Karta DJI Care Refresh 1-ročný plán (DJI Mavic 3 Pro)
- Doručujeme dnes! Produkt je skladom v našom sklade vo Fínsku. Objednávky sú odosielané bleskovou rýchlosťou, zvyčajne v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Doba doručenia závisí od cieľovej krajiny.
- Odosielame do 4–7 dní Produkt je odoslaný z dodávateľského skladu a najskôr doručený do nášho skladu vo Fínsku. Po odoslaní objednávky z nášho skladu vám e-mailom zašleme sledovací odkaz, zvyčajne do 4–7 pracovných dní od zadania objednávky.
- Momentálne nedostupné Produkt je momentálne nedostupný. Pre viac informácií pošlite správu nášmu zákazníckemu servisu.
Prosím, pozrite si náš Stránka s metódami a nákladmi na dopravu pre viac informácií.
Máte nejakú otázku?
Uprednostňujeme, aby ste nám poslali správu cez náš live chat. Kontaktovanie nás cez chat nám umožňuje vidieť produkt a stránku, na ktorej sa práve nachádzate, takže pre nás bude rýchlejšie skontrolovať produkt, o ktorý máte záujem.
Môžeme vám okamžite pomôcť, ak sme k dispozícii, ak sme zaneprázdnení balením objednávok, ozveme sa vám a kontaktujeme vás e-mailom a live chatom.
Ak sa ponáhľate, môžete nám zanechať správu cez kontaktný formulár.
Chceli by ste uskutočniť väčšiu veľkoobchodnú objednávku? Alebo by ste chceli požiadať o cenovú ponuku na zákazkovú objednávku?
Žiadosť o cenovú ponuku:
- Pridajte všetky položky a množstvá do košíka
- Prejdite na "Stránku košíka" kliknutím na tento odkaz alebo kliknite na tlačidlo "Kontaktujte nás" v posuvníku košíka.
- Na stránke "Košík" môžete kliknúť na tlačidlo "Kontaktujte nás" a odoslať správu a žiadosť o cenovú ponuku pre položky vo vašom košíku.
Popis
Informácie o produkte
Servisná ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisná ochrana pre váš dron, ktorá vám za malý príplatok poskytne dva náhrady poškodeného zariadenia ročne. Kryje okrem iného škody spôsobené nárazmi alebo kontaktom produktu s vodou. Poškodené zariadenie bude následne nahradené novým alebo rovnocenným novým zariadením. Servisný balík je možné aktivovať raz do 48 hodín po aktivácii (prvom spustení) dronu alebo neskôr po zaslaní overovacieho videa DJI. Je tiež možné predĺžiť ochranu – stačí kúpiť ďalší ročný plán (až dvakrát – získate tak až 3 roky celkovo). Navyše počas doby služby platí oficiálna záruka výrobcu.
DJI Mavic 3 Pro
Pre dron DJI Mavic 3 Pro je cena každej výmeny v rámci DJI Care Refresh 1019 PLN. Cena služby Flyaway je 1279 PLN.*
*Pri nahlásení priamo výrobcom sa suma za výmenu môže meniť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.
Krytie Flyaway
DJI Care Flyaway je doplnková služba v rámci plánu DJI Care Refresh, ktorá vám umožní získať úplne nový dron, ak váš predchádzajúci z neznámych dôvodov odletí a nie je možné ho nájsť. V prípade neúmyselnej straty dronu jednoducho zaplatíte príslušný servisný poplatok a obdržíte nový produkt. Služba je dostupná všetkým používateľom, ktorí si zakúpili krytie DJI Care Refresh (platí pre vybrané modely dronov) – vrátane tých, ktorí si ju kúpili pred zavedením služby Flyaway.
- DJI Care Refresh (ročný plán) ponúka dve výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage raz.
- DJI Care Refresh (2-ročný balík) ponúka štyri výmeny a možnosť použiť Flyaway Coverage dvakrát.
Aktivácia Flyaway Coverage
Na použitie Flyaway Coverage musia používatelia prepojiť svoj DJI účet a ovládaciu kameru s dronom pomocou aplikácie DJI Fly. Ak to neurobia pred možným odletom zariadenia, nebudú môcť využiť službu výmeny.
