Beschreibung
Service-Schutz mit DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ist ein Service-Schutz für DJI-Produkte, der gegen eine geringe zusätzliche Gebühr zwei Ersatzgeräte für beschädigte Ausrüstung innerhalb eines Jahres bietet, wobei unter anderem Schäden durch Aufprall oder Kontakt des Produkts mit Wasser abgedeckt sind. Die beschädigte Hardware wird dann durch ein neues oder gleichwertiges neues Produkt ersetzt. DJI Care Refresh kann einmalig bis zu 30 Tage nach der Aktivierung (erster Start) des Geräts aktiviert werden. Für Kameras, Gimbals und Stabilisatoren ist die 30-tägige Verlängerung nicht verfügbar.
DJI RS 3 Pro
Für DJI RS 3 Pro Serien-Gimbals beträgt die Kosten für den ersten Austausch unter DJI Care Refresh 439 PLN. Die Kosten für den zweiten Austausch betragen 569 PLN.*
*Bei direkter Meldung an den Hersteller kann sich der Ersatzbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.*
So aktivieren Sie DJI Care Refresh
1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Care Refresh-Code, die Seriennummer Ihres Geräts (direkt am Produkt zu finden) und die Daten der Person, die das Paket aktiviert (Name und E-Mail-Adresse), eingeben.
3. DJI Care Refresh wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh per E-Mail. Ihr Gerät ist jetzt geschützt!
Wenn ein Unfall passiert
1. Der Nutzer meldet den Fehler und sendet das Gerät mit dem Hinweis, dass es DJI Care Refresh hat, an das deutsche Servicezentrum von DJI.
2. Der Nutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet daraufhin, ob die Reparatur/der Austausch gegen Gebühr oder über DJI Care Refresh durchgeführt wird.
3. Wenn Sie DJI Care Refresh auswählen, zahlen Sie die Ersatzgebühr und erhalten ein weiteres Exemplar.
4. Das Ersatzprodukt wird Ihnen vorrangig mit kostenlosem Versand zugesandt.
DJI Care Refresh deckt nicht ab
1) Fehlendes oder teilweise fehlendes Produkt.
2) Gestohlenes oder aufgegebenes Produkt.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Schäden am Gehäuse, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
7) Mängel, die außerhalb des Gültigkeitszeitraums von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Gebühren für Modell-Upgrades, Leistungsverbesserungen.
9) Schäden, die durch Modifikationen entstehen, die nicht den Anweisungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Mängel, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software entstehen.
