Descripción
Protección de servicio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh es una protección de servicio para productos DJI que, por una pequeña tarifa adicional, ofrece dos reemplazos de equipos dañados dentro de un año, cubriendo daños causados por impactos o contacto del producto con agua, entre otros. El hardware dañado será reemplazado por un producto nuevo o equivalente nuevo. DJI Care Refresh puede activarse una vez hasta 30 días después de la activación (primer encendido) del dispositivo. Para cámaras, gimbals y estabilizadores, no es posible extender el período de 30 días.
DJI Action 4
Para las cámaras de la serie DJI Action 4, el costo del primer reemplazo bajo DJI Care Refresh es de 119 PLN. El costo del segundo reemplazo es de 185 PLN, y el tercer reemplazo es de 249 PLN.*.
*Cuando se solicita directamente al fabricante, el monto del reemplazo puede cambiar según el tipo de cambio actual.*
Cómo activar DJI Care Refresh
1 El código debe activarse en:https://support.dji.com/care/active.
2. durante el proceso de activación, debe proporcionar el contenido del código Care Refresh, el número de serie del dispositivo (que se encuentra directamente en el producto) y los datos de la persona que activa el Paquete (nombre, dirección de correo electrónico).
3. DJI Care Refresh se activará y asignará automáticamente a la región correspondiente. Recibirá la confirmación de la activación de DJI Care Refresh por correo electrónico. ¡Su equipo ahora está protegido!
Cuando ocurre un accidente
1 El usuario reporta el mal funcionamiento y envía el equipo al centro de servicio alemán de DJI con una nota que indica que tiene DJI Care Refresh.
2. El usuario recibe un presupuesto de reparación y, basándose en él, decide si reparar/reemplazar pagando una tarifa o mediante DJI Care Refresh.
3) Después de seleccionar DJI Care Refresh, el usuario paga la tarifa de reemplazo y recibe otra unidad.
4. El producto reemplazado se envía al usuario con prioridad y envío gratuito.
DJI Care Refresh no cubre
1) Una cámara perdida o parcialmente perdida.
2) Producto robado o abandonado.
3) Accesorios adicionales.
4) Pérdida intencionada del producto.
5) Daños en la carcasa que no afectan el funcionamiento del producto.
6) Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor.
7) Defectos que ocurren fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
8) Cargos adicionales relacionados con la actualización del modelo, mejorando su rendimiento.
9) Defectos resultantes de realizar modificaciones que no están de acuerdo con las recomendaciones encontradas en el Manual del Usuario o de usar baterías y cargadores incompatibles.
10) Defectos resultantes del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.
