Kuvaus
Huoltosuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on laitteesi palvelusuojaus, joka tarjoaa sinulle neljä korvaavaa laitetta vahingoittuneelle laitteelle kahden vuoden aikana pientä lisämaksua vastaan. Se kattaa vahingot, jotka johtuvat törmäyksistä, veden kosketuksesta ja muista. Vahingoittunut laite korvataan uudella tai vastaavalla yksiköllä. DJI Care Refresh voidaan aktivoida kerran 30 päivän kuluessa laitteen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys). Lisäksi on mahdollista pidentää suojaa yhdellä lisävuodella (yhteensä 3 vuotta) ostamalla ylimääräinen vuosisuunnitelma. Virallinen valmistajan takuu on voimassa palvelujakson aikana.
DJI OM 5
DJI OM 5 -sarjan laitteissa jokaisen DJI Care Refresh -vaihdon hinta on 45 PLN.*
*Jos ilmoitus tehdään suoraan valmistajalle, vaihtomäärä voi muuttua nykyisen valuuttakurssin mukaan.
DJI Care Refreshin aktivointi
1. Koodi tulee aktivoida osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana sinun tulee antaa Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (löytyy suoraan tuotteesta) ja aktivoivan henkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. DJI Care Refresh -palvelu aktivoidaan ja se kohdistetaan automaattisesti oikealle alueelle. Vahvistus DJI Care Refreshin aktivoinnista lähetetään sähköpostitse. Laitteesi on nyt turvattu!
Onnettomuustilanteessa
1. Käyttäjä ilmoittaa viasta ja lähettää laitteen Saksan DJI-huoltoon huomautuksella, että DJI Care Refresh -palvelu on aktiivinen.
2. Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää sen perusteella, jatkaako korjausta/vaihtoa maksua vastaan vai DJI Care Refreshin kautta.
3. Valittuaan DJI Care Refresh -vaihtoehdon käyttäjä maksaa vaihtomaksun ja saa toisen laitteen.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnut tai osittain kadonnut laite.
2) Varastetut tai hylätyt tuotteet.
3) Lisävarusteet.
4) Tahallinen tuotteen katoaminen.
5) Kotelon vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimivuuteen.
6) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.
7) Vikatilanteet, jotka tapahtuvat DJI Care Refresh -voimassaoloajan ulkopuolella.
8) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin parantamiseen tai suorituskyvyn kehittämiseen.
9) Vikatilanteet, jotka johtuvat käyttöohjeen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja latureiden käytöstä.
10) Vikatilanteet, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