Predĺžená záruka
Používatelia zariadení ako DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 môžu získať aj ďalšie výhody. Ak počas platnosti služby Care Refresh túto službu nevyužijete ani raz, získate ako odmenu predĺženie záruky o ďalší rok.
Ako aktivovať DJI Care Refresh
1 Aktivujte kód na: https://support.dji.com/care/active.
2. Počas procesu aktivácie zadajte obsah kódu Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nájdete priamo na produkte) a údaje osoby aktivujúcej balík (meno, e-mailová adresa).
3. Servisný balík bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Váš dron je teraz v bezpečí!
Je tiež možné priradiť DJI Care Refresh k vášmu produktu po 48 hodinách od aktivácie. Na to budete musieť výrobcu zaslať overovacie video zobrazujúce stav vášho zariadenia. Podrobné informácie a ukážkové video sú k dispozícii na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Keď dôjde k nehode
Postup pri riešení nehody je jednoduchý. Stačí nahlásiť haváriu a zaslať poškodené zariadenie do záručného servisu DJI – nezabudnite uviesť, že používate DJI Care Refresh. Po obdržaní cenovej ponuky na opravu si môžete vybrať, či ju akceptujete, alebo uprednostníte výmenu prostredníctvom servisu. Ak si vyberiete druhú možnosť, stačí zaplatiť príslušný poplatok – náhradné zariadenie dostanete prioritne a ak ste v rovnakom regióne, kde bola zakúpená služba DJI Care Refresh, dopravu zaplatí výrobca!
1 Nahlásite vadu a pošlete svoj dron do nemeckého servisného centra DJI s poznámkou, že máte DJI Care Refresh.
2 Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na základe nej sa rozhodne, či chce opraviť/vymeniť za poplatok alebo prostredníctvom DJI Care Refresh.
3. Po výbere DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a získa ďalšiu jednotku alebo nové náhradné diely, t.j. gimbal, kameru, vrtule.
4. Vymenený produkt je používateľovi doručený prioritne s bezplatnou dopravou.
Prípady kryté DJI Care Refresh
Kúpením DJI Care Refresh chránite svoj dron pred, okrem iného, pádom, utopením, kolíziou alebo nehodou spôsobenou rušením signálu zariadenia. DJI Care Refresh tiež kryje nehody spôsobené chybou operátora.
- Chyba používateľa.
- Rušenie signálu.
- Kolízia.
- Utopenie (Podmienkou krytia je, že vrak dronu prinesiete do servisného centra výrobcu.)
- Pád.
DJI Care Refresh nekryje
1) Stratený alebo čiastočne stratený dron, gimbal alebo príslušenstvo.
2) Krádež alebo opustenie produktu.
3) Poškodenie spôsobené lietaním za nevhodných poveternostných podmienok.
4) Vysielač, príslušenstvo.
5) Úmyselná strata dronu.
6) Poškodenie krytu, ktoré neovplyvňuje prevádzku produktu.
7) Priame alebo nepriame škody spôsobené živelnými pohromami.
8) Vady vzniknuté mimo platnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšením modelu, zlepšením jeho výkonu.
10.) Vady vzniknuté vykonaním úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami v používateľskej príručke alebo použitím nekompatibilných batérií a nabíjačky.
11) Vady spôsobené používaním neautorizovaných príslušenstiev, batérií alebo softvéru.
Servisná ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisná ochrana pre váš dron, ktorá vám za malý príplatok poskytne dva náhrady poškodeného zariadenia ročne. Kryje okrem iného škody spôsobené nárazmi alebo kontaktom produktu s vodou. Poškodené zariadenie bude následne nahradené novým alebo rovnocenným novým zariadením. Servisný balík je možné aktivovať raz do 48 hodín po aktivácii (prvom spustení) dronu alebo neskôr po zaslaní overovacieho videa DJI. Je tiež možné predĺžiť ochranu – stačí kúpiť ďalší ročný plán (až dvakrát – získate tak až 3 roky celkovo). Navyše počas doby služby platí oficiálna záruka výrobcu.
DJI Mavic 3 Pro
Pre dron DJI Mavic 3 Pro je cena každej výmeny v rámci DJI Care Refresh 1019 PLN. Cena služby Flyaway je 1279 PLN.*
*Pri nahlásení priamo výrobcom sa suma za výmenu môže meniť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.
