Kuvaus
DJI Care Refresh -palvelutakuu
DJI Care Refresh on laitteellesi tarkoitettu palvelutakuu, joka takaa kaksi korvaavaa laitetta vahingoittumisen sattuessa vuoden aikana pientä lisämaksua vastaan. Se kattaa vahingot, jotka johtuvat törmäyksistä, veden kosketuksesta ja muista syistä. Vahingon sattuessa laite vaihdetaan uuteen tai vastaavaan yksikköön. DJI Care Refresh voidaan aktivoida 30 päivän kuluessa laitteen käyttöönotosta (alkuasetus). Voit myös halutessasi pidentää palvelua ostamalla lisävuosisuojan (enintään kahdesti, yhteensä jopa 3 vuodeksi). Lisäksi virallinen valmistajan takuu on voimassa koko palvelujakson ajan.
DJI RS 3 Pro
DJI RS 3 Pro -sarjan laitteiden kohdalla jokaisen DJI Care Refreshin kattaman vaihdon hinta on 345 PLN.*
*Jos laite toimitetaan suoraan valmistajalle, vaihtokustannus voi vaihdella nykyisen valuuttakurssin mukaan.
Laajennettu takuu
DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ja DJI Action 2 -laitteiden käyttäjät voivat myös saada lisäetuja. Jos et käytä vaihtovaihtoehtoa Care Refresh -palvelun aikana, saat palkinnoksi yhden vuoden lisätakuun.
DJI Care Refreshin aktivointi
1. Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana anna Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (löytyy tuotteesta) ja aktivoivan henkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. DJI Care Refresh -palvelu aktivoidaan ja se kohdistetaan automaattisesti oikealle alueelle. Saat vahvistuksen DJI Care Refreshin aktivoinnista sähköpostitse. Laitteesi on nyt katettu!
Onnettomuustilanteessa
1. Käyttäjä ilmoittaa ongelmasta ja lähettää laitteen saksalaiseen DJI-huoltoon liittäen mukaan huomautuksen DJI Care Refresh -katteesta.
2. Käyttäjä saa korjausarvion ja päättää, jatkaako korjausta/vaihtoa omalla kustannuksellaan vai DJI Care Refreshin kautta.
3. Jos käyttäjä valitsee DJI Care Refreshin, hän maksaa korvausmaksun ja saa toisen laitteen.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle nopeasti ilmaisella toimituksella.
Poissulkemiset DJI Care Refresh -katteesta
1) Kadonnut tai osittain kadonnut laite.
2) Varastetut tai hylätyt tuotteet.
3) Lisävarusteet.
4) Tahallinen tuotteen katoaminen.
5) Kosmeettiset vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimivuuteen.
6) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat yliluonnollisista tapahtumista.
7) Vahingot, jotka tapahtuvat DJI Care Refresh -katteen voimassaoloajan jälkeen.
8) Lisäpäivityksiin liittyvät maksut tai suorituskyvyn parannukset.
9) Vahingot, jotka johtuvat luvattomista muutoksista, jotka eivät ole käyttäjän ohjekirjan ohjeiden mukaisia, tai yhteensopimattomien akkujen ja latureiden käytöstä.
10) Vahingot, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
Mahdollisuus laajentaa suojaa*
Käyttäjillä on myös mahdollisuus laajentaa kattavuutta jopa 3 vuodeksi. Tee se ostamalla yksinkertaisesti lisävuoden suunnitelma.
-
Jos sinulla on vuosittainen DJI Care Refresh -suunnitelma, voit jatkaa kattavuutta kahdesti ostamalla kaksi lisävuosisuunnitelmaa: vuosittainen suunnitelma + vuosittainen suunnitelma + vuosittainen suunnitelma.
-
Jos sinulla on 2 vuoden suunnitelma, voit jatkaa kattavuutta kerran ostamalla yhden lisävuosisuunnitelman: 2 vuoden suunnitelma + vuosittainen suunnitelma.
Huomautus: Kattavuuden laajentaminen ostamalla lisä 2 vuoden suunnitelma ei ole mahdollista.
Jotta voit olla oikeutettu kattavuuden jatkamiseen, tietyt ehdot on täytettävä:
- Osta DJI Care Refresh -palvelu jossakin seuraavista vaihtoehdoista: DJI Care Refresh vuosisuunnitelma / DJI Care Refresh 2 vuoden suunnitelma / DJI Care Refresh vuosisuunnitelma ja DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh vuosisuunnitelma ja lisävuosisuunnitelma (uusinta).
- Ostetun DJI Care Refresh -palvelun voimassaoloaika ei ole päättynyt tai se on päättynyt alle 15 päivää sitten.
*Lisätietoja DJI Care Refresh -palvelusta löytyy tästä asiakirjasta.
