DJI Care Refresh DJI Air 3
- Laevad täna! Toode on laos meie Soomes asuvas laos. Tellimused saadetakse tavaliselt sama või järgmise tööpäeva jooksul väga kiiresti. Tarneaeg sõltub sihtriigist.
- Laevad 4–7 päeva jooksul Toode saadetakse tarnija laost ja toimetatakse esmalt meie Soomes asuvasse lattu. Saate jälgimislingi e-posti teel, kui oleme teie tellimuse meie laost välja saatnud, tavaliselt 4–7 tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist.
- Laost otsas Toode ei ole hetkel saadaval. Lisateabe saamiseks saatke palun sõnum meie klienditeenindusele.
Palun vaadake meie Saatmisviiside ja kulude leht lisateabe saamiseks.
Kas teil on küsimusi?
Eelistame, et saadaksite oma sõnumi meie reaalajas vestluse kaudu. Meiega vestluse kaudu ühendust võttes näeme toodet ja lehte, kus te hetkel olete, mis võimaldab meil kiiremini kontrollida toodet, mis teid huvitab.
Saame teid kohe aidata, kui oleme saadaval; kui oleme tellimusi pakkimas, võtame teiega ühendust e-posti ja reaalajas vestluse kaudu.
Kui teil on kiire, võite jätta oma sõnumi kontaktvormi kaudu.
Kas soovite esitada suurema hulgimüügikorralduse? Või soovite esitada hinnapäringu eritellimuse jaoks?
Päring hinnapakkumise saamiseks:
- Lisage kõik esemed ja kogused ostukorvi
- Mine ostukorvi lehele, klõpsates sellel lingil või klõpsa liuguri ostukorvis nupul "Võta meiega ühendust".
- Ostukorvi lehel saate klõpsata nupul "Võta meiega ühendust" ja saata sõnumi ning hinnapäringu oma ostukorvi toodete kohta.
Kirjeldus
Tooteinfo
DJI Care Refresh teeninduskaitse
DJI Care Refresh on sinu drooni hoolduskaitse, mis tagab väikese lisatasu eest kaks kahjustatud seadme vahetust aastas. See hõlmab kahjustusi, mis on tekkinud näiteks kokkupõrke või vee sattumise tõttu. Kahjustatud seade vahetatakse uue või uueväärse vastu. Hoolduspaketti saab aktiveerida ühekordselt kuni 48 tunni jooksul pärast drooni esmakordset käivitamist või hiljem, saates DJI-le kontrollvideomaterjali. Kaitset on võimalik ka pikendada – piisab täiendava aastaplaani ostmisest (kuni kaks korda – kokku kuni 3 aastat). Lisaks kehtib teenuse kehtivuse ajal ametlik tootjagarantii.
DJI Air 3
DJI Air 3 drooni puhul on iga DJI Care Refresh vahetuse hind 1529 PLN. Flyaway teenuse hind on 3349 PLN.*
*Kui teed teate otse tootjale, võib vahetustasu muutuda vastavalt kehtivale valuutakursile.
Flyaway kaitse
DJI Care Flyaway on täiendav teenus DJI Care Refresh hooldusplaanis, mis võimaldab saada täiesti uue drooni, kui eelmine kaob teadmata põhjustel ja seda ei õnnestu tagasi saada. Kui droon kaob tahtmatult, piisab vastava hooldustasu tasumisest, et saada täiesti uus toode. Teenus on saadaval kõigile kasutajatele, kellel on ostetud DJI Care Refresh kaitse (kehtib valitud droonimudelitele) – ka neile, kes ostsid selle enne Flyaway teenuse käivitamist.
• DJI Care Refresh (aastaplaan) pakub kahte vahetust ja võimalust kasutada Flyaway Coverage teenust üks kord.
• DJI Care Refresh (2-aastane pakett) pakub nelja vahetust ja võimalust kasutada Flyaway Coverage teenust kaks korda.
Flyaway Coverage aktiveerimine
Flyaway Coverage kasutamiseks peab kasutaja siduma oma DJI konto ja juhtpuldi drooniga DJI Fly rakenduse kaudu. Kui seda ei tehta enne võimaliku seadme kadumist, ei saa vahetusteenust kasutada.
Pikendatud garantii
Selliste seadmete kasutajad nagu DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ja DJI Action 2 võivad saada ka täiendavaid hüvesid. Kui Care Refresh teenuse kehtivusaja jooksul ei kasuta sa kordagi vahetusvõimalust, saad preemiana garantii pikenduse üheks aastaks.
Kuidas aktiveerida DJI Care Refresh
1. Koodi tuleb aktiveerida aadressil: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktiveerimisprotsessi käigus tuleb sisestada Care Refresh kood, seadme seerianumber (mis asub otse seadmel) ning aktiveerija andmed (ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress).
