Carta Piano DJI Care Refresh 1 anno (DJI Mavic 3 Pro)
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Descrizione
Informazioni sul prodotto
Protezione del servizio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è una protezione per il tuo drone che ti offre, con un piccolo costo aggiuntivo, due sostituzioni di attrezzature danneggiate all'anno. Copre danni causati da collisioni o contatto del prodotto con l'acqua, tra le altre cose. L'attrezzatura danneggiata verrà sostituita con attrezzatura nuova o equivalente. Il pacchetto di servizio può essere attivato una volta entro 48 ore dall'attivazione (primo volo) del drone, o in una data successiva inviando un video di verifica a DJI. È anche possibile estendere la protezione - basta acquistare un piano annuale aggiuntivo (fino a due volte - si ottengono fino a 3 anni in totale). Inoltre, durante il periodo di servizio si applica la garanzia ufficiale del produttore.
DJI Mavic 3 Pro
Per il drone DJI Mavic 3 Pro, il costo di ogni sostituzione con DJI Care Refresh è di 1019 PLN. Il costo del servizio Flyaway è di 1279 PLN.*
*Quando segnalato direttamente al produttore, l'importo della sostituzione è soggetto a variazioni in base al tasso di cambio corrente.
Copertura Flyaway
DJI Care Flyaway è un servizio aggiuntivo nel piano DJI Care Refresh che ti consente di ottenere un drone nuovo di zecca se il tuo precedente vola via per motivi sconosciuti e non può essere recuperato. In caso di perdita involontaria del drone, basta pagare la tariffa di servizio appropriata per ricevere un prodotto nuovo. Il servizio è disponibile per tutti gli utenti che hanno acquistato la copertura DJI Care Refresh (applicabile a modelli di droni selezionati) - inclusi coloro che l'hanno acquistata prima dell'introduzione del servizio Flyaway.
- DJI Care Refresh (piano annuale) offre due sostituzioni e la possibilità di utilizzare la Copertura Flyaway una volta.
- DJI Care Refresh (pacchetto biennale) offre quattro sostituzioni e la possibilità di utilizzare due volte la copertura Flyaway.
Attivazione della Copertura Flyaway
Per utilizzare la Copertura Flyaway, gli utenti devono collegare il loro account DJI e la fotocamera di controllo al drone tramite l'app DJI Fly. Se non lo fanno prima che il dispositivo possa volare via, non potranno utilizzare il servizio di sostituzione.
Garanzia estesa
Gli utenti di dispositivi come DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine e DJI Action 2 possono anche ottenere benefici aggiuntivi. Se non utilizzi il servizio Care Refresh una volta durante il periodo di validità, riceverai un'estensione della garanzia per un anno aggiuntivo come parte della tua ricompensa.
Come attivare DJI Care Refresh
1 Attiva il codice su: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione, inserisci il contenuto del codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (trovato direttamente sul prodotto) e i dati della persona che attiva il Pacchetto (nome, indirizzo email).
3. Il Pacchetto Servizi sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. Riceverai la conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh via email. Il tuo drone è ora protetto!
È anche possibile assegnare DJI Care Refresh al tuo prodotto dopo 48 ore dall'attivazione. Per farlo, dovrai inviare un video di verifica che mostri lo stato del tuo dispositivo al produttore. Informazioni dettagliate e un video di esempio sono disponibili su: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Quando si verifica un incidente
La procedura per gestire un incidente è semplice. Basta segnalare l'incidente e inviare l'attrezzatura danneggiata al servizio di garanzia DJI - non dimenticare di annotare che stai utilizzando DJI Care Refresh. Una volta ricevuto il preventivo di riparazione, puoi scegliere se accettarlo o preferire una sostituzione tramite il Servizio. Se scegli la seconda opzione, devi solo pagare la tariffa appropriata - riceverai il dispositivo sostituito con priorità e, se ti trovi nella stessa regione in cui è stato acquistato DJI Care Refresh, la spedizione sarà a carico del produttore!
1 Segnali il difetto e invii il tuo drone al centro assistenza DJI in Germania con una nota che indica che dispone di DJI Care Refresh.
2 L'utente riceve un preventivo di riparazione e in base a quello decide se riparare/sostituire a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3. Dopo aver scelto DJI Care Refresh, l'utente paga la tariffa di sostituzione e riceve un'altra unità o parti di ricambio nuove, ad esempio gimbal, fotocamera, eliche.
4. Il prodotto sostituito viene consegnato all'utente con priorità e spedizione gratuita.
Casi coperti da DJI Care Refresh
Acquistando DJI Care Refresh, proteggi il tuo drone, tra l'altro, da cadute, annegamenti, collisioni o incidenti causati da interferenze del segnale dell'apparecchiatura. DJI Care Refresh copre anche gli incidenti causati da errore dell'operatore.
- Errore dell'utente.
- Interferenza del segnale.
- Collisione.
- Annegamento (Una condizione per la copertura è che porti il drone danneggiato al centro assistenza del produttore.)
- Caduta.
DJI Care Refresh non copre
1) Drone, gimbal o accessori persi o parzialmente persi.
2) Furto o abbandono del prodotto.
3) Danni causati dal volo in condizioni meteorologiche inappropriate.
4) Trasmettitore, accessorio.
5) Perdita intenzionale del drone.
6) Danni alla scocca che non influenzano il funzionamento del prodotto.
7) Danni diretti o indiretti causati da eventi naturali.
8) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
9) Costi aggiuntivi relativi all'aggiornamento del modello, al miglioramento delle sue prestazioni.
