DJI Care Refresh DJI Osmo Pocket 3 - code électronique
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Description
Informations sur le produit
La livraison des Produits Numériques s'effectue du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.
Protection de service avec DJI Care Refresh (plan annuel)
DJI Care Refresh est une protection de service pour votre appareil, qui permet jusqu'à 2 échanges de matériel endommagé par an (avec un petit supplément). Dans ce cas, le produit sera remplacé par un neuf ou équivalent au neuf. Le service couvre différents types de dommages – par exemple causés par une collision ou un contact avec l'eau. Il peut être activé dans les 30 jours suivant l'activation (première mise en marche) de l'appareil. Il est également possible de prolonger la protection – il suffit d'acheter un plan annuel supplémentaire (jusqu'à deux fois – vous bénéficiez ainsi d'une couverture allant jusqu'à 3 ans). De plus, pendant toute la durée de validité du service, la garantie du fabricant reste en vigueur.
DJI Osmo Pocket 3
Pour les appareils DJI Osmo Pocket 3, le coût de chaque échange dans le cadre de DJI Care Refresh est de 219 PLN.*
*En cas de déclaration d'accident directement auprès du fabricant, le montant de l'échange peut varier en fonction du taux de change actuel.
Possibilité de prolongation de la garantie
DJI Care Refresh offre également des avantages supplémentaires. Si vous possédez un appareil DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ou DJI Action 2, et que vous ne faites jamais appel à un échange pendant la période de validité du service, votre garantie sera prolongée d'une année supplémentaire en guise de récompense.
Comment activer DJI Care Refresh ?
1. Rendez-vous sur le site internet https://support.dji.com/care/active.
2. Lors du processus d'activation, saisissez votre code Care Refresh, le numéro de série de l'appareil (qui se trouve directement sur le produit) ainsi que vos coordonnées (nom et prénom, adresse e-mail).
3. Le service sera activé et automatiquement attribué à la région correspondante. Vous recevrez la confirmation d'activation de DJI Care Refresh par e-mail.
Accident – et ensuite ?
La procédure à suivre en cas d'accident est très simple. Vous devez simplement signaler la panne et envoyer l'appareil endommagé au service après-vente DJI sous garantie – n'oubliez pas d'ajouter une note indiquant que vous avez souscrit à la protection DJI Care Refresh. Lorsque vous recevrez le devis de réparation, réfléchissez à si vous souhaitez l'accepter ou profiter de l'échange dans le cadre du service. Si vous choisissez la deuxième option, payez le montant approprié – l'appareil échangé vous sera envoyé en priorité. De plus, si vous vous trouvez dans la même région où le forfait de service a été acheté, les frais d'expédition seront pris en charge par le fabricant !
1. Signalez la panne et envoyez le produit DJI au service après-vente allemand de DJI en précisant que vous bénéficiez de DJI Care Refresh.
2. Lorsque vous recevrez le devis de réparation, décidez si vous souhaitez en bénéficier ou si vous préférez un échange dans le cadre de DJI Care Refresh.
3. Après avoir choisi l'option DJI Care Refresh, payez pour le remplacement – vous recevrez ensuite un autre exemplaire ou de nouvelles pièces de rechange, par exemple un cardan, une caméra, des hélices.
4. Le produit remplacé vous sera livré en priorité et avec une expédition gratuite.
Qu'est-ce que DJI Care Refresh ne couvre pas ?
1) Équipement perdu ou partiellement perdu.
2) Produit volé ou abandonné.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier qui n'affectent pas le fonctionnement du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par des forces majeures.
7) Défauts survenus en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires liés à l'amélioration du modèle ou à l'amélioration de ses performances.
9) Défauts résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel d'utilisation ou de l'utilisation de batteries et chargeurs incompatibles.
10) Défauts résultant de l'utilisation d'accessoires, batteries ou logiciels non autorisés.
Possibilité de prolonger la protection*
Vous pouvez prolonger votre protection de service DJI Care Refresh jusqu'à un maximum de 3 ans. Si vous souhaitez le faire, achetez un plan annuel supplémentaire.
• Dans le cas du plan annuel DJI Care Refresh, il est possible de prolonger la protection 2 fois en achetant 2 plans annuels supplémentaires : plan annuel + plan annuel + plan annuel.
• Dans le cas du plan 2 ans DJI Care Refresh, il est possible de prolonger la protection une seule fois en achetant un plan annuel supplémentaire : plan 2 ans + plan annuel.
Attention : il n'est pas possible de prolonger la protection en achetant un autre plan biennal.
Pour prolonger la protection, les conditions suivantes doivent être remplies :
• Achat du service DJI Care Refresh dans l'une des variantes suivantes : plan annuel DJI Care Refresh / plan biennal DJI Care Refresh / plan annuel DJI Care Refresh et DJI Care Refresh + / plan annuel DJI Care Refresh et plan annuel supplémentaire (renouvellement).
• La période de validité du service DJI Care Refresh acheté n'est pas encore expirée ou a expiré dans les 15 jours.
*Vous trouverez plus d'informations sur DJI Care Refresh dans ce document.
