DJI Care Refresh DJI Air 3
- Ma szállítjuk! A termék raktáron van a finnországi raktárunkban. A rendeléseket villámgyorsan, általában még aznap vagy a következő munkanapon szállítjuk ki. A szállítási idő a célországtól függ.
- Szállítás 4–7 napon belül A terméket a beszállító raktárából szállítjuk, és először a finnországi raktárunkba érkezik. A rendelésünk kiszállítása után, általában 4–7 munkanapon belül, e-mailben kap egy nyomkövetési linket.
- Raktáron nincs A termék jelenleg nem elérhető. Kérjük, küldjön üzenetet ügyfélszolgálatunknak további információkért.
Kérjük, tekintse meg Szállítási módok és költségek oldala további információkért.
Van kérdése?
Jobban szeretjük, ha üzenetét élő csevegésünkön keresztül küldi el. A csevegésen keresztüli kapcsolatfelvétel lehetővé teszi számunkra, hogy lássuk az adott terméket és oldalt, ahol éppen tartózkodik, így gyorsabban tudjuk ellenőrizni az Ön által érdeklődött terméket.
Azonnal segíthetünk, ha elérhetőek vagyunk, ha éppen megrendeléseket csomagolunk, visszajelzünk és e-mailben vagy élő csevegésen keresztül felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Ha siet, üzenetét a kapcsolati űrlapon keresztül is elküldheti.
Szeretne nagyobb nagykereskedelmi rendelést leadni? Vagy egyedi rendeléshez szeretne árajánlatot kérni?
Árajánlatkérés:
- Adja hozzá az összes terméket és mennyiséget a kosárhoz
- Lépjen a "Kosár oldalra" erre a linkre kattintva vagy kattintson a "Kapcsolat" gombra a csúszka kosárban.
- A "Kosár oldalán" kattintson a "Kapcsolat" gombra, és üzenetet, valamint árajánlatkérést küldhet a kosárban lévő termékekre.
Leírás
Termékinformáció
Szervizvédelem a DJI Care Refresh szolgáltatással
A DJI Care Refresh a drónja szervizvédelme, amely kis plusz díj ellenében évente két sérült eszköz cseréjét biztosítja. Kiterjed többek között az ütközésből vagy a termék vízzel való érintkezéséből eredő károkra. A sérült eszközt újra vagy azzal egyenértékűre cserélik. A szervizcsomagot egyszeri alkalommal aktiválhatja a drón aktiválásától (első bekapcsolásától) számított 48 órán belül, vagy később, ha ellenőrző videót küld a DJI-nek. Lehetőség van a védelem meghosszabbítására is – elegendő további éves tervet vásárolni (legfeljebb kétszer – így összesen akár 3 évig is élvezheti a védelmet). Ráadásul a szolgáltatás érvényességi ideje alatt a gyártó hivatalos garanciája is érvényben marad.
DJI Air 3
A DJI Air 3 drón esetében a DJI Care Refresh keretében történő minden csere díja 1529 PLN. A Flyaway szolgáltatás díja 3349 PLN.*
*Ha közvetlenül a gyártónál jelentik be, a csere díja változhat az aktuális árfolyam függvényében.*
Flyaway védelem
A DJI Care Flyaway a DJI Care Refresh szervizterv kiegészítő szolgáltatása, amely lehetővé teszi, hogy teljesen új drónt kapjon, ha az előző ismeretlen okból elszáll, és nem sikerül visszaszerezni. Véletlen drónelvesztés esetén elegendő a megfelelő szervizdíjat megfizetni, hogy teljesen új terméket kapjon. A szolgáltatás minden DJI Care Refresh védelmet vásárló felhasználó számára elérhető (kiválasztott drónmodellekre vonatkozik) – még azoknak is, akik a Flyaway szolgáltatás bevezetése előtt vásárolták meg.
• A DJI Care Refresh (éves terv) két cserét és egyszeri Flyaway Coverage igénybevételét kínálja.
• A DJI Care Refresh (2 éves csomag) négy cserét és kétszeri Flyaway Coverage igénybevételét kínálja.
Flyaway Coverage aktiválása
A Flyaway Coverage igénybevételéhez a felhasználónak össze kell kapcsolnia DJI fiókját és a vezérlőegységet a drónnal a DJI Fly alkalmazáson keresztül. Ha ezt nem teszi meg a készülék esetleges elvesztése előtt, nem jogosult a csere szolgáltatás igénybevételére.
Kiterjesztett garancia
Az olyan eszközök felhasználói, mint a DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine és DJI Action 2 további előnyökhöz is juthatnak. Ha a Care Refresh szolgáltatás érvényességi ideje alatt egyszer sem veszi igénybe a csere lehetőségét, jutalomként további egy évvel meghosszabbítjuk a garanciát.
Hogyan aktiváld a DJI Care Refresh szolgáltatást
1. A kódot az alábbi címen kell aktiválni: https://support.dji.com/care/active.
2. Az aktiválási folyamat során meg kell adni a Care Refresh kód tartalmát, az eszköz sorozatszámát (amely közvetlenül a terméken található), valamint az aktiváló személy adatait (név és e-mail cím).