3. Teenusepakett aktiveeritakse ja määratakse automaatselt vastavale piirkonnale. DJI Care Refresh aktiveerimise kinnitus saadetakse sulle e-posti teel. Sinu droon on nüüd turvaline!
DJI Care Refresh saab tootele määrata ka pärast 48 tunni möödumist selle aktiveerimisest. Selleks tuleb tootjale saata kontrollvideo, mis näitab seadme seisukorda. Täpsem info ja näidismaterjalid on saadaval aadressil: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kui juhtub õnnetus
Õnnetusjuhtumi korral on toimingute järjekord väga lihtne. Piisab, kui teatad rikkest ja saadad kahjustatud seadme DJI garantiiteenindusse – ära unusta märkida, et kasutad DJI Care Refresh teenust. Pärast remondihinna saamist saad otsustada, kas nõustud sellega või eelistad kasutada teeninduslepingu raames vahetust. Kui valid teise võimaluse, pead vaid tasuma vastava tasu – vahetatud seadme saad prioriteetselt ning kui asud samas piirkonnas, kus DJI Care Refresh teenus osteti, katab saatmiskulud tootja!
1. Kasutaja teatab rikkest ja saadab drooni DJI Saksamaa teenindusse märkusega, et tal on DJI Care Refresh.
2. Kasutaja saab remondi hinnapakkumise ja selle põhjal otsustab, kas soovib tasulist remonti/vahetust või kasutada DJI Care Refresh teenust.
3. DJI Care Refresh valiku valimisel tasub kasutaja vahetustasu ja saab teise eksemplari või uued varuosad, nt gimbali, kaamera, propellerid.
4. Vahetatud toode tarnitakse kasutajale prioriteetselt tasuta saatmisega.
DJI Care Refresh-ga kaetud juhtumid
DJI Care Refreshi ostes kaitsed oma drooni muu hulgas kukkumise, uppumise, kokkupõrke või seadme töösignaali häirest tingitud õnnetuse eest. DJI Care Refresh hõlmab ka operaatori süül tekkinud õnnetusi.
- Kasutaja viga.
- Signaali häired.
- Kokkupõrge.
- Uputus (kaitse kasutamiseks tuleb drooni vrakk toimetada tootja teeninduskeskusesse).
- Kukkumine.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kaotatud või osaliselt kaotatud droon, gimbal või tarvikud.
2) Toote vargus või mahajätmine.
3) Kahjustused, mis tekkisid lennates sobimatutes ilmastikutingimustes.
4) Saatja ja lisatarvikute kahjustused.
5) Droonikaotuse tahtlik kaotamine.
6) Korpuse kahjustused, mis ei mõjuta toote tööd.
7) Otsesed või kaudsed kahjustused, mis on põhjustatud ülekaalujõududest.
8) Vead, mis tekkisid pärast DJI Care Refresh kehtivusaja lõppu.
9) Lisatasud, mis on seotud mudeli täiustamise või selle jõudluse parandamisega.
10) Vead, mis tulenevad muudatuste tegemisest, mis ei vasta kasutusjuhendis toodud soovitustele või mittesobivate akude ja laadija kasutamisest.
11) Vead, mis tulenevad volitamata tarvikute, akude või tarkvara kasutamisest.
DJI Care Refresh teeninduskaitse
DJI Care Refresh on sinu drooni hoolduskaitse, mis tagab väikese lisatasu eest kaks kahjustatud seadme vahetust aastas. See hõlmab kahjustusi, mis on tekkinud näiteks kokkupõrke või vee sattumise tõttu. Kahjustatud seade vahetatakse uue või uueväärse vastu. Hoolduspaketti saab aktiveerida ühekordselt kuni 48 tunni jooksul pärast drooni esmakordset käivitamist või hiljem, saates DJI-le kontrollvideomaterjali. Kaitset on võimalik ka pikendada – piisab täiendava aastaplaani ostmisest (kuni kaks korda – kokku kuni 3 aastat). Lisaks kehtib teenuse kehtivuse ajal ametlik tootjagarantii.
DJI Air 3
DJI Air 3 drooni puhul on iga DJI Care Refresh vahetuse hind 1529 PLN. Flyaway teenuse hind on 3349 PLN.*
*Kui teed teate otse tootjale, võib vahetustasu muutuda vastavalt kehtivale valuutakursile.
Flyaway kaitse
DJI Care Flyaway on täiendav teenus DJI Care Refresh hooldusplaanis, mis võimaldab saada täiesti uue drooni, kui eelmine kaob teadmata põhjustel ja seda ei õnnestu tagasi saada. Kui droon kaob tahtmatult, piisab vastava hooldustasu tasumisest, et saada täiesti uus toode. Teenus on saadaval kõigile kasutajatele, kellel on ostetud DJI Care Refresh kaitse (kehtib valitud droonimudelitele) – ka neile, kes ostsid selle enne Flyaway teenuse käivitamist.