Krytie Flyaway
DJI Care Flyaway je doplnková služba v rámci plánu DJI Care Refresh, ktorá vám umožní získať úplne nový dron, ak váš predchádzajúci z neznámych dôvodov odletí a nie je možné ho nájsť. V prípade neúmyselnej straty dronu jednoducho zaplatíte príslušný servisný poplatok a obdržíte nový produkt. Služba je dostupná všetkým používateľom, ktorí si zakúpili krytie DJI Care Refresh (platí pre vybrané modely dronov) – vrátane tých, ktorí si ju kúpili pred zavedením služby Flyaway.
- DJI Care Refresh (ročný plán) ponúka dve výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage raz.
- DJI Care Refresh (2-ročný balík) ponúka štyri výmeny a možnosť použiť Flyaway Coverage dvakrát.
Aktivácia Flyaway Coverage
Na použitie Flyaway Coverage musia používatelia prepojiť svoj DJI účet a ovládaciu kameru s dronom pomocou aplikácie DJI Fly. Ak to neurobia pred možným odletom zariadenia, nebudú môcť využiť službu výmeny.
Predĺžená záruka
Používatelia zariadení ako DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 môžu získať aj ďalšie výhody. Ak počas platnosti služby Care Refresh túto službu nevyužijete ani raz, získate ako odmenu predĺženie záruky o ďalší rok.
Ako aktivovať DJI Care Refresh
1 Aktivujte kód na: https://support.dji.com/care/active.
2. Počas procesu aktivácie zadajte obsah kódu Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nájdete priamo na produkte) a údaje osoby aktivujúcej balík (meno, e-mailová adresa).
3. Servisný balík bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Váš dron je teraz v bezpečí!
Je tiež možné priradiť DJI Care Refresh k vášmu produktu po 48 hodinách od aktivácie. Na to budete musieť výrobcu zaslať overovacie video zobrazujúce stav vášho zariadenia. Podrobné informácie a ukážkové video sú k dispozícii na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Keď dôjde k nehode
Postup pri riešení nehody je jednoduchý. Stačí nahlásiť haváriu a zaslať poškodené zariadenie do záručného servisu DJI – nezabudnite uviesť, že používate DJI Care Refresh. Po obdržaní cenovej ponuky na opravu si môžete vybrať, či ju akceptujete, alebo uprednostníte výmenu prostredníctvom servisu. Ak si vyberiete druhú možnosť, stačí zaplatiť príslušný poplatok – náhradné zariadenie dostanete prioritne a ak ste v rovnakom regióne, kde bola zakúpená služba DJI Care Refresh, dopravu zaplatí výrobca!
1 Nahlásite vadu a pošlete svoj dron do nemeckého servisného centra DJI s poznámkou, že máte DJI Care Refresh.
2 Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na základe nej sa rozhodne, či chce opraviť/vymeniť za poplatok alebo prostredníctvom DJI Care Refresh.
3. Po výbere DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a získa ďalšiu jednotku alebo nové náhradné diely, t.j. gimbal, kameru, vrtule.
4. Vymenený produkt je používateľovi doručený prioritne s bezplatnou dopravou.
Prípady kryté DJI Care Refresh
Kúpením DJI Care Refresh chránite svoj dron pred, okrem iného, pádom, utopením, kolíziou alebo nehodou spôsobenou rušením signálu zariadenia. DJI Care Refresh tiež kryje nehody spôsobené chybou operátora.
- Chyba používateľa.
- Rušenie signálu.
- Kolízia.
- Utopenie (Podmienkou krytia je, že vrak dronu prinesiete do servisného centra výrobcu.)
- Pád.
DJI Care Refresh nekryje
1) Stratený alebo čiastočne stratený dron, gimbal alebo príslušenstvo.
2) Krádež alebo opustenie produktu.
3) Poškodenie spôsobené lietaním za nevhodných poveternostných podmienok.
4) Vysielač, príslušenstvo.
5) Úmyselná strata dronu.
6) Poškodenie krytu, ktoré neovplyvňuje prevádzku produktu.
7) Priame alebo nepriame škody spôsobené živelnými pohromami.
8) Vady vzniknuté mimo platnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšením modelu, zlepšením jeho výkonu.
10.) Vady vzniknuté vykonaním úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami v používateľskej príručke alebo použitím nekompatibilných batérií a nabíjačky.
11) Vady spôsobené používaním neautorizovaných príslušenstiev, batérií alebo softvéru.