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Description
Informations sur le produit
DJI Care Refresh est un forfait de service permettant l'échange payant d'un produit endommagé contre un neuf. Cela couvre les dommages même causés par l'utilisateur.
Le service peut être activé à tout moment - après 30 jours suivant l'activation de l'appareil, il sera nécessaire d'envoyer à DJI une vidéo de vérification.
La durée totale du service, y compris les prolongations, est de 3 ans, soit jusqu'à 6 échanges !
Plus d'informations ci-dessous.
Pour le DJI RS 4 Pro, le coût de chaque échange dans le cadre de DJI Care Refresh est de : 345 PLN
DJI Care Refresh (plan annuel) offre deux échanges.
DJI Care Refresh (forfait 2 ans) offre quatre échanges.
1 En cas de déclaration directement auprès du fabricant, le montant de l'échange peut varier en fonction du taux de change actuel.
Si vous ne profitez pas une seule fois de la possibilité d'échange pendant la période de validité du service, en guise de récompense, DJI prolongera votre garantie constructeur d'une année supplémentaire.
2 Concerne les modèles suivants : DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4, DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini
1. Rendez-vous sur le site suivant : Activation DJI Care Refresh
2. Lors du processus d'activation, saisissez le code Care Refresh, le numéro de série de l'appareil ainsi que vos données.
2a. Une fois le délai d'activation écoulé, il sera nécessaire d'envoyer à DJI une vidéo de vérification. Après acceptation, le service doit être activé dans les 72 heures.
3. Le service sera activé et automatiquement attribué à l'appareil. Vous recevrez la confirmation d'activation de DJI Care Refresh par e-mail.
1. Signalez la réparation à notre service : Service DJI-ARS
Alternativement, vous pouvez signaler un défaut sur le site du fabricant DJI et envoyer le produit en précisant que vous disposez de DJI Care Refresh.
2. Lorsque vous recevrez le devis de réparation, décidez si vous souhaitez en bénéficier ou si vous préférez un échange dans le cadre de DJI Care Refresh.
3. Après avoir choisi l'option DJI Care Refresh, payez pour le remplacement – vous recevrez ensuite un nouvel exemplaire.
4. Le produit remplacé vous sera livré en priorité et avec une expédition gratuite.
|
Comprend : |
Ne comprend pas : |
|---|---|
|
Remplacement ou réparation en cas de dommage causé par une chute ou un lâcher. |
Perte totale ou partielle du gimbal, de la caméra ou des accessoires, vol. |
|
Remplacement du produit en cas de dommage causé par l'eau ou l'humidité. |
Dommages causés par une utilisation non conforme au manuel d'utilisation ainsi que les dommages au boîtier qui n'affectent pas le fonctionnement du produit. |
|
Pour bénéficier du service, il est nécessaire de fournir le produit endommagé. |
Dommages directs ou indirects causés par des forces majeures ainsi que les défauts survenus hors de la période de validité de DJI Care Refresh. |
|
De plus : |
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Chaque utilisateur disposant de DJI Care Refresh peut compter sur un support immédiat de la part de DJI. |
Frais supplémentaires liés à l'amélioration du modèle ou à l'optimisation de son fonctionnement. |
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Le fabricant assure la livraison gratuite de l'appareil réparé/remplacé au client. |
Défauts résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel utilisateur ou de l'utilisation de batteries, chargeurs ou logiciels incompatibles. |
|
Prolongation de 12 mois de la garantie constructeur en récompense d'une utilisation sécurisée - concerne certains modèles. |
|
La durée maximale du service DJI Care Refresh, y compris le renouvellement, est de 3 ans. Si vous souhaitez prolonger, achetez un plan annuel supplémentaire.
Le renouvellement ne peut être effectué que via un plan annuel pendant la durée du plan actuel ou dans les 15 jours suivant la date d'expiration du service.
Nous vous informons qu'en vertu du règlement §5 points 5.6-5.7, il n'est pas possible de retourner ou d'échanger des codes électroniques ni des cartes physiques dont la couche de protection ou le sceau ont été retirés.
