DJI Care Refresh DJI Air 3
- Otprema danas! Proizvod je na skladištu u našem skladištu u Finskoj. Narudžbe se šalju munjevitom brzinom, obično isti ili sljedeći radni dan. Vrijeme dostave ovisi o zemlji odredišta.
- Otprema u roku od 4–7 dana Proizvod se šalje iz skladišta dobavljača i prvo se dostavlja u naše skladište u Finskoj. Dobit ćete poveznicu za praćenje putem e-pošte čim pošaljemo vašu narudžbu iz našeg skladišta, obično unutar 4–7 radnih dana nakon vaše narudžbe.
- Nema na skladištu Proizvod trenutno nije dostupan. Za više informacija pošaljite poruku našoj korisničkoj službi.
Molimo pogledajte našu Stranica s metodama i troškovima dostave za više informacija.
Imate li kakvo pitanje?
Preferiramo da nam pošaljete poruku putem našeg live chata. Kontaktiranjem putem chata omogućuje nam da vidimo proizvod i stranicu na kojoj se trenutno nalazite, što će nam ubrzati provjeru proizvoda za koji ste zainteresirani.
Možemo vam odmah pomoći ako smo dostupni, ako smo zauzeti pakiranjem narudžbi, javit ćemo vam se i kontaktirati vas putem e-pošte i live chata.
Ako ste u žurbi, možete ostaviti svoju poruku putem kontakt obrasca.
Želite li napraviti veću veleprodajnu narudžbu? Ili želite zatražiti ponudu za prilagođenu narudžbu?
Zahtjev za ponudu:
- Dodajte sve artikle i količine u košaricu
- Idite na "Stranicu košarice" klikom na ovaj link ili kliknite na gumb "Kontaktirajte nas" u klizaču košarice.
- Na "stranici košarice" možete kliknuti na gumb "Kontaktirajte nas" i poslati poruku te zahtjev za ponudu za artikle u košarici.
Opis
Informacije o proizvodu
Servisna zaštita s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisna zaštita vašeg drona koja vam, uz malu dodatnu naknadu, omogućuje dvije zamjene oštećene opreme tijekom godine dana. Obuhvaća oštećenja nastala, između ostalog, uslijed sudara ili kontakta proizvoda s vodom. Oštećena oprema tada će biti zamijenjena novom ili ekvivalentnom novoj. Servisni paket može se aktivirati jednokratno do 48 sati od aktivacije (prvog pokretanja) drona ili kasnije nakon slanja verifikacijskog video materijala DJI-u. Također postoji mogućnost produljenja zaštite – dovoljno je kupiti dodatni godišnji plan (najviše dva puta – ukupno možete imati do 3 godine). Štoviše, tijekom trajanja usluge vrijedi službena proizvođačka garancija.
DJI Air 3
Za dron DJI Air 3, trošak svake zamjene u okviru DJI Care Refresh iznosi 1529 PLN. Trošak Flyaway usluge je 3349 PLN.*
*U slučaju prijave izravno kod proizvođača, iznos zamjene može varirati ovisno o trenutnom tečaju valuta.
Pokriće za Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna usluga u DJI Care Refresh servisnom planu koja vam omogućuje da dobijete potpuno novi dron ako prethodni odleti iz nepoznatih razloga i ne može se vratiti. U slučaju nenamjernog gubitka drona, dovoljno je platiti odgovarajuću servisnu naknadu kako biste dobili potpuno novi proizvod. Usluga je dostupna svim korisnicima koji imaju kupljenu zaštitu DJI Care Refresh (odnosi se na odabrane modele dronova) – uključujući i one koji su je kupili prije uvođenja Flyaway usluge.
• DJI Care Refresh (godišnji plan) nudi dvije zamjene i mogućnost korištenja Flyaway Coverage jedanput.
• DJI Care Refresh (2-godišnji paket) nudi četiri zamjene i mogućnost korištenja Flyaway Coverage dva puta.
Aktivacija Flyaway Coverage
Da biste iskoristili Flyaway Coverage, korisnik mora povezati svoj DJI račun i upravljač s dronom putem aplikacije DJI Fly. Ako to ne učini prije moguće nestanka uređaja, neće moći koristiti uslugu zamjene.
Produljeno jamstvo
Korisnici uređaja poput DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine i DJI Action 2 također mogu dobiti dodatne pogodnosti. Ako tijekom trajanja usluge Care Refresh ne iskoristite mogućnost zamjene ni jednom, kao nagradu ćete dobiti produljenje jamstva za dodatnu godinu.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1. Kod treba aktivirati na adresi: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijekom procesa aktivacije potrebno je unijeti sadržaj Care Refresh koda, serijski broj uređaja (nalazi se izravno na proizvodu) te podatke osobe koja aktivira paket (ime i prezime, e-mail adresa).
