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Descripción
Información del producto
DJI Care Refresh es un paquete de servicio que permite el cambio - de pago - de un producto dañado por uno nuevo. Cubre daños incluso si son culpa del usuario.
El servicio puede activarse en cualquier momento; después de 30 días desde la activación del dispositivo, será necesario enviar a DJI un vídeo de verificación.
El tiempo total del servicio, incluyendo extensiones, es de 3 años, ¡lo que equivale a 6 cambios!
Más información a continuación.
Para DJI RS 4, el costo de cada cambio dentro de DJI Care Refresh es: 225 PLN
DJI Care Refresh (plan anual) ofrece dos cambios.
DJI Care Refresh (paquete de 2 años) ofrece cuatro cambios.
1 En caso de reclamación directamente con el fabricante, el costo del cambio puede variar según el tipo de cambio actual.
Si durante el período de validez del servicio no utilizas la opción de cambio ni una sola vez, como recompensa, DJI extenderá tu garantía de fabricante por un año adicional.
2 Aplica a los siguientes modelos: DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4, DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini
1. Visita la siguiente página web: Activación de DJI Care Refresh
2. Durante el proceso de activación, proporciona el código Care Refresh, el número de serie del dispositivo y tus datos.
2a. Cuando haya pasado el tiempo de activación, será necesario enviar a DJI un vídeo de verificación. Tras la aceptación, el servicio debe activarse en un plazo de 72 horas.
3. El servicio será activado y asignado automáticamente al dispositivo. Recibirás la confirmación de activación de DJI Care Refresh por correo electrónico.
1. Reporta la reparación a nuestro servicio: Servicio DJI-ARS
Alternativamente, puedes reportar la falla en la página del fabricante DJI y enviar el producto con la nota de que tienes DJI Care Refresh.
2. Cuando recibas el presupuesto de reparación, decide si quieres aprovecharlo o prefieres un reemplazo dentro de DJI Care Refresh.
3. Al seleccionar la opción DJI Care Refresh, paga por el reemplazo – luego recibirás un ejemplar nuevo.
4. El producto reemplazado se te entregará con prioridad y envío gratuito.
|
Incluye: |
No incluye: |
|---|---|
|
Cambio o reparación en caso de daño causado por caída o golpe. |
Pérdida o pérdida parcial del gimbal, cámara o accesorios, robo. |
|
Cambio del producto por uno nuevo en caso de daño por agua o humedad. |
Daños causados por uso incorrecto según el manual de instrucciones y daños en la carcasa que no afectan el funcionamiento del producto. |
|
Para utilizar el servicio es necesario entregar el producto dañado. |
Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor y defectos ocurridos fuera del período de validez de DJI Care Refresh. |
|
Además: |
|
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Cada usuario con DJI Care Refresh puede contar con soporte inmediato por parte de DJI. |
Costos adicionales relacionados con la mejora del modelo o la optimización de su funcionamiento. |
|
El fabricante ofrece envío gratuito del dispositivo reparado/cambiado al cliente. |
Defectos resultantes de modificaciones que no cumplen con las recomendaciones del manual del usuario o del uso de baterías, cargadores o software incompatibles. |
|
Extensión de 12 meses de la garantía del fabricante como recompensa por un uso seguro - aplica a modelos seleccionados. |
|
El período máximo de duración del servicio DJI Care Refresh, incluyendo la renovación, es de 3 años. Si deseas hacerlo, compra un plan anual adicional.
La renovación solo se puede realizar mediante un plan anual durante la vigencia del plan actual o dentro de los 15 días posteriores a la fecha de finalización del servicio.
Informamos que, según el reglamento §5 puntos 5.6-5.7, no es posible la devolución ni el cambio de códigos electrónicos ni de tarjetas físicas con la capa de protección o sello retirados.
Garantía: 12 meses
DJI Care Refresh es un paquete de servicio que permite el cambio - de pago - de un producto dañado por uno nuevo. Cubre daños incluso si son culpa del usuario.
El servicio puede activarse en cualquier momento; después de 30 días desde la activación del dispositivo, será necesario enviar a DJI un vídeo de verificación.
El tiempo total del servicio, incluyendo extensiones, es de 3 años, ¡lo que equivale a 6 cambios!
Más información a continuación.
Para DJI RS 4, el costo de cada cambio dentro de DJI Care Refresh es: 225 PLN
DJI Care Refresh (plan anual) ofrece dos cambios.
DJI Care Refresh (paquete de 2 años) ofrece cuatro cambios.
1 En caso de reclamación directamente con el fabricante, el costo del cambio puede variar según el tipo de cambio actual.
Si durante el período de validez del servicio no utilizas la opción de cambio ni una sola vez, como recompensa, DJI extenderá tu garantía de fabricante por un año adicional.
2 Aplica a los siguientes modelos: DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4, DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini
1. Visita la siguiente página web: Activación de DJI Care Refresh
2. Durante el proceso de activación, proporciona el código Care Refresh, el número de serie del dispositivo y tus datos.
2a. Cuando haya pasado el tiempo de activación, será necesario enviar a DJI un vídeo de verificación. Tras la aceptación, el servicio debe activarse en un plazo de 72 horas.
3. El servicio será activado y asignado automáticamente al dispositivo. Recibirás la confirmación de activación de DJI Care Refresh por correo electrónico.
1. Reporta la reparación a nuestro servicio: Servicio DJI-ARS
Alternativamente, puedes reportar la falla en la página del fabricante DJI y enviar el producto con la nota de que tienes DJI Care Refresh.
2. Cuando recibas el presupuesto de reparación, decide si quieres aprovecharlo o prefieres un reemplazo dentro de DJI Care Refresh.
3. Al seleccionar la opción DJI Care Refresh, paga por el reemplazo – luego recibirás un ejemplar nuevo.
4. El producto reemplazado se te entregará con prioridad y envío gratuito.
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Incluye: |
No incluye: |
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Cambio o reparación en caso de daño causado por caída o golpe. |
Pérdida o pérdida parcial del gimbal, cámara o accesorios, robo. |
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Cambio del producto por uno nuevo en caso de daño por agua o humedad. |
Daños causados por uso incorrecto según el manual de instrucciones y daños en la carcasa que no afectan el funcionamiento del producto. |
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Para utilizar el servicio es necesario entregar el producto dañado. |
Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor y defectos ocurridos fuera del período de validez de DJI Care Refresh. |
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Además: |
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Cada usuario con DJI Care Refresh puede contar con soporte inmediato por parte de DJI. |
Costos adicionales relacionados con la mejora del modelo o la optimización de su funcionamiento. |
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El fabricante ofrece envío gratuito del dispositivo reparado/cambiado al cliente. |
Defectos resultantes de modificaciones que no cumplen con las recomendaciones del manual del usuario o del uso de baterías, cargadores o software incompatibles. |
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Extensión de 12 meses de la garantía del fabricante como recompensa por un uso seguro - aplica a modelos seleccionados. |
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El período máximo de duración del servicio DJI Care Refresh, incluyendo la renovación, es de 3 años. Si deseas hacerlo, compra un plan anual adicional.
La renovación solo se puede realizar mediante un plan anual durante la vigencia del plan actual o dentro de los 15 días posteriores a la fecha de finalización del servicio.
Informamos que, según el reglamento §5 puntos 5.6-5.7, no es posible la devolución ni el cambio de códigos electrónicos ni de tarjetas físicas con la capa de protección o sello retirados.
Garantía: 12 meses