10.) Difetti derivanti dall'esecuzione di modifiche non conformi alle raccomandazioni del manuale d'uso o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
11) Difetti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
Protezione del servizio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è una protezione per il tuo drone che ti offre, con un piccolo costo aggiuntivo, due sostituzioni di attrezzature danneggiate all'anno. Copre danni causati da collisioni o contatto del prodotto con l'acqua, tra le altre cose. L'attrezzatura danneggiata verrà sostituita con attrezzatura nuova o equivalente. Il pacchetto di servizio può essere attivato una volta entro 48 ore dall'attivazione (primo volo) del drone, o in una data successiva inviando un video di verifica a DJI. È anche possibile estendere la protezione - basta acquistare un piano annuale aggiuntivo (fino a due volte - si ottengono fino a 3 anni in totale). Inoltre, durante il periodo di servizio si applica la garanzia ufficiale del produttore.
DJI Mavic 3 Pro
Per il drone DJI Mavic 3 Pro, il costo di ogni sostituzione con DJI Care Refresh è di 1019 PLN. Il costo del servizio Flyaway è di 1279 PLN.*
*Quando segnalato direttamente al produttore, l'importo della sostituzione è soggetto a variazioni in base al tasso di cambio corrente.
Copertura Flyaway
DJI Care Flyaway è un servizio aggiuntivo nel piano DJI Care Refresh che ti consente di ottenere un drone nuovo di zecca se il tuo precedente vola via per motivi sconosciuti e non può essere recuperato. In caso di perdita involontaria del drone, basta pagare la tariffa di servizio appropriata per ricevere un prodotto nuovo. Il servizio è disponibile per tutti gli utenti che hanno acquistato la copertura DJI Care Refresh (applicabile a modelli di droni selezionati) - inclusi coloro che l'hanno acquistata prima dell'introduzione del servizio Flyaway.
- DJI Care Refresh (piano annuale) offre due sostituzioni e la possibilità di utilizzare la Copertura Flyaway una volta.
- DJI Care Refresh (pacchetto biennale) offre quattro sostituzioni e la possibilità di utilizzare due volte la copertura Flyaway.
Attivazione della Copertura Flyaway
Per utilizzare la Copertura Flyaway, gli utenti devono collegare il loro account DJI e la fotocamera di controllo al drone tramite l'app DJI Fly. Se non lo fanno prima che il dispositivo possa volare via, non potranno utilizzare il servizio di sostituzione.
Garanzia estesa
Gli utenti di dispositivi come DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine e DJI Action 2 possono anche ottenere benefici aggiuntivi. Se non utilizzi il servizio Care Refresh una volta durante il periodo di validità, riceverai un'estensione della garanzia per un anno aggiuntivo come parte della tua ricompensa.
Come attivare DJI Care Refresh
1 Attiva il codice su: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione, inserisci il contenuto del codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (trovato direttamente sul prodotto) e i dati della persona che attiva il Pacchetto (nome, indirizzo email).
3. Il Pacchetto Servizi sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. Riceverai la conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh via email. Il tuo drone è ora protetto!
È anche possibile assegnare DJI Care Refresh al tuo prodotto dopo 48 ore dall'attivazione. Per farlo, dovrai inviare un video di verifica che mostri lo stato del tuo dispositivo al produttore. Informazioni dettagliate e un video di esempio sono disponibili su: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Quando si verifica un incidente
La procedura per gestire un incidente è semplice. Basta segnalare l'incidente e inviare l'attrezzatura danneggiata al servizio di garanzia DJI - non dimenticare di annotare che stai utilizzando DJI Care Refresh. Una volta ricevuto il preventivo di riparazione, puoi scegliere se accettarlo o preferire una sostituzione tramite il Servizio. Se scegli la seconda opzione, devi solo pagare la tariffa appropriata - riceverai il dispositivo sostituito con priorità e, se ti trovi nella stessa regione in cui è stato acquistato DJI Care Refresh, la spedizione sarà a carico del produttore!
1 Segnali il difetto e invii il tuo drone al centro assistenza DJI in Germania con una nota che indica che dispone di DJI Care Refresh.
2 L'utente riceve un preventivo di riparazione e in base a quello decide se riparare/sostituire a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3. Dopo aver scelto DJI Care Refresh, l'utente paga la tariffa di sostituzione e riceve un'altra unità o parti di ricambio nuove, ad esempio gimbal, fotocamera, eliche.
4. Il prodotto sostituito viene consegnato all'utente con priorità e spedizione gratuita.
Casi coperti da DJI Care Refresh
Acquistando DJI Care Refresh, proteggi il tuo drone, tra l'altro, da cadute, annegamenti, collisioni o incidenti causati da interferenze del segnale dell'apparecchiatura. DJI Care Refresh copre anche gli incidenti causati da errore dell'operatore.
- Errore dell'utente.
- Interferenza del segnale.
- Collisione.
- Annegamento (Una condizione per la copertura è che porti il drone danneggiato al centro assistenza del produttore.)
- Caduta.
DJI Care Refresh non copre
1) Drone, gimbal o accessori persi o parzialmente persi.
2) Furto o abbandono del prodotto.
3) Danni causati dal volo in condizioni meteorologiche inappropriate.
4) Trasmettitore, accessorio.
5) Perdita intenzionale del drone.
6) Danni alla scocca che non influenzano il funzionamento del prodotto.
7) Danni diretti o indiretti causati da eventi naturali.
8) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
9) Costi aggiuntivi relativi all'aggiornamento del modello, al miglioramento delle sue prestazioni.
10.) Difetti derivanti dall'esecuzione di modifiche non conformi alle raccomandazioni del manuale d'uso o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
11) Difetti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.