DJI Care Refresh Mavic Mini
- Otprema danas! Proizvod je na skladištu u našem skladištu u Finskoj. Narudžbe se šalju munjevitom brzinom, obično isti ili sljedeći radni dan. Vrijeme dostave ovisi o zemlji odredišta.
- Otprema u roku od 4–7 dana Proizvod se šalje iz skladišta dobavljača i prvo se dostavlja u naše skladište u Finskoj. Dobit ćete poveznicu za praćenje putem e-pošte čim pošaljemo vašu narudžbu iz našeg skladišta, obično unutar 4–7 radnih dana nakon vaše narudžbe.
- Nema na skladištu Proizvod trenutno nije dostupan. Za više informacija pošaljite poruku našoj korisničkoj službi.
Molimo pogledajte našu Stranica s metodama i troškovima dostave za više informacija.
Imate li kakvo pitanje?
Preferiramo da nam pošaljete poruku putem našeg live chata. Kontaktiranjem putem chata omogućuje nam da vidimo proizvod i stranicu na kojoj se trenutno nalazite, što će nam ubrzati provjeru proizvoda za koji ste zainteresirani.
Možemo vam odmah pomoći ako smo dostupni, ako smo zauzeti pakiranjem narudžbi, javit ćemo vam se i kontaktirati vas putem e-pošte i live chata.
Ako ste u žurbi, možete ostaviti svoju poruku putem kontakt obrasca.
Želite li napraviti veću veleprodajnu narudžbu? Ili želite zatražiti ponudu za prilagođenu narudžbu?
Zahtjev za ponudu:
- Dodajte sve artikle i količine u košaricu
- Idite na "Stranicu košarice" klikom na ovaj link ili kliknite na gumb "Kontaktirajte nas" u klizaču košarice.
- Na "stranici košarice" možete kliknuti na gumb "Kontaktirajte nas" i poslati poruku te zahtjev za ponudu za artikle u košarici.
Opis
Informacije o proizvodu
DJI Care Refresh: Zaštita usluge
DJI Care Refresh je zaštita usluge za vaš dron koja vam nudi dvije zamjene opreme unutar godine dana za malu dodatnu naknadu. Pokriva oštećenja nastala uslijed sudara, kontakta s vodom i drugih razloga. Ako se vaša oprema ošteti, bit će zamijenjena novom ili ekvivalentnom. Usluga se može aktivirati unutar 48 sati od aktivacije drona (prvo uključivanje) ili kasnije slanjem verifikacijskog video materijala DJI-u. Također možete produžiti pokriće kupnjom dodatnog godišnjeg plana (do dva puta, ukupno do 3 godine). Nadalje, službena tvornička garancija ostaje valjana tijekom cijelog razdoblja usluge.
Mavic Mini
Za dronove serije Mavic Mini, trošak svake zamjene unutar DJI Care Refresh iznosi 200 PLN.*
*Trošak zamjene može varirati ovisno o trenutnim tečajevima valuta prilikom podnošenja izravnog zahtjeva proizvođaču.
Aktivacija DJI Care Refresh
1. Aktivirajte kod na: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijekom aktivacije, unesite Care Refresh kod, serijski broj uređaja (nalazi se na proizvodu) i korisničke podatke (ime, e-mail adresu).
3. Plan usluge bit će aktiviran i dodijeljen odgovarajućoj regiji. Potvrda o aktivaciji DJI Care Refresh bit će poslana putem e-pošte. Vaš dron je sada zaštićen!
Dodatno, DJI Care Refresh može se dodijeliti proizvodu nakon početnog 48-satnog razdoblja aktivacije slanjem verifikacijskog videozapisa koji prikazuje stanje uređaja proizvođaču. Detaljne informacije i primjer video materijala mogu se pronaći na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
U slučaju nesreće
Postupak rješavanja nesreća je jednostavan. Samo prijavite problem i pošaljite oštećenu opremu u DJI-jev servis za jamstvo, spominjući svoje pokriće DJI Care Refresh. Nakon što primite procjenu popravka, možete odlučiti hoćete li nastaviti s plaćenim popravkom/zamjenom ili koristiti Plan usluge. Odabirom potonjeg potrebno je platiti odgovarajuću naknadu, a dobit ćete zamjenski uređaj s prioritetnom dostavom. Ako ste u istoj regiji gdje je DJI Care Refresh kupljen, proizvođač pokriva troškove dostave!
