Beskrivelse
Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh er en servicebeskyttelse for din enhed, der for et lille ekstra gebyr giver dig to udskiftninger af beskadiget udstyr om året. Den dækker blandt andet skader forårsaget af sammenstød eller kontakt med vand. Beskadiget hardware vil derefter blive erstattet med ny eller tilsvarende ny hardware. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang op til 30 dage efter aktivering (første opstart) af enheden. Det er også muligt at forlænge beskyttelsen - køb blot en ekstra ét-årig plan (op til to gange - du får op til 3 år i alt). Desuden gælder den officielle producentgaranti i serviceperioden.
DJI Osmo Action 3
For DJI Osmo Action 4-serienheder er omkostningen for hver udskiftning under DJI Care Refresh 95 PLN.*.
*Når det rapporteres direkte til producenten, kan erstatningsbeløbet ændres afhængigt af den aktuelle valutakurs.
Udvidet garanti
Brugere af enheder som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine og DJI Action 2 kan også få yderligere fordele. Hvis du ikke bruger Care Refresh-servicen én gang i gyldighedsperioden, modtager du en garantiforlængelse på et ekstra år som belønning.
Sådan aktiveres DJI Care Refresh
1 Aktivér koden på:https://support.dji.com/care/active.
2. under aktiveringsprocessen skal du oplyse Care Refresh-koden, enhedens serienummer (det findes direkte på produktet) og oplysningerne om den person, der aktiverer pakken (navn, e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh-tjenesten aktiveres og tildeles automatisk den tilsvarende region. Du vil modtage en bekræftelse på aktivering af DJI Care Refresh via e-mail. Dit udstyr er nu sikkert!
Når en ulykke sker
1 Brugeren rapporterer fejlen og sender udstyret til DJIs tyske servicecenter med en note om, at han har købt DJI Care Refresh-tjenesten.
2) Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på baggrund af dette, om reparation/udskiftning skal udføres mod betaling eller via DJI Care Refresh.
3) Efter valg af DJI Care Refresh betaler brugeren udskiftningsgebyret og modtager en anden enhed.
4. Det udskiftede produkt sendes til brugeren med prioritet og gratis fragt.
DJI Care Refresh dækker ikke
1) Mistet eller delvist mistet udstyr.
2) Stjålet eller forladt produkt.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsætligt tab af produktet.
5) Skader på kassen, som ikke påvirker produktets funktion.
6) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
7) Defekter, der opstår uden for gyldighedsperioden for DJI Care Refresh.
8) Ekstra omkostninger i forbindelse med opgradering af modellen, forbedring af dens ydeevne.
9) Fejl som følge af udførelse af ændringer, der ikke er i overensstemmelse med anbefalingerne i brugervejledningen, eller som følge af brug af inkompatible batterier og oplader.
10) Defekter som skyldes brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.
Mulighed for at forlænge beskyttelsen
Brugere har også mulighed for at forlænge beskyttelsen op til maksimalt 3 år. For at gøre dette skal du blot købe en ekstra årlig plan.
- Hvis du har DJI Care Refresh årlig plan, kan du forlænge beskyttelsen 2 gange ved at købe 2 flere årlige planer: årlig plan + årlig plan + årlig plan.
- Hvis du har en 2-års plan, kan du kun forlænge beskyttelsen én gang ved at købe en årlig plan: 2-års plan + årlig plan.
Bemærk: det er ikke muligt at forlænge dækningen ved at købe en ekstra 2-års plan.
Visse betingelser skal være opfyldt for at forlænge beskyttelsen:
- Køb DJI Care Refresh-service i en af følgende muligheder: årlig plan DJI Care Refresh / 2-års plan DJI Care Refresh / årlig plan DJI Care Refresh og DJI Care Refresh + / årlig plan DJI Care Refresh og ekstra årlig plan (fornyelse).
- Gyldighedsperioden for den købte DJI Care Refresh-service er endnu ikke udløbet eller er udløbet inden for 15 dage.
For mere om DJI Care Refresh, se dette dokument: https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/files.innpro.pl/DJI/DJI-CARE.pdf
