Beschreibung
Service-Schutz mit DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ist der Service-Schutz für Ihr Gerät, der Ihnen innerhalb von zwei Jahren vier Ersatzgeräte bei Beschädigungen gegen eine geringe zusätzliche Gebühr bietet. Er deckt unter anderem Schäden ab, die durch Kollisionen oder Kontakt des Produkts mit Wasser entstehen. Das beschädigte Gerät wird dann durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzt. DJI Care Refresh kann nur einmal innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung (erstes Einschalten) des Geräts aktiviert werden. Es gibt auch die Möglichkeit, den Schutz um ein weiteres Jahr (insgesamt 3 Jahre) zu verlängern – Sie müssen lediglich einen zusätzlichen Jahresplan erwerben. Darüber hinaus gilt während des Servicezeitraums die offizielle Herstellergarantie.
DJI RS 3 Mini
Für Geräte der DJI RS 3 Mini Serie betragen die Kosten für jeden Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 209 PLN.*
*Im Falle einer direkten Meldung an den Hersteller kann sich der Ersatzbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.
Verlängerte Garantie
Benutzer von Geräten wie DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine und DJI Action 2 können ebenfalls zusätzliche Vorteile erhalten. Wenn Sie die Ersatzoption während der Gültigkeitsdauer des Care Refresh-Service nicht nutzen, erhalten Sie als Belohnung eine verlängerte Garantie für ein weiteres Jahr.
So aktivieren Sie DJI Care Refresh
1. Der Code sollte aktiviert werden unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses geben Sie den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (direkt am Produkt zu finden) und die Informationen der aktivierenden Person (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse) an.
3. Der DJI Care Refresh-Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Die Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung wird per E-Mail gesendet. Ihr Gerät ist bereits geschützt!
Im Falle eines Unfalls
1. Der Benutzer meldet die Fehlfunktion und sendet das Gerät mit dem Hinweis, dass der DJI Care Refresh-Service erworben wurde, an den deutschen DJI-Service.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet darauf basierend, ob er die Reparatur/den Austausch gegen Gebühr oder über DJI Care Refresh durchführen lässt.
3. Nach Auswahl der DJI Care Refresh-Option zahlt der Benutzer die Ersatzgebühr und erhält eine andere Einheit.
4. Das ausgetauschte Produkt wird für die Lieferung an den Benutzer priorisiert und versandkostenfrei geliefert.
DJI Care Refresh deckt nicht ab
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlene oder aufgegebene Produkte.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Gehäuseschäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
7) Fehlfunktionen, die außerhalb des Gültigkeitszeitraums von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Modellverbesserungen oder Leistungssteigerungen.
9) Fehlfunktionen, die durch Modifikationen entstehen, die nicht den Empfehlungen des Benutzerhandbuchs entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Fehlfunktionen, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software verursacht werden.
