Kuvaus
Huoltosuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh tarjoaa laitteellesi huoltosuojan, joka antaa sinulle kaksi vaihtomahdollisuutta vahingoittuneelle laitteelle vuoden aikana pientä lisämaksua vastaan. Se kattaa vahingot, jotka johtuvat törmäyksistä, veden kosketuksesta ja muista syistä. Vahingon sattuessa laitteesi vaihdetaan uuteen tai vastaavaan laitteeseen. DJI Care Refresh voidaan aktivoida 30 päivän kuluessa laitteen käyttöönotosta (ensimmäinen käynnistys). Lisäksi se tarjoaa jatkovaihtoehdon – voit ostaa lisävuosisuunnitelman (enintään kahdesti, yhteensä 3 vuodeksi). Virallinen valmistajan takuu on voimassa myös huoltopalvelun aikana.
DJI Osmo Action
DJI Osmo Action -kameroille ensimmäisen vaihdon hinta DJI Care Refresh -palvelun alla on 149 PLN. Toisen vaihdon hinta on 199 PLN.*
*Suorissa valmistajavaatimuksissa vaihto voi maksaa eri hinnan nykyisen valuuttakurssin mukaan.
DJI Care Refreshin aktivointi
1. Koodi tulee aktivoida osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana syötä Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (löytyy suoraan tuotteesta) ja aktivoivan henkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. DJI Care Refresh -palvelu aktivoidaan ja se määritetään automaattisesti oikealle alueelle. Saat vahvistuksen DJI Care Refresh -aktivoinnista sähköpostitse. Laitteesi on nyt turvattu!
Onnettomuustilanteissa
1. Käyttäjä ilmoittaa viasta ja lähettää laitteen saksalaiseen DJI-huoltoon muistiolla, jossa mainitaan DJI Care Refreshin omistaminen.
2. Käyttäjä saa korjausarvion ja päättää, maksaaanko korjaus/vaihto vai käytetäänkö DJI Care Refresh -palvelua.
3. Valittaessa DJI Care Refresh -vaihtoehto käyttäjä maksaa vaihdosta ja saa toisen yksikön.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle nopeasti ilmaisella toimituksella.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonneet tai osittain kadonneet kamerat.
2) Varastetut tai hylätyt tuotteet.
3) Lisävarusteet.
4) Tahallinen tuotteen katoaminen.
5) Kosmeettiset vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimivuuteen.
6) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.
7) Vikatilanteet, jotka tapahtuvat DJI Care Refresh -voimassaoloajan ulkopuolella.
8) Lisämaksut, jotka liittyvät malliparannuksiin tai suorituskyvyn parannuksiin.
9) Vahingot, jotka johtuvat ei-suositelluista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja latureiden käytöstä.
10) Vahingot, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
Mahdollisuus suojan jatkamiseen*
Käyttäjillä on myös mahdollisuus jatkaa suojaa jopa 3 vuodeksi. Tee se yksinkertaisesti ostamalla lisävuosisuunnitelma.
-
Jos sinulla on DJI Care Refresh vuosisuunnitelma, voit jatkaa suojaa 2 kertaa ostamalla 2 lisävuosisuunnitelmaa: vuosittainen suunnitelma + vuosittainen suunnitelma + vuosittainen suunnitelma.
-
Jos sinulla on 2 vuoden suunnitelma, voit jatkaa suojaa kerran ostamalla lisävuosisuunnitelman: 2 vuoden suunnitelma + vuosittainen suunnitelma.
Huomautus: Suojauksen laajentaminen ostamalla lisä 2 vuoden suunnitelma ei ole mahdollista.
Tiettyjen ehtojen on täytyttävä suojan jatkamiseksi:
- DJI Care Refresh -palvelun osto yhdessä seuraavista vaihtoehdoista: DJI Care Refresh vuosisuunnitelma / DJI Care Refresh 2 vuoden suunnitelma / DJI Care Refresh vuosisuunnitelma ja DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh vuosisuunnitelma ja lisävuosisuunnitelma (uusinta).
- Ostetun DJI Care Refresh -palvelun voimassaoloaika ei ole päättynyt tai se on päättynyt viimeisen 15 päivän aikana.
*Lisätietoja DJI Care Refresh -palvelusta löytyy tästä asiakirjasta.