3. Servisni paket će biti aktiviran i automatski dodijeljen odgovarajućoj regiji. Potvrdu o aktivaciji DJI Care Refresh dobit ćete putem e-pošte. Vaš dron je sada siguran!
Također postoji mogućnost dodjele DJI Care Refresh proizvodu nakon isteka 48 sati od njegove aktivacije. Za to je potrebno poslati verifikacijski video koji prikazuje stanje uređaja proizvođaču. Detaljne informacije i primjer video materijala dostupni su na adresi: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kad se dogodi nezgoda
Postupak u slučaju nezgode je izuzetno jednostavan. Dovoljno je da prijavite kvar i pošaljete oštećenu opremu u DJI servis za jamstvo – ne zaboravite napomenuti da koristite DJI Care Refresh. Nakon što dobijete procjenu popravka, možete odlučiti hoćete li je prihvatiti ili radije iskoristiti zamjenu u okviru Servisne Usluge. Kada odaberete drugu opciju, samo trebate platiti odgovarajuću naknadu – zamijenjeni uređaj dobit ćete prioritetno, a ako se nalazite u istoj regiji u kojoj je kupljena usluga DJI Care Refresh, troškove dostave snosi proizvođač!
1. Korisnik prijavljuje kvar i šalje dron u njemački DJI servis s napomenom da posjeduje DJI Care Refresh.
2. Korisnik dobiva procjenu popravka i na temelju toga odlučuje želi li izvršiti popravak/zamjenu uz naknadu ili putem DJI Care Refresh.
3. Nakon odabira opcije DJI Care Refresh, korisnik plaća naknadu za zamjenu i dobiva drugi primjerak ili nove zamjenske dijelove, tj. gimbal, kameru, propelere.
4. Zamjenski proizvod se prioritetno dostavlja korisniku s besplatnom dostavom.
Slučajevi pokriveni DJI Care Refresh
Kupnjom DJI Care Refresh štitite svog drona između ostalog od pada, utapanja, sudara ili nezgode uzrokovane smetnjama u signalu rada uređaja. DJI Care Refresh također pokriva nezgode uzrokovane krivnjom operatera.
- Pogreška korisnika.
- Poremećaj signala.
- Sudaranje.
- Utapanje (Uvjet za korištenje zaštite je dostava olupine drona u servisni centar proizvođača).
- Pad.
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Izgubljenog ili djelomično izgubljenog drona, gimbala ili dodataka.
2) Krađe ili napuštanja proizvoda.
3) Oštećenja uzrokovana letenjem u neprikladnim vremenskim uvjetima.
4) Predajnika, dodatne opreme.
5) Namjernog gubitka drona.
6) Oštećenja kućišta koja ne utječu na rad proizvoda.
7) Izravnih ili neizravnih oštećenja uzrokovanih višom silom.
8) Kvarova nastalih izvan važenja DJI Care Refresh.
9) Dodatnih troškova vezanih uz nadogradnju modela, poboljšanje njegovih performansi.
10) Kvarovi nastali zbog modifikacija koje nisu u skladu s uputama u korisničkom priručniku ili korištenjem nekompatibilnih baterija i punjača.
11) Kvarovi nastali korištenjem neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.
Servisna zaštita s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisna zaštita vašeg drona koja vam, uz malu dodatnu naknadu, omogućuje dvije zamjene oštećene opreme tijekom godine dana. Obuhvaća oštećenja nastala, između ostalog, uslijed sudara ili kontakta proizvoda s vodom. Oštećena oprema tada će biti zamijenjena novom ili ekvivalentnom novoj. Servisni paket može se aktivirati jednokratno do 48 sati od aktivacije (prvog pokretanja) drona ili kasnije nakon slanja verifikacijskog video materijala DJI-u. Također postoji mogućnost produljenja zaštite – dovoljno je kupiti dodatni godišnji plan (najviše dva puta – ukupno možete imati do 3 godine). Štoviše, tijekom trajanja usluge vrijedi službena proizvođačka garancija.
DJI Air 3
Za dron DJI Air 3, trošak svake zamjene u okviru DJI Care Refresh iznosi 1529 PLN. Trošak Flyaway usluge je 3349 PLN.*
*U slučaju prijave izravno kod proizvođača, iznos zamjene može varirati ovisno o trenutnom tečaju valuta.
