Beschreibung
Über den Service
DJI Care Refresh ist ein Servicepaket, das es Ihnen - gegen Gebühr - ermöglicht, ein beschädigtes Produkt durch ein neues zu ersetzen. Es deckt Schäden ab, die auch durch das Verschulden des Nutzers entstanden sind.
Der Service kann jederzeit aktiviert werden - nach 30 Tagen ab Aktivierung des Geräts ist es erforderlich, DJI einVerifizierungsvideo zu senden.
Die gesamte Servicezeit, einschließlich Verlängerungen, beträgt 3 Jahre,
und das sind bis zu 6 Ersatzleistungen!
Weitere Informationen finden Sie unten.
Ersatzkosten 1
Für DJI RS 4 Mini betragen die Kosten für jeden Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh: PLN 199
DJI Care Refresh (Jahresplan) bietet zwei Ersatzleistungen.
DJI Care Refresh (2-Jahres-Paket) bietet vier Ersatzleistungen.
1Wenn Sie sich direkt an den Hersteller wenden, kann sich der Ersatzbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.
Möglichkeit zur Verlängerung der Herstellergarantie 2
Wenn Sie die Ersatzoption während des Servicezeitraums nicht einmal nutzen, verlängert DJI als Belohnung Ihre Herstellergarantie um ein weiteres Jahr.
2Gilt für die folgenden Modelle: DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4, DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini
Wie aktiviert man DJI Care Refresh?
1 Gehen Sie auf die folgende Website:
DJI Care Refresh aktivieren
2. Geben Sie während des Aktivierungsprozesses den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts und Ihre Informationen ein.
2a. Wenn die Aktivierungszeit abgelaufen ist, müssen Sie an DJI ein Verifizierungsvideo senden. Nach der Genehmigung sollte der Service innerhalb von 72 Stunden aktiviert werden.
3. Der Service wird aktiviert und automatisch Ihrem Gerät zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung per E-Mail.
Wie benutzt man den Service?
1. Melden Sie die Reparatur bei unserem Service:DJI-ARS Service
Alternativ können Sie den Defekt auf der Website des DJI Herstellers melden und das Produkt mit dem Hinweis senden, dass Sie DJI Care Refresh haben.
2. Wenn Sie einen Reparaturkostenvoranschlag erhalten, entscheiden Sie, ob Sie diesen nutzen oder lieber einen Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh bevorzugen.
3. Sobald Sie DJI Care Refresh auswählen, bezahlen Sie für den Ersatz – Sie erhalten dann eine neue Einheit.
4. Das Ersatzprodukt wird Ihnen vorrangig und versandkostenfrei geliefert.
DJI Care Refresh Dienstverlängerung
Die maximale Dauer des DJI Care Refresh-Dienstes, einschließlich Verlängerung, beträgt 3 Jahre. Wenn Sie dies wünschen, kaufen Sie einen zusätzlichen Einjahresplan.
Die Verlängerung kann nur mit dem Jahresplan während des aktuellen Plans oder innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf des Dienstes erfolgen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass es gemäß Regelungen §5 Punkte 5.6-5.7 nicht möglich ist, elektronische Codes und physische Karten mit entferkter Sicherheitsbeschichtung oder Siegel zurückzugeben oder umzutauschen.
