DJI Care Refresh DJI Mini SE (2 años) - código
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Descripción
Información del producto
Protección de servicio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh es la protección de servicio para tu dron que, por un pequeño costo adicional, te ofrece tres reemplazos de equipo dañado durante dos años, cubriendo daños causados, entre otros, por colisiones o contacto con agua. El equipo dañado será reemplazado por uno nuevo o equivalente a uno nuevo. El Paquete de Servicio puede activarse una sola vez hasta 48 horas después de la activación (primer encendido) del dron o en una fecha posterior tras enviar un video de verificación a DJI.
DJI Mavic 3 Pro
Para drones de la serie DJI Mini SE, el costo del primer reemplazo dentro de DJI Care Refresh es de 139 PLN. El costo del segundo reemplazo es de 169 PLN. Y el costo del tercer reemplazo es de 189 PLN. El costo del servicio Flyaway es de 709 PLN.*
*En caso de reporte directo al fabricante, el monto del reemplazo puede variar según el tipo de cambio vigente.
Cómo activar DJI Care Refresh
1. El código debe activarse en: https://support.dji.com/care/active
2. Durante el proceso de activación, debes proporcionar el código Care Refresh, el número de serie del dispositivo (que se encuentra directamente en el producto) y los datos de la persona que activa el Paquete (nombre y apellidos, correo electrónico).
3. El Paquete de Servicio se activará y asignará automáticamente a la región correspondiente. Recibirás la confirmación de activación de DJI Care Refresh por correo electrónico. ¡Tu dron ya está protegido!
También existe la posibilidad de asignar DJI Care Refresh al producto después de 48 horas desde su activación. Para ello, debes enviar un video de verificación que muestre el estado del dispositivo al fabricante. Información detallada y un video de ejemplo están disponibles en: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Cuando ocurre un accidente
El procedimiento en caso de accidente es muy sencillo. Solo tienes que reportar la avería y enviar el equipo dañado al servicio de garantía de DJI; no olvides la anotación de que usas DJI Care Refresh. Tras recibir el presupuesto de reparación, puedes elegir si aceptas o prefieres optar por el reemplazo dentro del Servicio. Si eliges esta segunda opción, solo debes pagar la tarifa correspondiente: recibirás el dispositivo reemplazado con prioridad y, si te encuentras en la misma región donde se adquirió el servicio DJI Care Refresh, ¡el fabricante cubrirá el envío!
1. El usuario reporta la falla y envía el dron al servicio técnico alemán de DJI con la anotación de que posee DJI Care Refresh.
2. El usuario recibe un presupuesto de reparación y, con base en ello, decide si desea realizar la reparación/reemplazo pagando o a través de DJI Care Refresh.
3. Al seleccionar la opción DJI Care Refresh, el usuario paga una tarifa por el reemplazo y recibe otra unidad o piezas de repuesto nuevas, es decir, el gimbal, la cámara, las hélices.
4. El producto reemplazado se entrega prioritariamente al usuario con envío gratuito.
Casos cubiertos por DJI Care Refresh
Al adquirir DJI Care Refresh proteges tu dron contra, entre otros, caídas, ahogamientos, colisiones o accidentes causados por interferencias en la señal de operación del dron. DJI Care Refresh también cubre accidentes causados por culpa del operador.
- Error del usuario.
- Interferencia de señal.
- Colisión.
- Ahogamiento (Para hacer uso de la protección es necesario entregar los restos del dron al centro de servicio del fabricante).
- Caída.
DJI Care Refresh no cubre
1) Dron, gimbal o accesorios perdidos o parcialmente perdidos.
2) Robo o abandono del producto.
3) Daños causados por volar en condiciones atmosféricas inadecuadas.
4) Transmisor, accesorios adicionales.
5) Pérdida intencional del dron.
6) Daños en la carcasa que no afectan el funcionamiento del producto.
7) Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor.
8) Defectos ocurridos fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
9) Cargos adicionales relacionados con la mejora del modelo o la optimización de su rendimiento.
10) Defectos derivados de modificaciones que no cumplen con las recomendaciones del manual de usuario o del uso de baterías y cargadores incompatibles.
