Plan DJI Care Refresh 2 ans (DJI Mavic 3 Pro CINE) - code
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Description
Informations sur le produit
Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est une protection de service pour votre drone qui vous offre, moyennant un petit supplément, trois remplacements d'équipement endommagé sur une période de deux ans, couvrant les dommages causés notamment par des collisions ou un contact du produit avec de l'eau. L'équipement endommagé sera alors remplacé par un produit neuf ou équivalent neuf. Le forfait service peut être activé une fois jusqu'à 48 heures après l'activation (premier lancement) du drone ou à une date ultérieure après l'envoi d'une vidéo de vérification à DJI.
DJI Mavic 3 Pro Cine
Pour les drones de la série DJI Mavic 3 Pro Cine, le coût du premier remplacement sous DJI Care Refresh est de 1529 PLN. Le coût du deuxième remplacement est de 1849 PLN. Le coût du troisième remplacement est de 2169 PLN. Le coût du service Flyaway est de 7299 PLN*.
*Pour ceux qui déclarent directement au fabricant, le montant de l'échange est susceptible de varier en fonction du taux de change actuel.
Comment activer DJI Care Refresh
1. Le code doit être activé sur : https://support.dji.com/care/active.
2. Lors du processus d'activation, vous devrez saisir le contenu du code Care Refresh, le numéro de série de votre appareil (qui se trouve directement sur le produit) et les coordonnées de la personne activant le package (nom, adresse e-mail).
3. Le Care Package sera activé et automatiquement attribué à la région correspondante. Vous recevrez une confirmation d'activation de DJI Care Refresh par e-mail. Votre drone est maintenant protégé !
Il est également possible d'attribuer DJI Care Refresh à votre produit après 48 heures d'activation. Pour ce faire, vous devrez envoyer une vidéo de vérification montrant l'état de votre appareil au fabricant. Des informations détaillées et une vidéo d'exemple sont disponibles sur : https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Lorsqu'un accident survient
La procédure en cas d'accident est simple. Il vous suffit de signaler le crash et d'envoyer l'équipement endommagé au service de garantie DJI - n'oubliez pas de préciser que vous utilisez DJI Care Refresh. Une fois que vous avez reçu un devis de réparation, vous pouvez choisir de l'accepter ou de profiter d'un remplacement via le service Care. Si vous choisissez la deuxième option, vous ne payez que les frais appropriés - vous recevrez votre appareil remplacé en priorité, et si vous êtes dans la même région où vous avez acheté le service DJI Care Refresh, les frais d'expédition seront pris en charge par le fabricant !
1. L'utilisateur signale la panne et envoie le drone au centre de service allemand de DJI avec une note indiquant qu'il bénéficie de DJI Care Refresh.
2. L'utilisateur reçoit un devis de réparation et, sur cette base, décide de faire effectuer la réparation/le remplacement moyennant des frais ou par DJI Care Refresh.
3. Une fois DJI Care Refresh sélectionné, l'utilisateur paie les frais de remplacement et reçoit une autre unité ou de nouvelles pièces de rechange, par exemple cardan, caméra, hélices.
4. Le produit de remplacement est expédié à l'utilisateur en priorité avec livraison gratuite.
Cas couverts par DJI Care Refresh
En achetant DJI Care Refresh, vous protégez votre drone contre, entre autres, les chutes, la noyade, les collisions ou les accidents causés par une interférence avec le signal du drone. DJI Care Refresh couvre également les accidents causés par une faute de l'opérateur.
- Erreur de l'utilisateur.
- Interférence de signal.
- Collision.
- Noyade (Une condition de cette protection est que le drone accidenté soit livré au centre de service du fabricant).
- Effondrement.
DJI Care Refresh ne couvre pas
1) Drone, cardan ou accessoires perdus ou partiellement perdus.
2) Vol ou abandon du produit.
3) Dommages causés par le vol dans des conditions météorologiques inappropriées.
4) L'émetteur, les accessoires supplémentaires.
5) Perte délibérée du drone.
6) Dommages au boîtier n'affectant pas le fonctionnement du produit.
7) Dommages directs ou indirects causés par un cas de force majeure.
8) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
9) Frais supplémentaires pour la mise à niveau du modèle, l'amélioration de ses performances.
10) Défauts résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel d'utilisation ou de l'utilisation de batteries et chargeurs incompatibles.
