DJI Care Refresh DJI Osmo Pocket 3 - elektronischer Code
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Beschreibung
Produktinformationen
Der Versand digitaler Produkte erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Service-Schutz mit DJI Care Refresh (Jahresplan)
DJI Care Refresh ist ein Service-Schutz für Ihr Gerät, der bis zu 2 Austausche beschädigter Geräte pro Jahr ermöglicht (gegen eine geringe zusätzliche Gebühr). In diesem Fall wird das Produkt durch ein neues oder gleichwertiges ersetzt. Der Service deckt verschiedene Arten von Schäden ab – zum Beispiel durch Kollisionen oder Wasserkontakt. Er kann innerhalb von 30 Tagen nach Aktivierung (erster Inbetriebnahme) des Geräts aktiviert werden. Eine Verlängerung des Schutzes ist ebenfalls möglich – einfach einen zusätzlichen Jahresplan kaufen (maximal zweimal – insgesamt erhalten Sie bis zu 3 Jahre Schutz). Außerdem gilt während der Laufzeit des Services jederzeit die Herstellergarantie.
DJI Osmo Pocket 3
Bei DJI Osmo Pocket 3 Geräten beträgt die Kosten für jeden Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh 219 PLN.*
*Bei einer Schadensmeldung direkt beim Hersteller kann sich der Austauschbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.
Möglichkeit der Garantieverlängerung
DJI Care Refresh bietet auch zusätzliche Vorteile. Wenn Sie ein DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine oder DJI Action 2 besitzen und während der Laufzeit des Services keine Austauschmöglichkeit in Anspruch nehmen, wird Ihre Garantie als Belohnung um ein weiteres Jahr verlängert.
Wie aktiviert man DJI Care Refresh?
1. Besuchen Sie die Webseite https://support.dji.com/care/active.
2. Geben Sie während des Aktivierungsprozesses Ihren Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (direkt am Produkt zu finden) sowie Ihre Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse) ein.
3. Der Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Die Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh erhalten Sie per E-Mail.
Unfall – und was nun?
Das Vorgehen im Schadensfall ist sehr einfach. Sie müssen nur den Defekt melden und das beschädigte Gerät an den DJI-Garantieservice senden – denken Sie daran, den Hinweis hinzuzufügen, dass Sie den Schutz DJI Care Refresh erworben haben. Wenn Sie den Kostenvoranschlag für die Reparatur erhalten, überlegen Sie, ob Sie ihn annehmen oder den Austausch im Rahmen des Services nutzen möchten. Wenn Sie die zweite Option wählen, zahlen Sie den entsprechenden Betrag – das ausgetauschte Gerät erhalten Sie prioritär. Außerdem, wenn Sie sich in derselben Region befinden, in der das Servicepaket gekauft wurde, übernimmt der Hersteller die Versandkosten!
1. Melden Sie den Defekt und senden Sie das DJI-Produkt mit dem Hinweis, dass Sie DJI Care Refresh haben, an den deutschen DJI-Service.
2. Wenn Sie einen Kostenvoranschlag für die Reparatur erhalten, entscheiden Sie, ob Sie diesen nutzen möchten oder lieber einen Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh bevorzugen.
3. Nach Auswahl der DJI Care Refresh-Option bezahle für den Austausch – anschließend erhältst du ein anderes Exemplar oder neue Ersatzteile, z. B. Gimbal, Kamera, Propeller.
4. Das ausgetauschte Produkt wird dir prioritär und mit kostenlosem Versand geliefert.
Was ist nicht durch DJI Care Refresh abgedeckt?
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlenes oder aufgegebenes Produkt.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Schäden am Gehäuse, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
7) Schäden, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh entstanden sind.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Verbesserung des Modells oder der Leistungssteigerung.
9) Schäden, die durch Modifikationen entstanden sind, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Akkus und Ladegeräte.
10) Schäden, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Akkus oder Software verursacht wurden.
Möglichkeit zur Verlängerung des Schutzes*
Du kannst deinen DJI Care Refresh-Service-Schutz auf maximal 3 Jahre verlängern. Wenn du das tun möchtest, kaufe einen zusätzlichen Jahresplan.
• Beim Jahresplan von DJI Care Refresh ist eine Verlängerung des Schutzes zweimal durch den Kauf von 2 weiteren Jahresplänen möglich: Jahresplan + Jahresplan + Jahresplan.
• Beim 2-Jahres-Plan von DJI Care Refresh ist eine Verlängerung des Schutzes nur einmal durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans möglich: 2-Jahres-Plan + Jahresplan.
Hinweis: Eine Verlängerung des Schutzes durch den Kauf eines weiteren 2-Jahres-Plans ist nicht möglich.
Um den Schutz zu verlängern, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
• Kauf des DJI Care Refresh-Dienstes in einer der folgenden Varianten: jährlicher DJI Care Refresh-Plan / 2-Jahres-Plan DJI Care Refresh / jährlicher DJI Care Refresh-Plan und DJI Care Refresh + / jährlicher DJI Care Refresh-Plan sowie zusätzlicher Jahresplan (Verlängerung).
• Die Gültigkeitsdauer des gekauften DJI Care Refresh-Dienstes ist noch nicht abgelaufen oder ist innerhalb von 15 Tagen abgelaufen.
*Mehr Informationen zu DJI Care Refresh findest du in diesem Dokument.