Garantie : 12 mois
DJI Care Refresh est un forfait de service permettant l'échange payant d'un produit endommagé contre un neuf. Cela couvre les dommages même causés par l'utilisateur.
Le service peut être activé à tout moment - après 30 jours suivant l'activation de l'appareil, il sera nécessaire d'envoyer à DJI une vidéo de vérification.
La durée totale du service, y compris les prolongations, est de 3 ans, soit jusqu'à 6 échanges !
Plus d'informations ci-dessous.
Pour le DJI RS 4 Pro, le coût de chaque échange dans le cadre de DJI Care Refresh est de : 345 PLN
DJI Care Refresh (plan annuel) offre deux échanges.
DJI Care Refresh (forfait 2 ans) offre quatre échanges.
1 En cas de déclaration directement auprès du fabricant, le montant de l'échange peut varier en fonction du taux de change actuel.
Si vous ne profitez pas une seule fois de la possibilité d'échange pendant la période de validité du service, en guise de récompense, DJI prolongera votre garantie constructeur d'une année supplémentaire.
2 Concerne les modèles suivants : DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4, DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini
1. Rendez-vous sur le site suivant : Activation DJI Care Refresh
2. Lors du processus d'activation, saisissez le code Care Refresh, le numéro de série de l'appareil ainsi que vos données.
2a. Une fois le délai d'activation écoulé, il sera nécessaire d'envoyer à DJI une vidéo de vérification. Après acceptation, le service doit être activé dans les 72 heures.
3. Le service sera activé et automatiquement attribué à l'appareil. Vous recevrez la confirmation d'activation de DJI Care Refresh par e-mail.
1. Signalez la réparation à notre service : Service DJI-ARS
Alternativement, vous pouvez signaler un défaut sur le site du fabricant DJI et envoyer le produit en précisant que vous disposez de DJI Care Refresh.
2. Lorsque vous recevrez le devis de réparation, décidez si vous souhaitez en bénéficier ou si vous préférez un échange dans le cadre de DJI Care Refresh.
3. Après avoir choisi l'option DJI Care Refresh, payez pour le remplacement – vous recevrez ensuite un nouvel exemplaire.
4. Le produit remplacé vous sera livré en priorité et avec une expédition gratuite.
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Comprend : |
Ne comprend pas : |
|---|---|
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Remplacement ou réparation en cas de dommage causé par une chute ou un lâcher. |
Perte totale ou partielle du gimbal, de la caméra ou des accessoires, vol. |
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Remplacement du produit en cas de dommage causé par l'eau ou l'humidité. |
Dommages causés par une utilisation non conforme au manuel d'utilisation ainsi que les dommages au boîtier qui n'affectent pas le fonctionnement du produit. |
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Pour bénéficier du service, il est nécessaire de fournir le produit endommagé. |
Dommages directs ou indirects causés par des forces majeures ainsi que les défauts survenus hors de la période de validité de DJI Care Refresh. |
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De plus : |
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Chaque utilisateur disposant de DJI Care Refresh peut compter sur un support immédiat de la part de DJI. |
Frais supplémentaires liés à l'amélioration du modèle ou à l'optimisation de son fonctionnement. |
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Le fabricant assure la livraison gratuite de l'appareil réparé/remplacé au client. |
Défauts résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel utilisateur ou de l'utilisation de batteries, chargeurs ou logiciels incompatibles. |
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Prolongation de 12 mois de la garantie constructeur en récompense d'une utilisation sécurisée - concerne certains modèles. |
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La durée maximale du service DJI Care Refresh, y compris le renouvellement, est de 3 ans. Si vous souhaitez prolonger, achetez un plan annuel supplémentaire.
Le renouvellement ne peut être effectué que via un plan annuel pendant la durée du plan actuel ou dans les 15 jours suivant la date d'expiration du service.
Nous vous informons qu'en vertu du règlement §5 points 5.6-5.7, il n'est pas possible de retourner ou d'échanger des codes électroniques ni des cartes physiques dont la couche de protection ou le sceau ont été retirés.
Garantie : 12 mois