11) Défauts résultant de l'utilisation d'accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est une protection de service pour votre drone qui vous offre, moyennant un petit supplément, trois remplacements d'équipement endommagé sur une période de deux ans, couvrant les dommages causés notamment par des collisions ou un contact du produit avec de l'eau. L'équipement endommagé sera alors remplacé par un produit neuf ou équivalent neuf. Le forfait service peut être activé une fois jusqu'à 48 heures après l'activation (premier lancement) du drone ou à une date ultérieure après l'envoi d'une vidéo de vérification à DJI.
DJI Mavic 3 Pro Cine
Pour les drones de la série DJI Mavic 3 Pro Cine, le coût du premier remplacement sous DJI Care Refresh est de 1529 PLN. Le coût du deuxième remplacement est de 1849 PLN. Le coût du troisième remplacement est de 2169 PLN. Le coût du service Flyaway est de 7299 PLN*.
*Pour ceux qui déclarent directement au fabricant, le montant de l'échange est susceptible de varier en fonction du taux de change actuel.
Comment activer DJI Care Refresh
1. Le code doit être activé sur : https://support.dji.com/care/active.
2. Lors du processus d'activation, vous devrez saisir le contenu du code Care Refresh, le numéro de série de votre appareil (qui se trouve directement sur le produit) et les coordonnées de la personne activant le package (nom, adresse e-mail).
3. Le Care Package sera activé et automatiquement attribué à la région correspondante. Vous recevrez une confirmation d'activation de DJI Care Refresh par e-mail. Votre drone est maintenant protégé !
Il est également possible d'attribuer DJI Care Refresh à votre produit après 48 heures d'activation. Pour ce faire, vous devrez envoyer une vidéo de vérification montrant l'état de votre appareil au fabricant. Des informations détaillées et une vidéo d'exemple sont disponibles sur : https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Lorsqu'un accident survient
La procédure en cas d'accident est simple. Il vous suffit de signaler le crash et d'envoyer l'équipement endommagé au service de garantie DJI - n'oubliez pas de préciser que vous utilisez DJI Care Refresh. Une fois que vous avez reçu un devis de réparation, vous pouvez choisir de l'accepter ou de profiter d'un remplacement via le service Care. Si vous choisissez la deuxième option, vous ne payez que les frais appropriés - vous recevrez votre appareil remplacé en priorité, et si vous êtes dans la même région où vous avez acheté le service DJI Care Refresh, les frais d'expédition seront pris en charge par le fabricant !
1. L'utilisateur signale la panne et envoie le drone au centre de service allemand de DJI avec une note indiquant qu'il bénéficie de DJI Care Refresh.
2. L'utilisateur reçoit un devis de réparation et, sur cette base, décide de faire effectuer la réparation/le remplacement moyennant des frais ou par DJI Care Refresh.
3. Une fois DJI Care Refresh sélectionné, l'utilisateur paie les frais de remplacement et reçoit une autre unité ou de nouvelles pièces de rechange, par exemple cardan, caméra, hélices.
4. Le produit de remplacement est expédié à l'utilisateur en priorité avec livraison gratuite.
Cas couverts par DJI Care Refresh
En achetant DJI Care Refresh, vous protégez votre drone contre, entre autres, les chutes, la noyade, les collisions ou les accidents causés par une interférence avec le signal du drone. DJI Care Refresh couvre également les accidents causés par une faute de l'opérateur.
- Erreur de l'utilisateur.
- Interférence de signal.
- Collision.
- Noyade (Une condition de cette protection est que le drone accidenté soit livré au centre de service du fabricant).
- Effondrement.
DJI Care Refresh ne couvre pas
1) Drone, cardan ou accessoires perdus ou partiellement perdus.
2) Vol ou abandon du produit.
3) Dommages causés par le vol dans des conditions météorologiques inappropriées.
4) L'émetteur, les accessoires supplémentaires.
5) Perte délibérée du drone.
6) Dommages au boîtier n'affectant pas le fonctionnement du produit.
7) Dommages directs ou indirects causés par un cas de force majeure.
8) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
9) Frais supplémentaires pour la mise à niveau du modèle, l'amélioration de ses performances.
10) Défauts résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel d'utilisation ou de l'utilisation de batteries et chargeurs incompatibles.
11) Défauts résultant de l'utilisation d'accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.