňují funkčnost produktu.
7) Přímá nebo nepřímá poškození způsobená vyšší mocí.
8) Poruchy vzniklé po vypršení krytí DJI Care Refresh.
9) Dodatečné poplatky související s upgrady modelu nebo zlepšením výkonu.
10) Poškození způsobená neautorizovanými úpravami nebo používáním nekompatibilních baterií a nabíječek.
11) Poškození způsobená používáním neautorizovaných příslušenství, baterií nebo softwaru.
Možnost prodloužení*
Uživatelé mají také možnost prodloužit krytí až na maximálně 3 roky zakoupením dalšího ročního plánu.
- Pokud máte roční plán DJI Care Refresh, můžete ochranu prodloužit dvakrát zakoupením 2 dalších ročních plánů: roční plán + roční plán + roční plán.
- Pokud máte dvouletý plán, můžete ochranu prodloužit jednou zakoupením jednoho ročního plánu: 2letý plán + roční plán.
Poznámka: Není možné prodloužit krytí zakoupením dalšího dvouletého plánu.
Pro způsobilost k prodloužení musí být splněny specifické podmínky:
- Zakupte službu DJI Care Refresh v jedné z následujících možností: roční plán DJI Care Refresh / dvouletý plán DJI Care Refresh / roční plán DJI Care Refresh a DJI Care Refresh + / roční plán DJI Care Refresh a další roční plán (obnovení).
- Platnost zakoupené služby DJI Care Refresh nevypršela nebo vypršela v posledních 15 dnech.
*Pro více informací o DJI Care Refresh se podívejte do tohoto dokumentu.
DJI Care Refresh: Servisní ochrana
DJI Care Refresh je servisní ochrana pro váš dron, která vám nabízí dvě výměny zařízení během roku za malý příplatek. Kryje škody způsobené kolizemi, kontaktem s vodou a dalšími událostmi. Pokud se vaše zařízení poškodí, bude nahrazeno novým nebo ekvivalentním. Službu lze aktivovat do 48 hodin od aktivace dronu (prvního zapnutí) nebo později zasláním ověřovacího video materiálu DJI. Krytí lze také prodloužit zakoupením dalšího ročního plánu (až dvakrát, celkem až na 3 roky). Navíc oficiální záruka výrobce zůstává platná po celou dobu služby.
Mavic Mini
U dronů série Mavic Mini je cena každé výměny v rámci DJI Care Refresh 200 PLN.*
*Cena výměny se může lišit v závislosti na aktuálních směnných kurzech při podání přímé reklamace u výrobce.
Aktivace DJI Care Refresh
1. Aktivujte kód na: https://support.dji.com/care/active.
2. Při aktivaci uveďte kód Care Refresh, sériové číslo zařízení (umístěné na produktu) a údaje uživatele (jméno, e-mailovou adresu).
3. Servisní plán bude aktivován a přiřazen k příslušné oblasti. Potvrzení o aktivaci DJI Care Refresh bude zasláno e-mailem. Váš dron je nyní chráněn!
Navíc lze DJI Care Refresh přiřadit k produktu i po počáteční 48hodinové aktivaci zasláním ověřovacího videa, které prokazuje stav zařízení výrobci. Podrobné informace a ukázkové video najdete na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
V případě nehody
Postup při řešení nehod je jednoduchý. Stačí nahlásit problém a zaslat poškozené zařízení do záručního servisu DJI s uvedením vašeho krytí DJI Care Refresh. Po obdržení odhadu opravy si můžete vybrat, zda pokračovat v placené opravě/výměně, nebo využít Servisní plán. Pokud zvolíte druhou možnost, je třeba zaplatit příslušný poplatek a obdržíte náhradní zařízení s prioritním odesláním. Pokud jste ve stejné oblasti, kde byl DJI Care Refresh zakoupen, výrobce hradí náklady na dopravu!
1. Uživatel nahlásí závadu a odešle dron do německého servisu DJI s poznámkou o krytí DJI Care Refresh.
2. Uživatel obdrží odhad opravy a rozhodne se, zda pokračovat v placené opravě/výměně, nebo využít DJI Care Refresh.
3. Při volbě DJI Care Refresh uživatel zaplatí poplatek za výměnu a obdrží buď jinou jednotku, nebo nové náhradní díly, jako jsou gimbaly, kamery, vrtule.
4. Vyměněný produkt je uživateli zaslán prioritní dopravou bez dalších nákladů.
Případy kryté DJI Care Refresh
Získáním DJI Care Refresh chráníte svůj dron před scénáři zahrnujícími pád, poškození vodou, kolizi a nehody způsobené rušením signálu. DJI Care Refresh také kryje nehody způsobené chybou operátora.
- Chyba uživatele
- Rušení signálu
- Kolize
- Poškození vodou (vyžaduje doručení vraku dronu do servisního centra výrobce)
- Pád
Výjimky z DJI Care Refresh
1) Ztracené nebo částečně ztracené drony, gimbaly nebo příslušenství.
2) Krádež nebo opuštění produktu.
3) Poškození způsobená létáním za nevhodných povětrnostních podmínek.
4) Vysílač a další příslušenství.
5) Úmyslná ztráta dronu.
6) Kosmetická poškození, která neovlivňují funkčnost produktu.
7) Přímá nebo nepřímá poškození způsobená vyšší mocí.
8) Poruchy vzniklé po vypršení krytí DJI Care Refresh.
9) Dodatečné poplatky související s upgrady modelu nebo zlepšením výkonu.
10) Poškození způsobená neautorizovanými úpravami nebo používáním nekompatibilních baterií a nabíječek.
11) Poškození způsobená používáním neautorizovaných příslušenství, baterií nebo softwaru.
Možnost prodloužení*
Uživatelé mají také možnost prodloužit krytí až na maximálně 3 roky zakoupením dalšího ročního plánu.
- Pokud máte roční plán DJI Care Refresh, můžete ochranu prodloužit dvakrát zakoupením 2 dalších ročních plánů: roční plán + roční plán + roční plán.
- Pokud máte dvouletý plán, můžete ochranu prodloužit jednou zakoupením jednoho ročního plánu: 2letý plán + roční plán.
Poznámka: Není možné prodloužit krytí zakoupením dalšího dvouletého plánu.
Pro způsobilost k prodloužení musí být splněny specifické podmínky:
- Zakupte službu DJI Care Refresh v jedné z následujících možností: roční plán DJI Care Refresh / dvouletý plán DJI Care Refresh / roční plán DJI Care Refresh a DJI Care Refresh + / roční plán DJI Care Refresh a další roční plán (obnovení).
- Platnost zakoupené služby DJI Care Refresh nevypršela nebo vypršela v posledních 15 dnech.
*Pro více informací o DJI Care Refresh se podívejte do tohoto dokumentu.