11) Defectos derivados del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.
Protección de servicio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh es la protección de servicio para tu dron que, por un pequeño costo adicional, te ofrece tres reemplazos de equipo dañado durante dos años, cubriendo daños causados, entre otros, por colisiones o contacto con agua. El equipo dañado será reemplazado por uno nuevo o equivalente a uno nuevo. El Paquete de Servicio puede activarse una sola vez hasta 48 horas después de la activación (primer encendido) del dron o en una fecha posterior tras enviar un video de verificación a DJI.
DJI Mavic 3 Pro
Para drones de la serie DJI Mini SE, el costo del primer reemplazo dentro de DJI Care Refresh es de 139 PLN. El costo del segundo reemplazo es de 169 PLN. Y el costo del tercer reemplazo es de 189 PLN. El costo del servicio Flyaway es de 709 PLN.*
*En caso de reporte directo al fabricante, el monto del reemplazo puede variar según el tipo de cambio vigente.
Cómo activar DJI Care Refresh
1. El código debe activarse en: https://support.dji.com/care/active
2. Durante el proceso de activación, debes proporcionar el código Care Refresh, el número de serie del dispositivo (que se encuentra directamente en el producto) y los datos de la persona que activa el Paquete (nombre y apellidos, correo electrónico).
3. El Paquete de Servicio se activará y asignará automáticamente a la región correspondiente. Recibirás la confirmación de activación de DJI Care Refresh por correo electrónico. ¡Tu dron ya está protegido!
También existe la posibilidad de asignar DJI Care Refresh al producto después de 48 horas desde su activación. Para ello, debes enviar un video de verificación que muestre el estado del dispositivo al fabricante. Información detallada y un video de ejemplo están disponibles en: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Cuando ocurre un accidente
El procedimiento en caso de accidente es muy sencillo. Solo tienes que reportar la avería y enviar el equipo dañado al servicio de garantía de DJI; no olvides la anotación de que usas DJI Care Refresh. Tras recibir el presupuesto de reparación, puedes elegir si aceptas o prefieres optar por el reemplazo dentro del Servicio. Si eliges esta segunda opción, solo debes pagar la tarifa correspondiente: recibirás el dispositivo reemplazado con prioridad y, si te encuentras en la misma región donde se adquirió el servicio DJI Care Refresh, ¡el fabricante cubrirá el envío!
1. El usuario reporta la falla y envía el dron al servicio técnico alemán de DJI con la anotación de que posee DJI Care Refresh.
2. El usuario recibe un presupuesto de reparación y, con base en ello, decide si desea realizar la reparación/reemplazo pagando o a través de DJI Care Refresh.
3. Al seleccionar la opción DJI Care Refresh, el usuario paga una tarifa por el reemplazo y recibe otra unidad o piezas de repuesto nuevas, es decir, el gimbal, la cámara, las hélices.
4. El producto reemplazado se entrega prioritariamente al usuario con envío gratuito.
Casos cubiertos por DJI Care Refresh
Al adquirir DJI Care Refresh proteges tu dron contra, entre otros, caídas, ahogamientos, colisiones o accidentes causados por interferencias en la señal de operación del dron. DJI Care Refresh también cubre accidentes causados por culpa del operador.
- Error del usuario.
- Interferencia de señal.
- Colisión.
- Ahogamiento (Para hacer uso de la protección es necesario entregar los restos del dron al centro de servicio del fabricante).
- Caída.
DJI Care Refresh no cubre
1) Dron, gimbal o accesorios perdidos o parcialmente perdidos.
2) Robo o abandono del producto.
3) Daños causados por volar en condiciones atmosféricas inadecuadas.
4) Transmisor, accesorios adicionales.
5) Pérdida intencional del dron.
6) Daños en la carcasa que no afectan el funcionamiento del producto.
7) Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor.
8) Defectos ocurridos fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
9) Cargos adicionales relacionados con la mejora del modelo o la optimización de su rendimiento.
10) Defectos derivados de modificaciones que no cumplen con las recomendaciones del manual de usuario o del uso de baterías y cargadores incompatibles.
11) Defectos derivados del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.