Beschreibung
DJI Care Refresh Service-Schutz
DJI Care Refresh ist der Service-Schutz für Ihr Gerät, der Ihnen innerhalb von zwei Jahren vier Ersatzgeräte bei Beschädigung gegen eine geringe zusätzliche Gebühr bietet. Er deckt unter anderem Schäden ab, die durch Kollisionen oder Kontakt des Produkts mit Wasser verursacht wurden. Das beschädigte Gerät wird dann durch ein neues oder gleichwertiges ersetzt. DJI Care Refresh kann einmalig innerhalb von 30 Tagen nach der Geräteaktivierung (erster Start) aktiviert werden. Es besteht auch die Möglichkeit, den Schutz um ein weiteres Jahr (insgesamt 3 Jahre) zu verlängern – einfach einen zusätzlichen Jahresplan erwerben. Darüber hinaus gilt während der Gültigkeitsdauer des Services die offizielle Herstellergarantie.
DJI RS 3
Für Geräte der DJI RS 3 Serie beträgt die Kosten für jeden Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 289 PLN.*
*Im Falle der direkten Einsendung an den Hersteller können sich die Ersatzkosten je nach aktuellem Wechselkurs ändern.
Verlängerte Garantie
Benutzer von Geräten wie DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine und DJI Action 2 können ebenfalls zusätzliche Vorteile erhalten. Wenn Sie die Ersatzoption während der Gültigkeitsdauer des Care Refresh-Services nicht nutzen, erhalten Sie als Belohnung eine Verlängerung der Garantie um ein weiteres Jahr.
So aktivieren Sie DJI Care Refresh
1. Der Code sollte aktiviert werden unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (direkt am Produkt zu finden) und die Daten der aktivierenden Person (Name, E-Mail-Adresse) angeben.
3. Der DJI Care Refresh-Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Die Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Ihr Gerät ist jetzt geschützt!
Wenn ein Unfall passiert
1. Der Benutzer meldet eine Fehlfunktion und sendet das Gerät mit dem Hinweis, dass der DJI Care Refresh-Service erworben wurde, an den deutschen DJI-Service.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet, ob er mit der kostenpflichtigen Reparatur/Ersetzung fortfahren oder DJI Care Refresh nutzen möchte.
3. Bei Auswahl der DJI Care Refresh Option zahlt der Benutzer für den Ersatz und erhält eine andere Einheit.
4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer umgehend mit kostenlosem Versand geliefert.
Ausschlüsse von DJI Care Refresh
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlene oder aufgegebene Produkte.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Gehäuseschäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
7) Fehlfunktionen, die außerhalb des Gültigkeitszeitraums von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Modellverbesserungen oder Leistungssteigerungen.
9) Fehlfunktionen, die durch Modifikationen entstehen, die nicht mit dem Benutzerhandbuch übereinstimmen, oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Fehlfunktionen, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software verursacht werden.