3. A Szervizcsomag aktiválásra kerül, és automatikusan hozzárendelődik a megfelelő régióhoz. A DJI Care Refresh aktiválásának visszaigazolását e-mailben kapod meg. A drónod már biztonságban van!
Lehetőség van arra is, hogy a DJI Care Refresh szolgáltatást a termékhez rendeljük az aktiválást követő 48 órán túl. Ehhez egy ellenőrző videót kell küldeni a gyártónak, amely bemutatja az eszköz állapotát. Részletes információk és egy mintavideó elérhetők a következő címen: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Ha baleset történik
A baleset esetén követendő eljárás rendkívül egyszerű. Csak jelentse a hibát, és küldje el a sérült eszközt a DJI garanciális szervizébe – ne felejtse el megjegyezni, hogy a DJI Care Refresh szolgáltatást használja. A javítási árajánlat megérkezése után eldöntheti, hogy elfogadja-e azt, vagy inkább a Szervizszolgáltatás keretében történő cserét választja. Ha az utóbbit választja, csak a megfelelő díjat kell megfizetnie – a cserélt eszközt prioritással kapja meg, és ha ugyanabban a régióban tartózkodik, ahol a DJI Care Refresh szolgáltatást vásárolta, a szállítási költséget a gyártó állja!
1. A felhasználó bejelenti a hibát, és elküldi a drónt a német DJI szervizbe azzal a megjegyzéssel, hogy rendelkezik DJI Care Refresh szolgáltatással.
2. A felhasználó megkapja a javítás árajánlatát, és ennek alapján dönt arról, hogy fizetős javítást/cserét kér vagy a DJI Care Refresh szolgáltatást veszi igénybe.
3. A DJI Care Refresh opció kiválasztása után a felhasználó kifizeti a csere díját, és egy másik példányt vagy új alkatrészeket, például gimbalt, kamerát, propellereket kap.
4. A cserélt terméket elsőbbséggel, ingyenes szállítással juttatjuk el a felhasználóhoz.
A DJI Care Refresh által fedezett esetek
A DJI Care Refresh megvásárlásával többek között megvéded drónodat eséstől, vízbeeséstől, ütközéstől vagy a készülék működését zavaró jel okozta balesettől. A DJI Care Refresh kiterjed az üzemeltető hibájából eredő balesetekre is.
- Felhasználói hiba.
- Jelzavarás.
- Ütközés.
- Vízkár (A védelem igénybevételének feltétele a drón roncsának a gyártó szervizközpontjába történő eljuttatása).
- Leesés.
A DJI Care Refresh nem fedezi
1) Elveszett vagy részben elveszett drón, gimbal vagy kiegészítők.
2) A termék lopása vagy elhagyása.
3) Rossz időjárási körülmények között történő repülés okozta károk.
4) Az adó, illetve a kiegészítő tartozékok.
5) A drón szándékos elvesztése.
6) A termék működését nem befolyásoló burkolati sérülések.
7) Közvetlen vagy közvetett károk, amelyeket vis maior események okoztak.
8) A DJI Care Refresh érvényességi idején kívül keletkezett hibák.
9) A modell fejlesztésével, teljesítményének javításával kapcsolatos további költségek.
10) A felhasználói kézikönyvben foglalt ajánlásokkal ellentétes módosítások végrehajtásából vagy nem kompatibilis akkumulátorok és töltők használatából eredő hibák.
11) A nem hivatalos kiegészítők, akkumulátorok vagy szoftverek használatából eredő hibák.
Szervizvédelem a DJI Care Refresh szolgáltatással
A DJI Care Refresh a drónja szervizvédelme, amely kis plusz díj ellenében évente két sérült eszköz cseréjét biztosítja. Kiterjed többek között az ütközésből vagy a termék vízzel való érintkezéséből eredő károkra. A sérült eszközt újra vagy azzal egyenértékűre cserélik. A szervizcsomagot egyszeri alkalommal aktiválhatja a drón aktiválásától (első bekapcsolásától) számított 48 órán belül, vagy később, ha ellenőrző videót küld a DJI-nek. Lehetőség van a védelem meghosszabbítására is – elegendő további éves tervet vásárolni (legfeljebb kétszer – így összesen akár 3 évig is élvezheti a védelmet). Ráadásul a szolgáltatás érvényességi ideje alatt a gyártó hivatalos garanciája is érvényben marad.
DJI Air 3
A DJI Air 3 drón esetében a DJI Care Refresh keretében történő minden csere díja 1529 PLN. A Flyaway szolgáltatás díja 3349 PLN.*
*Ha közvetlenül a gyártónál jelentik be, a csere díja változhat az aktuális árfolyam függvényében.*
Flyaway védelem
A DJI Care Flyaway a DJI Care Refresh szervizterv kiegészítő szolgáltatása, amely lehetővé teszi, hogy teljesen új drónt kapjon, ha az előző ismeretlen okból elszáll, és nem sikerül visszaszerezni. Véletlen drónelvesztés esetén elegendő a megfelelő szervizdíjat megfizetni, hogy teljesen új terméket kapjon. A szolgáltatás minden DJI Care Refresh védelmet vásárló felhasználó számára elérhető (kiválasztott drónmodellekre vonatkozik) – még azoknak is, akik a Flyaway szolgáltatás bevezetése előtt vásárolták meg.
