DJI Care Refresh DJI Mavic 3
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Descripción
Información del producto
Protección de servicio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh es un servicio de protección para tu dron que te proporcionará, por una pequeña tarifa adicional, dos reemplazos de equipo dañado por año. Cubre daños causados por colisiones o contacto del producto con agua, entre otras cosas. El equipo dañado será reemplazado por equipo nuevo o equivalente nuevo. El paquete de servicio puede activarse una vez hasta 48 horas después de activar (primer vuelo) el dron, o en una fecha posterior tras enviar un video de verificación a DJI. También es posible extender la protección: solo compra un plan anual adicional (hasta dos veces, obteniendo hasta 3 años en total). Además, la garantía oficial del fabricante aplica durante el período del servicio.
DJI Mavic 3
Para el dron DJI Mavic 3, el costo de cada reemplazo bajo DJI Care Refresh es de 759 PLN. El costo del servicio Flyaway es de 3349 PLN.*
*Cuando se reporta directamente al fabricante, el monto del reemplazo está sujeto a cambios según la tasa de cambio actual.
Cobertura Flyaway
DJI Care Flyaway es un servicio adicional en el plan DJI Care Refresh que le permite obtener un dron nuevo si el anterior se pierde por razones desconocidas y no puede recuperarse. En caso de pérdida involuntaria de un dron, simplemente pague la tarifa de servicio correspondiente para recibir un producto nuevo. El servicio está disponible para todos los usuarios que hayan comprado la cobertura DJI Care Refresh (aplica para modelos selectos de drones), incluyendo aquellos que la adquirieron antes de que se introdujera el servicio Flyaway. - DJI Care Refresh (plan anual) ofrece dos reemplazos y la posibilidad de usar la Cobertura Flyaway una vez. - DJI Care Refresh (paquete de 2 años) ofrece cuatro reemplazos y la oportunidad de usar la Cobertura Flyaway dos veces.
Activando la Cobertura Flyaway
Para usar la Cobertura Flyaway, los usuarios deben vincular su cuenta DJI y la cámara de control al dron usando la aplicación DJI Fly. Si no lo hace antes de que el dispositivo posiblemente se pierda, no podrá usar el servicio de reemplazo.
Garantía extendida
Los usuarios de dispositivos como DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine y DJI Action 2 también pueden obtener beneficios adicionales. Si no utiliza el servicio Care Refresh una vez durante el período de validez, recibirá una extensión de garantía por un año adicional como parte de su recompensa.
Cómo activar DJI Care Refresh
1 Active el código en: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante el proceso de activación, debe proporcionar el contenido del código Care Refresh, el número de serie del dispositivo (que se encuentra directamente en el producto) y los datos de la persona que activa el Paquete (nombre, dirección de correo electrónico).
3. el Paquete de Servicio será activado y asignado automáticamente a la región correspondiente. Recibirás la confirmación de activación de DJI Care Refresh por correo electrónico. ¡Tu dron ahora está seguro!
También es posible asignar DJI Care Refresh a tu producto después de 48 horas de la activación. Para ello, deberás enviar un video de verificación que muestre el estado del dispositivo al fabricante. Información detallada y un video de ejemplo están disponibles en: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Cuando ocurre un accidente
El procedimiento para manejar un accidente es sencillo. Solo reporte el accidente y envíe el equipo dañado al servicio de garantía de DJI - no olvide anotar que está usando DJI Care Refresh. Una vez que reciba el presupuesto de reparación, puede elegir si opta por él o prefiere obtener un reemplazo a través del Servicio. Cuando elija la segunda opción, solo necesita pagar la tarifa correspondiente - recibirá el dispositivo reemplazado con prioridad, y si está en la misma región donde se compró el servicio DJI Care Refresh, ¡el envío será pagado por el fabricante!
1. El usuario reporta el defecto y envía el dron al centro de servicio alemán de DJI con una nota que indique que tiene DJI Care Refresh.
2. El usuario recibe un presupuesto de reparación y, con base en esto, decide si reparar/reemplazar pagando o mediante DJI Care Refresh.
3. Después de elegir DJI Care Refresh, el usuario paga la tarifa de reemplazo y recibe otra unidad o piezas nuevas de reemplazo, es decir, gimbal, cámara, hélices.
4. El producto reemplazado se entrega al usuario con prioridad y envío gratuito.
Casos cubiertos por DJI Care Refresh
Al comprar DJI Care Refresh, proteges tu dron de, entre otras cosas, una caída, ahogamiento, colisión o accidente causado por interferencia de señal del equipo. DJI Care Refresh también cubre accidentes causados por error del operador.
- Error del usuario.
- Interferencia de señal.
- Colisión.
- Ahogamiento (La condición para usar la protección es entregar el dron dañado al centro de servicio del fabricante).
- Colapsar.
DJI Care Refresh no cubre
1) Dron, gimbal o accesorios perdidos o parcialmente perdidos.
2) Robo o abandono del producto.
3) Daños causados por volar en condiciones meteorológicas inapropiadas.
4) El transmisor, accesorios adicionales.
5) Pérdida deliberada del dron.
6) Daños en la carcasa que no afectan el funcionamiento del producto.
7) Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor.
8) Defectos que ocurren fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
9) Cargos adicionales relacionados con la actualización del modelo, mejorando su rendimiento.
10) Defectos resultantes de realizar modificaciones que no están de acuerdo con las recomendaciones del Manual del Usuario o del uso de baterías y cargadores incompatibles.
11) Defectos resultantes del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.
