Szolgáltatásvédelem a DJI Care Refresh-szel
- Ma szállítjuk! A termék raktáron van a finnországi raktárunkban. A rendeléseket villámgyorsan, általában még aznap vagy a következő munkanapon szállítjuk ki. A szállítási idő a célországtól függ.
- Szállítás 4–7 napon belül A terméket a beszállító raktárából szállítjuk, és először a finnországi raktárunkba érkezik. A rendelésünk kiszállítása után, általában 4–7 munkanapon belül, e-mailben kap egy nyomkövetési linket.
- Raktáron nincs A termék jelenleg nem elérhető. Kérjük, küldjön üzenetet ügyfélszolgálatunknak további információkért.
Kérjük, tekintse meg Szállítási módok és költségek oldala további információkért.
Van kérdése?
Jobban szeretjük, ha üzenetét élő csevegésünkön keresztül küldi el. A csevegésen keresztüli kapcsolatfelvétel lehetővé teszi számunkra, hogy lássuk az adott terméket és oldalt, ahol éppen tartózkodik, így gyorsabban tudjuk ellenőrizni az Ön által érdeklődött terméket.
Azonnal segíthetünk, ha elérhetőek vagyunk, ha éppen megrendeléseket csomagolunk, visszajelzünk és e-mailben vagy élő csevegésen keresztül felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Ha siet, üzenetét a kapcsolati űrlapon keresztül is elküldheti.
Szeretne nagyobb nagykereskedelmi rendelést leadni? Vagy egyedi rendeléshez szeretne árajánlatot kérni?
Árajánlatkérés:
- Adja hozzá az összes terméket és mennyiséget a kosárhoz
- Lépjen a "Kosár oldalra" erre a linkre kattintva vagy kattintson a "Kapcsolat" gombra a csúszka kosárban.
- A "Kosár oldalán" kattintson a "Kapcsolat" gombra, és üzenetet, valamint árajánlatkérést küldhet a kosárban lévő termékekre.
Leírás
Termékinformáció
Szolgáltatásvédelem a DJI Care Refresh-szel
A DJI Care Refresh szolgáltatásvédelem a drónja számára, amely kis kiegészítő díj ellenében évente két sérült eszköz cseréjét biztosítja. Többek között fedezi az ütközés vagy a termék vízzel való érintkezése okozta károkat. A sérült eszközt új vagy azzal egyenértékű új eszközre cserélik. A szolgáltatási csomag egyszer aktiválható legfeljebb 48 órán belül a drón aktiválása (első indítás) után, vagy később, ha ellenőrző videót küld a DJI-nak. A szolgáltatási időszak alatt a gyártó hivatalos garanciája érvényes.
DJI Mini 5 Pro
A DJI Mini 5 Pro drón esetében az első csere költsége a DJI Care Refresh keretében 459 PLN. Minden további csere díja 479 PLN. A Flyaway szolgáltatás ára 1595 PLN*.
*Ha közvetlenül a gyártónak jelentik, a csere összege a jelenlegi árfolyam függvényében változhat.
Flyaway védelem
A DJI Care Flyaway a DJI Care Refresh szolgáltatási csomag kiegészítő szolgáltatása, amely lehetővé teszi, hogy új drónt kapjon, ha az előző ismeretlen okból elszáll, és nem található meg. Ha a drón véletlenül elveszik, csak a megfelelő szolgáltatási díjat kell kifizetnie, hogy egy vadonatúj terméket kapjon. A szolgáltatás minden DJI Care Refresh védelmet vásárló felhasználó számára elérhető (kiválasztott drónmodellekre vonatkozik) – beleértve azokat is, akik a Flyaway szolgáltatás bevezetése előtt vásárolták meg.
- A DJI Care Refresh (éves terv) két cserét és egyszeri Flyaway Coverage használatot kínál.
- A DJI Care Refresh (2 éves csomag) négy cserét és kétszeri Flyaway Coverage használatot kínál.
Flyaway Coverage aktiválása
A Flyaway Coverage használatához a felhasználóknak össze kell kapcsolniuk DJI fiókjukat és a vezérlő kamerát a drónnal a DJI Fly alkalmazáson keresztül. Ha ezt nem teszi meg, mielőtt az eszköz esetleg eltűnik, nem tudja igénybe venni a csere szolgáltatást.
Hogyan aktiválja a DJI Care Refresh szolgáltatást
1 A kódot a következő helyen kell aktiválni:https://support.dji.com/care/active.
2. Az aktiválási folyamat során meg kell adni a Care Refresh kód tartalmát, a készülék sorozatszámát (ami közvetlenül a terméken található), valamint az aktiváló személy adatait (név, e-mail cím).
3. A Care csomag aktiválásra kerül, és automatikusan hozzárendelődik a megfelelő régióhoz. A DJI Care Refresh aktiválásáról e-mailben kap megerősítést. Drónja most már biztonságban van!
