Descripción
Protección de servicio con DJI Care Refresh
Los códigos electrónicos se envían de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m. a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar su pedido
DJI Care Refresh es un servicio de protección para su dispositivo que le proporcionará, por una pequeña tarifa adicional, dos reemplazos de equipo dañado por año. Cubre daños causados, entre otras cosas, por colisiones o contacto del producto con agua. El hardware dañado será reemplazado por hardware nuevo o equivalente nuevo. DJI Care Refresh puede activarse una vez hasta 30 días después de la activación (primer encendido) del dispositivo. También es posible extender la protección: simplemente compre un plan adicional de un año (hasta dos veces, obteniendo hasta 3 años en total). Además, la garantía oficial del fabricante se aplica durante el período de validez del servicio.
DJI Osmo Mobile 7
Para dispositivos de la serie DJI Osmo Mobile 7, el costo de cada reemplazo bajo DJI Care Refresh es de 39 PLN*.
*Cuando se informa directamente al fabricante, el monto de reemplazo está sujeto a cambios dependiendo del tipo de cambio actual.*
Garantía extendida
Los usuarios de dispositivos como DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 7, Osmo Mobile 7P, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine y DJI Action 2 también pueden obtener beneficios adicionales. Si no utiliza el servicio Care Refresh una vez durante el período de validez, recibirá una extensión de garantía por un año adicional como recompensa.
Cómo activar DJI Care Refresh
1 Active el código en:https://support.dji.com/care/active.
2. durante el proceso de activación, debe proporcionar el código Care Refresh, el número de serie del dispositivo (se encuentra directamente en el producto) y los datos de la persona que activa el paquete (nombre, dirección de correo electrónico).
3. el servicio DJI Care Refresh se activará y se asignará automáticamente a la región correspondiente. Recibirás una confirmación de la activación de DJI Care Refresh por correo electrónico. ¡Tu equipo ahora está seguro!
Cuando ocurre un accidente
1. El usuario reporta el mal funcionamiento y envía el equipo al centro de servicio alemán de DJI con una nota que indica que ha comprado el servicio DJI Care Refresh.
2) El usuario recibe un presupuesto de reparación y, basándose en este, decide si realizar la reparación/reemplazo con cargo o a través de DJI Care Refresh.
3) Después de seleccionar DJI Care Refresh, el usuario paga la tarifa de reemplazo y recibe otra unidad.
4. El producto reemplazado se envía al usuario con prioridad y envío gratuito.
DJI Care Refresh no cubre
1) Equipos perdidos o parcialmente perdidos.
2) Producto robado o abandonado.
3) Accesorios adicionales.
4) Pérdida intencionada del producto.
5) Daños en la carcasa que no afectan el funcionamiento del producto.
6) Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor.
7) Defectos que ocurren fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
8) Cargos adicionales relacionados con la actualización del modelo, mejorando su rendimiento.
9) Defectos resultantes de realizar modificaciones que no están de acuerdo con las recomendaciones encontradas en el Manual del Usuario o de usar baterías y cargadores incompatibles.
10) Defectos resultantes del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.