Garantie: 12 Monate
Der Versand digitaler Produkte erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Service-Schutz mit DJI Care Refresh (Jahresplan)
DJI Care Refresh ist ein Service-Schutz für Ihr Gerät, der bis zu 2 Austausche beschädigter Geräte pro Jahr ermöglicht (gegen eine geringe zusätzliche Gebühr). In diesem Fall wird das Produkt durch ein neues oder gleichwertiges ersetzt. Der Service deckt verschiedene Arten von Schäden ab – zum Beispiel durch Kollisionen oder Wasserkontakt. Er kann innerhalb von 30 Tagen nach Aktivierung (erster Inbetriebnahme) des Geräts aktiviert werden. Eine Verlängerung des Schutzes ist ebenfalls möglich – einfach einen zusätzlichen Jahresplan kaufen (maximal zweimal – insgesamt erhalten Sie bis zu 3 Jahre Schutz). Außerdem gilt während der Laufzeit des Services jederzeit die Herstellergarantie.
DJI Osmo Pocket 3
Bei DJI Osmo Pocket 3 Geräten beträgt die Kosten für jeden Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh 219 PLN.*
*Bei einer Schadensmeldung direkt beim Hersteller kann sich der Austauschbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.
Möglichkeit der Garantieverlängerung
DJI Care Refresh bietet auch zusätzliche Vorteile. Wenn Sie ein DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine oder DJI Action 2 besitzen und während der Laufzeit des Services keine Austauschmöglichkeit in Anspruch nehmen, wird Ihre Garantie als Belohnung um ein weiteres Jahr verlängert.
Wie aktiviert man DJI Care Refresh?
1. Besuchen Sie die Webseite https://support.dji.com/care/active.
2. Geben Sie während des Aktivierungsprozesses Ihren Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (direkt am Produkt zu finden) sowie Ihre Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse) ein.
3. Der Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Die Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh erhalten Sie per E-Mail.
Unfall – und was nun?
Das Vorgehen im Schadensfall ist sehr einfach. Sie müssen nur den Defekt melden und das beschädigte Gerät an den DJI-Garantieservice senden – denken Sie daran, den Hinweis hinzuzufügen, dass Sie den Schutz DJI Care Refresh erworben haben. Wenn Sie den Kostenvoranschlag für die Reparatur erhalten, überlegen Sie, ob Sie ihn annehmen oder den Austausch im Rahmen des Services nutzen möchten. Wenn Sie die zweite Option wählen, zahlen Sie den entsprechenden Betrag – das ausgetauschte Gerät erhalten Sie prioritär. Außerdem, wenn Sie sich in derselben Region befinden, in der das Servicepaket gekauft wurde, übernimmt der Hersteller die Versandkosten!
1. Melden Sie den Defekt und senden Sie das DJI-Produkt mit dem Hinweis, dass Sie DJI Care Refresh haben, an den deutschen DJI-Service.
2. Wenn Sie einen Kostenvoranschlag für die Reparatur erhalten, entscheiden Sie, ob Sie diesen nutzen möchten oder lieber einen Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh bevorzugen.
3. Nach Auswahl der DJI Care Refresh-Option bezahle für den Austausch – anschließend erhältst du ein anderes Exemplar oder neue Ersatzteile, z. B. Gimbal, Kamera, Propeller.
4. Das ausgetauschte Produkt wird dir prioritär und mit kostenlosem Versand geliefert.
Was ist nicht durch DJI Care Refresh abgedeckt?
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlenes oder aufgegebenes Produkt.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Schäden am Gehäuse, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
7) Schäden, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh entstanden sind.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Verbesserung des Modells oder der Leistungssteigerung.
9) Schäden, die durch Modifikationen entstanden sind, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Akkus und Ladegeräte.
10) Schäden, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Akkus oder Software verursacht wurden.
Möglichkeit zur Verlängerung des Schutzes*
Du kannst deinen DJI Care Refresh-Service-Schutz auf maximal 3 Jahre verlängern. Wenn du das tun möchtest, kaufe einen zusätzlichen Jahresplan.
• Beim Jahresplan von DJI Care Refresh ist eine Verlängerung des Schutzes zweimal durch den Kauf von 2 weiteren Jahresplänen möglich: Jahresplan + Jahresplan + Jahresplan.
• Beim 2-Jahres-Plan von DJI Care Refresh ist eine Verlängerung des Schutzes nur einmal durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans möglich: 2-Jahres-Plan + Jahresplan.
Hinweis: Eine Verlängerung des Schutzes durch den Kauf eines weiteren 2-Jahres-Plans ist nicht möglich.
Um den Schutz zu verlängern, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
• Kauf des DJI Care Refresh-Dienstes in einer der folgenden Varianten: jährlicher DJI Care Refresh-Plan / 2-Jahres-Plan DJI Care Refresh / jährlicher DJI Care Refresh-Plan und DJI Care Refresh + / jährlicher DJI Care Refresh-Plan sowie zusätzlicher Jahresplan (Verlängerung).
• Die Gültigkeitsdauer des gekauften DJI Care Refresh-Dienstes ist noch nicht abgelaufen oder ist innerhalb von 15 Tagen abgelaufen.
*Mehr Informationen zu DJI Care Refresh findest du in diesem Dokument.
Garantie: 12 Monate