Lehetőség van arra is, hogy a DJI Care Refresh szolgáltatást a termék aktiválását követő 48 órán túl rendelje hozzá. Ehhez egy ellenőrző videót kell küldeni az eszköz állapotáról a gyártónak. Részletes információk és egy mintavideó elérhetők itt:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Baleset esetén
A baleset kezelésének menete egyszerű. Csak annyit kell tennie, hogy bejelenti a balesetet, és elküldi a sérült eszközt a DJI garanciális szervizébe – ne felejtse el megjegyezni, hogy DJI Care Refresh szolgáltatást használ. Miután megkapja a javítási árajánlatot, eldöntheti, hogy elfogadja-e azt, vagy inkább a Szervizcsere szolgáltatást választja. Ha az utóbbit választja, csak a megfelelő díjat kell kifizetnie – a cserélt eszközt prioritással kapja meg, és ha ugyanabban a régióban tartózkodik, ahol a DJI Care Refresh szolgáltatást vásárolta, a szállítást a gyártó állja!
1. A felhasználó bejelenti a hibát, és a drónt a DJI németországi szervizközpontjába küldi azzal a megjegyzéssel, hogy DJI Care Refresh szolgáltatást használ.
2. A felhasználó javítási árajánlatot kap, és ennek alapján dönt arról, hogy díj ellenében vagy a DJI Care Refresh keretében végezteti el a javítást/cserét.
3) A DJI Care Refresh kiválasztása után a felhasználó kifizeti a csere díját, és egy másik egységet vagy új alkatrészeket, például gimbalt, kamerát, propellereket kap.
4. A cserélt terméket prioritással, ingyenes szállítással juttatjuk el a felhasználóhoz.
A DJI Care Refresh által fedezett esetek
A DJI Care Refresh megvásárlásával többek között megvédheti drónját eséstől, fulladástól, ütközéstől vagy a berendezés jelzavarása által okozott balesettől. A DJI Care Refresh a kezelő hibájából eredő baleseteket is fedezi.
- Felhasználói hiba.
- Jelzavarás.
- Ütközés.
- Fulladás (A fedezet feltétele, hogy a sérült drónt a gyártó szervizközpontjába vigyék).
- Összecsukás.
A DJI Care Refresh nem fedezi
1) Elveszett vagy részben elveszett drón, gimbal vagy kiegészítők.
2) A termék ellopása vagy elhagyása.
3) Károk, amelyeket nem megfelelő időjárási körülmények között történő repülés okoz.
4) Az adóvevő, további kiegészítők.
5) A drón szándékos elvesztése.
6) A ház sérülése, amely nem befolyásolja a termék működését.
7) Közvetlen vagy közvetett károk, amelyeket vis maior események okoznak.
8) Hibák, amelyek a DJI Care Refresh érvényességi idején kívül fordulnak elő.
9) További költségek, amelyek a modell frissítésével, teljesítményének javításával kapcsolatosak.
10) Hibák, amelyek a Használati útmutatóban található ajánlásokkal ellentétes módosítások végrehajtásából vagy inkompatibilis akkumulátorok és töltők használatából erednek.
11) Hibák, amelyek jogosulatlan kiegészítők, akkumulátorok vagy szoftver használatából erednek.
*A DJI Care Refresh szolgáltatásról bővebben lásd.ezta dokumentumot.
Garancia: 12 hónap
Szolgáltatásvédelem a DJI Care Refresh-szel
A DJI Care Refresh szolgáltatásvédelem a drónja számára, amely kis kiegészítő díj ellenében évente két sérült eszköz cseréjét biztosítja. Többek között fedezi az ütközés vagy a termék vízzel való érintkezése okozta károkat. A sérült eszközt új vagy azzal egyenértékű új eszközre cserélik. A szolgáltatási csomag egyszer aktiválható legfeljebb 48 órán belül a drón aktiválása (első indítás) után, vagy később, ha ellenőrző videót küld a DJI-nak. A szolgáltatási időszak alatt a gyártó hivatalos garanciája érvényes.
DJI Mini 5 Pro
A DJI Mini 5 Pro drón esetében az első csere költsége a DJI Care Refresh keretében 459 PLN. Minden további csere díja 479 PLN. A Flyaway szolgáltatás ára 1595 PLN*.
*Ha közvetlenül a gyártónak jelentik, a csere összege a jelenlegi árfolyam függvényében változhat.
Flyaway védelem
A DJI Care Flyaway a DJI Care Refresh szolgáltatási csomag kiegészítő szolgáltatása, amely lehetővé teszi, hogy új drónt kapjon, ha az előző ismeretlen okból elszáll, és nem található meg. Ha a drón véletlenül elveszik, csak a megfelelő szolgáltatási díjat kell kifizetnie, hogy egy vadonatúj terméket kapjon. A szolgáltatás minden DJI Care Refresh védelmet vásárló felhasználó számára elérhető (kiválasztott drónmodellekre vonatkozik) – beleértve azokat is, akik a Flyaway szolgáltatás bevezetése előtt vásárolták meg.