1. Korisnik prijavljuje kvar i šalje dron u DJI-jev njemački servis s napomenom o pokriću DJI Care Refresh.
2. Korisnik prima procjenu popravka i odlučuje hoće li nastaviti s plaćenim popravkom/zamjenom ili iskoristiti DJI Care Refresh.
3. Odabirom DJI Care Refresh, korisnik plaća naknadu za zamjenu i prima ili drugu jedinicu ili nove zamjenske dijelove poput gimbala, kamera, propelera.
4. Zamijenjeni proizvod se korisniku šalje prioritetnom dostavom bez dodatnih troškova.
Slučajevi pokriveni DJI Care Refresh
Dobivanjem DJI Care Refresh štitite svoj dron od scenarija uključujući pad, oštećenje od vode, sudar i nesreće povezane s ometanjem signala. DJI Care Refresh također pokriva nesreće uzrokovane pogreškom operatera.
- Pogreška korisnika
- Smetnje signala
- Sudar
- Oštećenje od vode (zahtijeva dostavu olupine drona u servisni centar proizvođača)
- Pad
Isključenja iz DJI Care Refresh
1) Izgubljeni ili djelomično izgubljeni dronovi, gimbali ili dodaci.
2) Krađa ili napuštanje proizvoda.
3) Štete uzrokovane letenjem u neprimjerenim vremenskim uvjetima.
4) Predajnik i dodatni pribor.
5) Namjerni gubitak drona.
6) Estetske štete koje ne utječu na funkcionalnost proizvoda.
7) Izravne ili neizravne štete uzrokovane višom silom.
8) Kvarovi koji se javljaju nakon isteka pokrića DJI Care Refresh.
9) Dodatni troškovi vezani uz nadogradnje modela ili poboljšanja performansi.
10) Štete nastale neovlaštenim modifikacijama ili korištenjem nekompatibilnih baterija i punjača.
11) Štete nastale korištenjem neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.
Opcija produženja*
Korisnici također imaju mogućnost produžiti pokriće do maksimalno 3 godine kupnjom dodatnog godišnjeg plana.
- Ako imate godišnji DJI Care Refresh plan, možete produžiti zaštitu dvaput kupnjom 2 dodatna godišnja plana: Godišnji plan + godišnji plan + godišnji plan.
- Ako imate dvogodišnji plan, možete produžiti zaštitu jednom kupnjom jednog godišnjeg plana: Dvogodišnji plan + godišnji plan.
Napomena: Nije moguće produžiti pokriće kupnjom dodatnog dvogodišnjeg plana.
Da biste bili podobni za produženje, moraju biti ispunjeni određeni uvjeti:
- Kupite DJI Care Refresh uslugu u jednoj od sljedećih opcija: DJI Care Refresh godišnji plan / DJI Care Refresh dvogodišnji plan / DJI Care Refresh godišnji plan i DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh godišnji plan i dodatni godišnji plan (obnova).
- Razdoblje valjanosti kupljene usluge DJI Care Refresh nije isteklo ili je isteklo unutar 15 dana.
*Za više informacija o DJI Care Refresh, pogledajte ovaj dokument.
DJI Care Refresh: Zaštita usluge
DJI Care Refresh je zaštita usluge za vaš dron koja vam nudi dvije zamjene opreme unutar godine dana za malu dodatnu naknadu. Pokriva oštećenja nastala uslijed sudara, kontakta s vodom i drugih razloga. Ako se vaša oprema ošteti, bit će zamijenjena novom ili ekvivalentnom. Usluga se može aktivirati unutar 48 sati od aktivacije drona (prvo uključivanje) ili kasnije slanjem verifikacijskog video materijala DJI-u. Također možete produžiti pokriće kupnjom dodatnog godišnjeg plana (do dva puta, ukupno do 3 godine). Nadalje, službena tvornička garancija ostaje valjana tijekom cijelog razdoblja usluge.
Mavic Mini
Za dronove serije Mavic Mini, trošak svake zamjene unutar DJI Care Refresh iznosi 200 PLN.*
*Trošak zamjene može varirati ovisno o trenutnim tečajevima valuta prilikom podnošenja izravnog zahtjeva proizvođaču.
Aktivacija DJI Care Refresh
1. Aktivirajte kod na: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijekom aktivacije, unesite Care Refresh kod, serijski broj uređaja (nalazi se na proizvodu) i korisničke podatke (ime, e-mail adresu).
