Kuvaus
Palvelusuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on DJI-tuotteiden palvelusuoja, joka pientä lisämaksua vastaan tarjoaa kaksi korvaavaa laitetta vahingoittuneelle laitteelle yhden vuoden aikana, kattaen muun muassa iskun tai tuotteen kosketuksen veden kanssa aiheuttamat vahingot. Vahingoittunut laitteisto korvataan uudella tai vastaavalla uudella tuotteella. DJI Care Refresh voidaan aktivoida kerran enintään 30 päivän kuluessa laitteen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys). Kameroiden, gimbaalien ja stabilisaattoreiden osalta 30 päivän jaksoa ei voi pidentää.
DJI Action 4
DJI Action 4 -sarjan kameroille ensimmäisen korvauksen hinta DJI Care Refreshin alla on 119 PLN. Toisen korvauksen hinta on 185 PLN ja kolmannen korvauksen 249 PLN.*
*Kun haet suoraan valmistajalta, korvaussumma voi muuttua nykyisen vaihtokurssin mukaan.*
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1 Koodi tulee aktivoida osoitteessa:https://support.dji.com/care/active.
2. aktivointiprosessin aikana sinun tulee antaa Care Refresh -koodin sisältö, laitteen sarjanumero (se löytyy suoraan tuotteesta) sekä paketin aktivoivan henkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. DJI Care Refresh aktivoidaan ja se kohdennetaan automaattisesti vastaavalle alueelle. Saat vahvistuksen DJI Care Refreshin aktivoinnista sähköpostitse. Laitteesi on nyt turvassa!
Kun vahinko sattuu
1 Käyttäjä ilmoittaa vian ja lähettää laitteen DJI:n saksalaiseen huoltokeskukseen liitteenä huomautus, että laitteella on DJI Care Refresh.
2. Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää sen perusteella, korjataanko/vaihdetaan maksua vastaan vai DJI Care Refreshin kautta.
3) Valittuaan DJI Care Refreshin käyttäjä maksaa vaihtomaksun ja saa toisen laitteen.
4. Vaihdettu tuote lähetetään käyttäjälle prioriteetilla ilmaisella toimituksella.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnut tai osittain kadonnut kamera.
2) Varastettu tai hylätty tuote.
3) Lisävarusteet.
4) Tahallinen tuotteen katoaminen.
5) Kotelon vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
6) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat yliluonnollisista tapahtumista.
7) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refreshin voimassaoloajan ulkopuolella.
8) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin päivittämiseen tai suorituskyvyn parantamiseen.
9) Viat, jotka johtuvat käyttäjän oppaassa annettujen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja laturin käytöstä.
10) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