• A DJI Care Refresh (éves terv) két cserét és egyszeri Flyaway Coverage igénybevételét kínálja.
• A DJI Care Refresh (2 éves csomag) négy cserét és kétszeri Flyaway Coverage igénybevételét kínálja.
Flyaway Coverage aktiválása
A Flyaway Coverage igénybevételéhez a felhasználónak össze kell kapcsolnia DJI fiókját és a vezérlőegységet a drónnal a DJI Fly alkalmazáson keresztül. Ha ezt nem teszi meg a készülék esetleges elvesztése előtt, nem jogosult a csere szolgáltatás igénybevételére.
Kiterjesztett garancia
Az olyan eszközök felhasználói, mint a DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine és DJI Action 2 további előnyökhöz is juthatnak. Ha a Care Refresh szolgáltatás érvényességi ideje alatt egyszer sem veszi igénybe a csere lehetőségét, jutalomként további egy évvel meghosszabbítjuk a garanciát.
Hogyan aktiváld a DJI Care Refresh szolgáltatást
1. A kódot az alábbi címen kell aktiválni: https://support.dji.com/care/active.
2. Az aktiválási folyamat során meg kell adni a Care Refresh kód tartalmát, az eszköz sorozatszámát (amely közvetlenül a terméken található), valamint az aktiváló személy adatait (név és e-mail cím).
3. A Szervizcsomag aktiválásra kerül, és automatikusan hozzárendelődik a megfelelő régióhoz. A DJI Care Refresh aktiválásának visszaigazolását e-mailben kapod meg. A drónod már biztonságban van!
Lehetőség van arra is, hogy a DJI Care Refresh szolgáltatást a termékhez rendeljük az aktiválást követő 48 órán túl. Ehhez egy ellenőrző videót kell küldeni a gyártónak, amely bemutatja az eszköz állapotát. Részletes információk és egy mintavideó elérhetők a következő címen: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Ha baleset történik
A baleset esetén követendő eljárás rendkívül egyszerű. Csak jelentse a hibát, és küldje el a sérült eszközt a DJI garanciális szervizébe – ne felejtse el megjegyezni, hogy a DJI Care Refresh szolgáltatást használja. A javítási árajánlat megérkezése után eldöntheti, hogy elfogadja-e azt, vagy inkább a Szervizszolgáltatás keretében történő cserét választja. Ha az utóbbit választja, csak a megfelelő díjat kell megfizetnie – a cserélt eszközt prioritással kapja meg, és ha ugyanabban a régióban tartózkodik, ahol a DJI Care Refresh szolgáltatást vásárolta, a szállítási költséget a gyártó állja!
1. A felhasználó bejelenti a hibát, és elküldi a drónt a német DJI szervizbe azzal a megjegyzéssel, hogy rendelkezik DJI Care Refresh szolgáltatással.
2. A felhasználó megkapja a javítás árajánlatát, és ennek alapján dönt arról, hogy fizetős javítást/cserét kér vagy a DJI Care Refresh szolgáltatást veszi igénybe.
3. A DJI Care Refresh opció kiválasztása után a felhasználó kifizeti a csere díját, és egy másik példányt vagy új alkatrészeket, például gimbalt, kamerát, propellereket kap.
4. A cserélt terméket elsőbbséggel, ingyenes szállítással juttatjuk el a felhasználóhoz.
A DJI Care Refresh által fedezett esetek
A DJI Care Refresh megvásárlásával többek között megvéded drónodat eséstől, vízbeeséstől, ütközéstől vagy a készülék működését zavaró jel okozta balesettől. A DJI Care Refresh kiterjed az üzemeltető hibájából eredő balesetekre is.
- Felhasználói hiba.
- Jelzavarás.
- Ütközés.
- Vízkár (A védelem igénybevételének feltétele a drón roncsának a gyártó szervizközpontjába történő eljuttatása).
- Leesés.
A DJI Care Refresh nem fedezi
1) Elveszett vagy részben elveszett drón, gimbal vagy kiegészítők.
2) A termék lopása vagy elhagyása.
3) Rossz időjárási körülmények között történő repülés okozta károk.
4) Az adó, illetve a kiegészítő tartozékok.
5) A drón szándékos elvesztése.
6) A termék működését nem befolyásoló burkolati sérülések.
7) Közvetlen vagy közvetett károk, amelyeket vis maior események okoztak.
8) A DJI Care Refresh érvényességi idején kívül keletkezett hibák.
9) A modell fejlesztésével, teljesítményének javításával kapcsolatos további költségek.
10) A felhasználói kézikönyvben foglalt ajánlásokkal ellentétes módosítások végrehajtásából vagy nem kompatibilis akkumulátorok és töltők használatából eredő hibák.
11) A nem hivatalos kiegészítők, akkumulátorok vagy szoftverek használatából eredő hibák.