• DJI Care Refresh (aastaplaan) pakub kahte vahetust ja võimalust kasutada Flyaway Coverage teenust üks kord.
• DJI Care Refresh (2-aastane pakett) pakub nelja vahetust ja võimalust kasutada Flyaway Coverage teenust kaks korda.
Flyaway Coverage aktiveerimine
Flyaway Coverage kasutamiseks peab kasutaja siduma oma DJI konto ja juhtpuldi drooniga DJI Fly rakenduse kaudu. Kui seda ei tehta enne võimaliku seadme kadumist, ei saa vahetusteenust kasutada.
Pikendatud garantii
Selliste seadmete kasutajad nagu DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ja DJI Action 2 võivad saada ka täiendavaid hüvesid. Kui Care Refresh teenuse kehtivusaja jooksul ei kasuta sa kordagi vahetusvõimalust, saad preemiana garantii pikenduse üheks aastaks.
Kuidas aktiveerida DJI Care Refresh
1. Koodi tuleb aktiveerida aadressil: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktiveerimisprotsessi käigus tuleb sisestada Care Refresh kood, seadme seerianumber (mis asub otse seadmel) ning aktiveerija andmed (ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress).
3. Teenusepakett aktiveeritakse ja määratakse automaatselt vastavale piirkonnale. DJI Care Refresh aktiveerimise kinnitus saadetakse sulle e-posti teel. Sinu droon on nüüd turvaline!
DJI Care Refresh saab tootele määrata ka pärast 48 tunni möödumist selle aktiveerimisest. Selleks tuleb tootjale saata kontrollvideo, mis näitab seadme seisukorda. Täpsem info ja näidismaterjalid on saadaval aadressil: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kui juhtub õnnetus
Õnnetusjuhtumi korral on toimingute järjekord väga lihtne. Piisab, kui teatad rikkest ja saadad kahjustatud seadme DJI garantiiteenindusse – ära unusta märkida, et kasutad DJI Care Refresh teenust. Pärast remondihinna saamist saad otsustada, kas nõustud sellega või eelistad kasutada teeninduslepingu raames vahetust. Kui valid teise võimaluse, pead vaid tasuma vastava tasu – vahetatud seadme saad prioriteetselt ning kui asud samas piirkonnas, kus DJI Care Refresh teenus osteti, katab saatmiskulud tootja!
1. Kasutaja teatab rikkest ja saadab drooni DJI Saksamaa teenindusse märkusega, et tal on DJI Care Refresh.
2. Kasutaja saab remondi hinnapakkumise ja selle põhjal otsustab, kas soovib tasulist remonti/vahetust või kasutada DJI Care Refresh teenust.
3. DJI Care Refresh valiku valimisel tasub kasutaja vahetustasu ja saab teise eksemplari või uued varuosad, nt gimbali, kaamera, propellerid.
4. Vahetatud toode tarnitakse kasutajale prioriteetselt tasuta saatmisega.
DJI Care Refresh-ga kaetud juhtumid
DJI Care Refreshi ostes kaitsed oma drooni muu hulgas kukkumise, uppumise, kokkupõrke või seadme töösignaali häirest tingitud õnnetuse eest. DJI Care Refresh hõlmab ka operaatori süül tekkinud õnnetusi.
- Kasutaja viga.
- Signaali häired.
- Kokkupõrge.
- Uputus (kaitse kasutamiseks tuleb drooni vrakk toimetada tootja teeninduskeskusesse).
- Kukkumine.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kaotatud või osaliselt kaotatud droon, gimbal või tarvikud.
2) Toote vargus või mahajätmine.
3) Kahjustused, mis tekkisid lennates sobimatutes ilmastikutingimustes.
4) Saatja ja lisatarvikute kahjustused.
5) Droonikaotuse tahtlik kaotamine.
6) Korpuse kahjustused, mis ei mõjuta toote tööd.
7) Otsesed või kaudsed kahjustused, mis on põhjustatud ülekaalujõududest.
8) Vead, mis tekkisid pärast DJI Care Refresh kehtivusaja lõppu.
9) Lisatasud, mis on seotud mudeli täiustamise või selle jõudluse parandamisega.
10) Vead, mis tulenevad muudatuste tegemisest, mis ei vasta kasutusjuhendis toodud soovitustele või mittesobivate akude ja laadija kasutamisest.
11) Vead, mis tulenevad volitamata tarvikute, akude või tarkvara kasutamisest.