Garantía: 24 meses
Protección de servicio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh es un servicio de protección para tu dron que te proporcionará, por una pequeña tarifa adicional, dos reemplazos de equipo dañado por año. Cubre daños causados por colisiones o contacto del producto con agua, entre otras cosas. El equipo dañado será reemplazado por equipo nuevo o equivalente nuevo. El paquete de servicio puede activarse una vez hasta 48 horas después de activar (primer vuelo) el dron, o en una fecha posterior tras enviar un video de verificación a DJI. También es posible extender la protección: solo compra un plan anual adicional (hasta dos veces, obteniendo hasta 3 años en total). Además, la garantía oficial del fabricante aplica durante el período del servicio.
DJI Mavic 3
Para el dron DJI Mavic 3, el costo de cada reemplazo bajo DJI Care Refresh es de 759 PLN. El costo del servicio Flyaway es de 3349 PLN.*
*Cuando se reporta directamente al fabricante, el monto del reemplazo está sujeto a cambios según la tasa de cambio actual.
Cobertura Flyaway
DJI Care Flyaway es un servicio adicional en el plan DJI Care Refresh que le permite obtener un dron nuevo si el anterior se pierde por razones desconocidas y no puede recuperarse. En caso de pérdida involuntaria de un dron, simplemente pague la tarifa de servicio correspondiente para recibir un producto nuevo. El servicio está disponible para todos los usuarios que hayan comprado la cobertura DJI Care Refresh (aplica para modelos selectos de drones), incluyendo aquellos que la adquirieron antes de que se introdujera el servicio Flyaway. - DJI Care Refresh (plan anual) ofrece dos reemplazos y la posibilidad de usar la Cobertura Flyaway una vez. - DJI Care Refresh (paquete de 2 años) ofrece cuatro reemplazos y la oportunidad de usar la Cobertura Flyaway dos veces.
Activando la Cobertura Flyaway
Para usar la Cobertura Flyaway, los usuarios deben vincular su cuenta DJI y la cámara de control al dron usando la aplicación DJI Fly. Si no lo hace antes de que el dispositivo posiblemente se pierda, no podrá usar el servicio de reemplazo.
Garantía extendida
Los usuarios de dispositivos como DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine y DJI Action 2 también pueden obtener beneficios adicionales. Si no utiliza el servicio Care Refresh una vez durante el período de validez, recibirá una extensión de garantía por un año adicional como parte de su recompensa.
Cómo activar DJI Care Refresh
1 Active el código en: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante el proceso de activación, debe proporcionar el contenido del código Care Refresh, el número de serie del dispositivo (que se encuentra directamente en el producto) y los datos de la persona que activa el Paquete (nombre, dirección de correo electrónico).
3. el Paquete de Servicio será activado y asignado automáticamente a la región correspondiente. Recibirás la confirmación de activación de DJI Care Refresh por correo electrónico. ¡Tu dron ahora está seguro!
También es posible asignar DJI Care Refresh a tu producto después de 48 horas de la activación. Para ello, deberás enviar un video de verificación que muestre el estado del dispositivo al fabricante. Información detallada y un video de ejemplo están disponibles en: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Cuando ocurre un accidente
El procedimiento para manejar un accidente es sencillo. Solo reporte el accidente y envíe el equipo dañado al servicio de garantía de DJI - no olvide anotar que está usando DJI Care Refresh. Una vez que reciba el presupuesto de reparación, puede elegir si opta por él o prefiere obtener un reemplazo a través del Servicio. Cuando elija la segunda opción, solo necesita pagar la tarifa correspondiente - recibirá el dispositivo reemplazado con prioridad, y si está en la misma región donde se compró el servicio DJI Care Refresh, ¡el envío será pagado por el fabricante!
1. El usuario reporta el defecto y envía el dron al centro de servicio alemán de DJI con una nota que indique que tiene DJI Care Refresh.
2. El usuario recibe un presupuesto de reparación y, con base en esto, decide si reparar/reemplazar pagando o mediante DJI Care Refresh.
3. Después de elegir DJI Care Refresh, el usuario paga la tarifa de reemplazo y recibe otra unidad o piezas nuevas de reemplazo, es decir, gimbal, cámara, hélices.
4. El producto reemplazado se entrega al usuario con prioridad y envío gratuito.
Casos cubiertos por DJI Care Refresh
Al comprar DJI Care Refresh, proteges tu dron de, entre otras cosas, una caída, ahogamiento, colisión o accidente causado por interferencia de señal del equipo. DJI Care Refresh también cubre accidentes causados por error del operador.
- Error del usuario.
- Interferencia de señal.
- Colisión.
- Ahogamiento (La condición para usar la protección es entregar el dron dañado al centro de servicio del fabricante).
- Colapsar.
DJI Care Refresh no cubre
1) Dron, gimbal o accesorios perdidos o parcialmente perdidos.
2) Robo o abandono del producto.
3) Daños causados por volar en condiciones meteorológicas inapropiadas.
4) El transmisor, accesorios adicionales.
5) Pérdida deliberada del dron.
6) Daños en la carcasa que no afectan el funcionamiento del producto.
7) Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor.
8) Defectos que ocurren fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
9) Cargos adicionales relacionados con la actualización del modelo, mejorando su rendimiento.
10) Defectos resultantes de realizar modificaciones que no están de acuerdo con las recomendaciones del Manual del Usuario o del uso de baterías y cargadores incompatibles.
11) Defectos resultantes del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.
Garantía: 24 meses