Beskrivelse
Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh er servicebeskyttelsen for din enhed, der giver dig fire udskiftninger af beskadiget udstyr inden for to år mod et lille ekstra gebyr. Den dækker skader som følge af sammenstød eller kontakt med vand, blandt andet. Det beskadigede udstyr vil derefter blive erstattet med en ny eller tilsvarende enhed. DJI Care Refresh kan kun aktiveres én gang inden for 30 dage fra aktiveringen (første tænding) af enheden. Der er også en mulighed for at forlænge dækningen med et ekstra år (i alt 3 år) – du skal blot købe en ekstra årlig plan. Desuden gælder den officielle producentgaranti i serviceperioden.
DJI RS 3 Mini
For enheder i DJI RS 3 Mini-serien er prisen for hver udskiftning under DJI Care Refresh 209 PLN.*
*I tilfælde af direkte rapportering til producenten kan udskiftningsbeløbet ændre sig afhængigt af den aktuelle valutakurs.
Udvidet garanti
Brugere af enheder som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine og DJI Action 2 kan også modtage yderligere fordele. Hvis du ikke bruger udskiftningsmuligheden i løbet af Care Refresh-serviceperioden, vil du modtage en forlænget garanti på et ekstra år som en del af belønningen.
Sådan aktiveres DJI Care Refresh
1. Koden skal aktiveres på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen skal du oplyse Care Refresh-koden, enhedens serienummer (placeret direkte på produktet) og den aktiverende persons oplysninger (for- og efternavn, e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh-servicen aktiveres og tildeles automatisk den relevante region. Bekræftelse af DJI Care Refresh-aktivering sendes via e-mail. Dit udstyr er allerede sikret!
I tilfælde af en ulykke
1. Brugeren rapporterer fejlen og sender udstyret til den tyske DJI-service med en note, der angiver, at DJI Care Refresh-service er købt.
2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på baggrund af dette, om reparation/udskiftning skal fortsætte mod betaling eller via DJI Care Refresh.
3. Efter valg af DJI Care Refresh-muligheden betaler brugeren udskiftningsgebyret og modtager en anden enhed.
4. Det udskiftede produkt vil blive prioriteret til levering til brugeren med gratis fragt.
DJI Care Refresh dækker ikke
1) Mistet eller delvist mistet udstyr.
2) Stjålne eller forladte produkter.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsætligt tab af produktet.
5) Skader på kabinettet, der ikke påvirker produktets funktionalitet.
6) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
7) Funktionsfejl, der opstår uden for DJI Care Refresh gyldighedsperiode.
8) Yderligere omkostninger relateret til modelforbedring eller ydelsesforbedring.
9) Funktionsfejl som følge af ændringer, der ikke er i overensstemmelse med brugermanualens anbefalinger, eller ved brug af inkompatible batterier og opladere.
10) Funktionsfejl som følge af brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.