- A DJI Care Refresh (éves terv) két cserét és egyszeri Flyaway Coverage használatot kínál.
- A DJI Care Refresh (2 éves csomag) négy cserét és kétszeri Flyaway Coverage használatot kínál.
Flyaway Coverage aktiválása
A Flyaway Coverage használatához a felhasználóknak össze kell kapcsolniuk DJI fiókjukat és a vezérlő kamerát a drónnal a DJI Fly alkalmazáson keresztül. Ha ezt nem teszi meg, mielőtt az eszköz esetleg eltűnik, nem tudja igénybe venni a csere szolgáltatást.
Hogyan aktiválja a DJI Care Refresh szolgáltatást
1 A kódot a következő helyen kell aktiválni:https://support.dji.com/care/active.
2. Az aktiválási folyamat során meg kell adni a Care Refresh kód tartalmát, a készülék sorozatszámát (ami közvetlenül a terméken található), valamint az aktiváló személy adatait (név, e-mail cím).
3. A Care csomag aktiválásra kerül, és automatikusan hozzárendelődik a megfelelő régióhoz. A DJI Care Refresh aktiválásáról e-mailben kap megerősítést. Drónja most már biztonságban van!
Lehetőség van arra is, hogy a DJI Care Refresh szolgáltatást a termék aktiválását követő 48 órán túl rendelje hozzá. Ehhez egy ellenőrző videót kell küldeni az eszköz állapotáról a gyártónak. Részletes információk és egy mintavideó elérhetők itt:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Baleset esetén
A baleset kezelésének menete egyszerű. Csak annyit kell tennie, hogy bejelenti a balesetet, és elküldi a sérült eszközt a DJI garanciális szervizébe – ne felejtse el megjegyezni, hogy DJI Care Refresh szolgáltatást használ. Miután megkapja a javítási árajánlatot, eldöntheti, hogy elfogadja-e azt, vagy inkább a Szervizcsere szolgáltatást választja. Ha az utóbbit választja, csak a megfelelő díjat kell kifizetnie – a cserélt eszközt prioritással kapja meg, és ha ugyanabban a régióban tartózkodik, ahol a DJI Care Refresh szolgáltatást vásárolta, a szállítást a gyártó állja!
1. A felhasználó bejelenti a hibát, és a drónt a DJI németországi szervizközpontjába küldi azzal a megjegyzéssel, hogy DJI Care Refresh szolgáltatást használ.
2. A felhasználó javítási árajánlatot kap, és ennek alapján dönt arról, hogy díj ellenében vagy a DJI Care Refresh keretében végezteti el a javítást/cserét.
3) A DJI Care Refresh kiválasztása után a felhasználó kifizeti a csere díját, és egy másik egységet vagy új alkatrészeket, például gimbalt, kamerát, propellereket kap.
4. A cserélt terméket prioritással, ingyenes szállítással juttatjuk el a felhasználóhoz.
A DJI Care Refresh által fedezett esetek
A DJI Care Refresh megvásárlásával többek között megvédheti drónját eséstől, fulladástól, ütközéstől vagy a berendezés jelzavarása által okozott balesettől. A DJI Care Refresh a kezelő hibájából eredő baleseteket is fedezi.
- Felhasználói hiba.
- Jelzavarás.
- Ütközés.
- Fulladás (A fedezet feltétele, hogy a sérült drónt a gyártó szervizközpontjába vigyék).
- Összecsukás.
A DJI Care Refresh nem fedezi
1) Elveszett vagy részben elveszett drón, gimbal vagy kiegészítők.
2) A termék ellopása vagy elhagyása.
3) Károk, amelyeket nem megfelelő időjárási körülmények között történő repülés okoz.
4) Az adóvevő, további kiegészítők.
5) A drón szándékos elvesztése.
6) A ház sérülése, amely nem befolyásolja a termék működését.
7) Közvetlen vagy közvetett károk, amelyeket vis maior események okoznak.
8) Hibák, amelyek a DJI Care Refresh érvényességi idején kívül fordulnak elő.
9) További költségek, amelyek a modell frissítésével, teljesítményének javításával kapcsolatosak.
10) Hibák, amelyek a Használati útmutatóban található ajánlásokkal ellentétes módosítások végrehajtásából vagy inkompatibilis akkumulátorok és töltők használatából erednek.
11) Hibák, amelyek jogosulatlan kiegészítők, akkumulátorok vagy szoftver használatából erednek.
*A DJI Care Refresh szolgáltatásról bővebben lásd.ezta dokumentumot.
Garancia: 12 hónap