3. Plan usluge bit će aktiviran i dodijeljen odgovarajućoj regiji. Potvrda o aktivaciji DJI Care Refresh bit će poslana putem e-pošte. Vaš dron je sada zaštićen!
Dodatno, DJI Care Refresh može se dodijeliti proizvodu nakon početnog 48-satnog razdoblja aktivacije slanjem verifikacijskog videozapisa koji prikazuje stanje uređaja proizvođaču. Detaljne informacije i primjer video materijala mogu se pronaći na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
U slučaju nesreće
Postupak rješavanja nesreća je jednostavan. Samo prijavite problem i pošaljite oštećenu opremu u DJI-jev servis za jamstvo, spominjući svoje pokriće DJI Care Refresh. Nakon što primite procjenu popravka, možete odlučiti hoćete li nastaviti s plaćenim popravkom/zamjenom ili koristiti Plan usluge. Odabirom potonjeg potrebno je platiti odgovarajuću naknadu, a dobit ćete zamjenski uređaj s prioritetnom dostavom. Ako ste u istoj regiji gdje je DJI Care Refresh kupljen, proizvođač pokriva troškove dostave!
1. Korisnik prijavljuje kvar i šalje dron u DJI-jev njemački servis s napomenom o pokriću DJI Care Refresh.
2. Korisnik prima procjenu popravka i odlučuje hoće li nastaviti s plaćenim popravkom/zamjenom ili iskoristiti DJI Care Refresh.
3. Odabirom DJI Care Refresh, korisnik plaća naknadu za zamjenu i prima ili drugu jedinicu ili nove zamjenske dijelove poput gimbala, kamera, propelera.
4. Zamijenjeni proizvod se korisniku šalje prioritetnom dostavom bez dodatnih troškova.
Slučajevi pokriveni DJI Care Refresh
Dobivanjem DJI Care Refresh štitite svoj dron od scenarija uključujući pad, oštećenje od vode, sudar i nesreće povezane s ometanjem signala. DJI Care Refresh također pokriva nesreće uzrokovane pogreškom operatera.
- Pogreška korisnika
- Smetnje signala
- Sudar
- Oštećenje od vode (zahtijeva dostavu olupine drona u servisni centar proizvođača)
- Pad
Isključenja iz DJI Care Refresh
1) Izgubljeni ili djelomično izgubljeni dronovi, gimbali ili dodaci.
2) Krađa ili napuštanje proizvoda.
3) Štete uzrokovane letenjem u neprimjerenim vremenskim uvjetima.
4) Predajnik i dodatni pribor.
5) Namjerni gubitak drona.
6) Estetske štete koje ne utječu na funkcionalnost proizvoda.
7) Izravne ili neizravne štete uzrokovane višom silom.
8) Kvarovi koji se javljaju nakon isteka pokrića DJI Care Refresh.
9) Dodatni troškovi vezani uz nadogradnje modela ili poboljšanja performansi.
10) Štete nastale neovlaštenim modifikacijama ili korištenjem nekompatibilnih baterija i punjača.
11) Štete nastale korištenjem neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.
Opcija produženja*
Korisnici također imaju mogućnost produžiti pokriće do maksimalno 3 godine kupnjom dodatnog godišnjeg plana.
- Ako imate godišnji DJI Care Refresh plan, možete produžiti zaštitu dvaput kupnjom 2 dodatna godišnja plana: Godišnji plan + godišnji plan + godišnji plan.
- Ako imate dvogodišnji plan, možete produžiti zaštitu jednom kupnjom jednog godišnjeg plana: Dvogodišnji plan + godišnji plan.
Napomena: Nije moguće produžiti pokriće kupnjom dodatnog dvogodišnjeg plana.
Da biste bili podobni za produženje, moraju biti ispunjeni određeni uvjeti:
- Kupite DJI Care Refresh uslugu u jednoj od sljedećih opcija: DJI Care Refresh godišnji plan / DJI Care Refresh dvogodišnji plan / DJI Care Refresh godišnji plan i DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh godišnji plan i dodatni godišnji plan (obnova).
- Razdoblje valjanosti kupljene usluge DJI Care Refresh nije isteklo ili je isteklo unutar 15 dana.
*Za više informacija o DJI Care Refresh, pogledajte ovaj dokument.