Garantie : 12 mois
La livraison des Produits Numériques s'effectue du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.
Protection de service avec DJI Care Refresh (plan annuel)
DJI Care Refresh est une protection de service pour votre appareil, qui permet jusqu'à 2 échanges de matériel endommagé par an (avec un petit supplément). Dans ce cas, le produit sera remplacé par un neuf ou équivalent au neuf. Le service couvre différents types de dommages – par exemple causés par une collision ou un contact avec l'eau. Il peut être activé dans les 30 jours suivant l'activation (première mise en marche) de l'appareil. Il est également possible de prolonger la protection – il suffit d'acheter un plan annuel supplémentaire (jusqu'à deux fois – vous bénéficiez ainsi d'une couverture allant jusqu'à 3 ans). De plus, pendant toute la durée de validité du service, la garantie du fabricant reste en vigueur.
DJI Osmo Pocket 3
Pour les appareils DJI Osmo Pocket 3, le coût de chaque échange dans le cadre de DJI Care Refresh est de 219 PLN.*
*En cas de déclaration d'accident directement auprès du fabricant, le montant de l'échange peut varier en fonction du taux de change actuel.
Possibilité de prolongation de la garantie
DJI Care Refresh offre également des avantages supplémentaires. Si vous possédez un appareil DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ou DJI Action 2, et que vous ne faites jamais appel à un échange pendant la période de validité du service, votre garantie sera prolongée d'une année supplémentaire en guise de récompense.
Comment activer DJI Care Refresh ?
1. Rendez-vous sur le site internet https://support.dji.com/care/active.
2. Lors du processus d'activation, saisissez votre code Care Refresh, le numéro de série de l'appareil (qui se trouve directement sur le produit) ainsi que vos coordonnées (nom et prénom, adresse e-mail).
3. Le service sera activé et automatiquement attribué à la région correspondante. Vous recevrez la confirmation d'activation de DJI Care Refresh par e-mail.
Accident – et ensuite ?
La procédure à suivre en cas d'accident est très simple. Vous devez simplement signaler la panne et envoyer l'appareil endommagé au service après-vente DJI sous garantie – n'oubliez pas d'ajouter une note indiquant que vous avez souscrit à la protection DJI Care Refresh. Lorsque vous recevrez le devis de réparation, réfléchissez à si vous souhaitez l'accepter ou profiter de l'échange dans le cadre du service. Si vous choisissez la deuxième option, payez le montant approprié – l'appareil échangé vous sera envoyé en priorité. De plus, si vous vous trouvez dans la même région où le forfait de service a été acheté, les frais d'expédition seront pris en charge par le fabricant !
1. Signalez la panne et envoyez le produit DJI au service après-vente allemand de DJI en précisant que vous bénéficiez de DJI Care Refresh.
2. Lorsque vous recevrez le devis de réparation, décidez si vous souhaitez en bénéficier ou si vous préférez un échange dans le cadre de DJI Care Refresh.
3. Après avoir choisi l'option DJI Care Refresh, payez pour le remplacement – vous recevrez ensuite un autre exemplaire ou de nouvelles pièces de rechange, par exemple un cardan, une caméra, des hélices.
4. Le produit remplacé vous sera livré en priorité et avec une expédition gratuite.
Qu'est-ce que DJI Care Refresh ne couvre pas ?
1) Équipement perdu ou partiellement perdu.
2) Produit volé ou abandonné.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier qui n'affectent pas le fonctionnement du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par des forces majeures.
7) Défauts survenus en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires liés à l'amélioration du modèle ou à l'amélioration de ses performances.
9) Défauts résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel d'utilisation ou de l'utilisation de batteries et chargeurs incompatibles.
10) Défauts résultant de l'utilisation d'accessoires, batteries ou logiciels non autorisés.
Possibilité de prolonger la protection*
Vous pouvez prolonger votre protection de service DJI Care Refresh jusqu'à un maximum de 3 ans. Si vous souhaitez le faire, achetez un plan annuel supplémentaire.
• Dans le cas du plan annuel DJI Care Refresh, il est possible de prolonger la protection 2 fois en achetant 2 plans annuels supplémentaires : plan annuel + plan annuel + plan annuel.
• Dans le cas du plan 2 ans DJI Care Refresh, il est possible de prolonger la protection une seule fois en achetant un plan annuel supplémentaire : plan 2 ans + plan annuel.
Attention : il n'est pas possible de prolonger la protection en achetant un autre plan biennal.
Pour prolonger la protection, les conditions suivantes doivent être remplies :
• Achat du service DJI Care Refresh dans l'une des variantes suivantes : plan annuel DJI Care Refresh / plan biennal DJI Care Refresh / plan annuel DJI Care Refresh et DJI Care Refresh + / plan annuel DJI Care Refresh et plan annuel supplémentaire (renouvellement).
• La période de validité du service DJI Care Refresh acheté n'est pas encore expirée ou a expiré dans les 15 jours.
*Vous trouverez plus d'informations sur DJI Care Refresh dans ce document.
Garantie : 12 mois