Pokriće za Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna usluga u DJI Care Refresh servisnom planu koja vam omogućuje da dobijete potpuno novi dron ako prethodni odleti iz nepoznatih razloga i ne može se vratiti. U slučaju nenamjernog gubitka drona, dovoljno je platiti odgovarajuću servisnu naknadu kako biste dobili potpuno novi proizvod. Usluga je dostupna svim korisnicima koji imaju kupljenu zaštitu DJI Care Refresh (odnosi se na odabrane modele dronova) – uključujući i one koji su je kupili prije uvođenja Flyaway usluge.
• DJI Care Refresh (godišnji plan) nudi dvije zamjene i mogućnost korištenja Flyaway Coverage jedanput.
• DJI Care Refresh (2-godišnji paket) nudi četiri zamjene i mogućnost korištenja Flyaway Coverage dva puta.
Aktivacija Flyaway Coverage
Da biste iskoristili Flyaway Coverage, korisnik mora povezati svoj DJI račun i upravljač s dronom putem aplikacije DJI Fly. Ako to ne učini prije moguće nestanka uređaja, neće moći koristiti uslugu zamjene.
Produljeno jamstvo
Korisnici uređaja poput DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine i DJI Action 2 također mogu dobiti dodatne pogodnosti. Ako tijekom trajanja usluge Care Refresh ne iskoristite mogućnost zamjene ni jednom, kao nagradu ćete dobiti produljenje jamstva za dodatnu godinu.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1. Kod treba aktivirati na adresi: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijekom procesa aktivacije potrebno je unijeti sadržaj Care Refresh koda, serijski broj uređaja (nalazi se izravno na proizvodu) te podatke osobe koja aktivira paket (ime i prezime, e-mail adresa).
3. Servisni paket će biti aktiviran i automatski dodijeljen odgovarajućoj regiji. Potvrdu o aktivaciji DJI Care Refresh dobit ćete putem e-pošte. Vaš dron je sada siguran!
Također postoji mogućnost dodjele DJI Care Refresh proizvodu nakon isteka 48 sati od njegove aktivacije. Za to je potrebno poslati verifikacijski video koji prikazuje stanje uređaja proizvođaču. Detaljne informacije i primjer video materijala dostupni su na adresi: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kad se dogodi nezgoda
Postupak u slučaju nezgode je izuzetno jednostavan. Dovoljno je da prijavite kvar i pošaljete oštećenu opremu u DJI servis za jamstvo – ne zaboravite napomenuti da koristite DJI Care Refresh. Nakon što dobijete procjenu popravka, možete odlučiti hoćete li je prihvatiti ili radije iskoristiti zamjenu u okviru Servisne Usluge. Kada odaberete drugu opciju, samo trebate platiti odgovarajuću naknadu – zamijenjeni uređaj dobit ćete prioritetno, a ako se nalazite u istoj regiji u kojoj je kupljena usluga DJI Care Refresh, troškove dostave snosi proizvođač!
1. Korisnik prijavljuje kvar i šalje dron u njemački DJI servis s napomenom da posjeduje DJI Care Refresh.
2. Korisnik dobiva procjenu popravka i na temelju toga odlučuje želi li izvršiti popravak/zamjenu uz naknadu ili putem DJI Care Refresh.
3. Nakon odabira opcije DJI Care Refresh, korisnik plaća naknadu za zamjenu i dobiva drugi primjerak ili nove zamjenske dijelove, tj. gimbal, kameru, propelere.
4. Zamjenski proizvod se prioritetno dostavlja korisniku s besplatnom dostavom.
Slučajevi pokriveni DJI Care Refresh
Kupnjom DJI Care Refresh štitite svog drona između ostalog od pada, utapanja, sudara ili nezgode uzrokovane smetnjama u signalu rada uređaja. DJI Care Refresh također pokriva nezgode uzrokovane krivnjom operatera.
- Pogreška korisnika.
- Poremećaj signala.
- Sudaranje.
- Utapanje (Uvjet za korištenje zaštite je dostava olupine drona u servisni centar proizvođača).
- Pad.
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Izgubljenog ili djelomično izgubljenog drona, gimbala ili dodataka.
2) Krađe ili napuštanja proizvoda.
3) Oštećenja uzrokovana letenjem u neprikladnim vremenskim uvjetima.
4) Predajnika, dodatne opreme.
5) Namjernog gubitka drona.
6) Oštećenja kućišta koja ne utječu na rad proizvoda.
7) Izravnih ili neizravnih oštećenja uzrokovanih višom silom.
8) Kvarova nastalih izvan važenja DJI Care Refresh.
9) Dodatnih troškova vezanih uz nadogradnju modela, poboljšanje njegovih performansi.
10) Kvarovi nastali zbog modifikacija koje nisu u skladu s uputama u korisničkom priručniku ili korištenjem nekompatibilnih baterija i punjača.
11) Kvarovi nastali korištenjem neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.