DJI Care Refresh DJI Air 3
- Doručujeme dnes! Produkt je skladom v našom sklade vo Fínsku. Objednávky sú odosielané bleskovou rýchlosťou, zvyčajne v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Doba doručenia závisí od cieľovej krajiny.
- Odosielame do 4–7 dní Produkt je odoslaný z dodávateľského skladu a najskôr doručený do nášho skladu vo Fínsku. Po odoslaní objednávky z nášho skladu vám e-mailom zašleme sledovací odkaz, zvyčajne do 4–7 pracovných dní od zadania objednávky.
- Momentálne nedostupné Produkt je momentálne nedostupný. Pre viac informácií pošlite správu nášmu zákazníckemu servisu.
Prosím, pozrite si náš Stránka s metódami a nákladmi na dopravu pre viac informácií.
Máte nejakú otázku?
Uprednostňujeme, aby ste nám poslali správu cez náš live chat. Kontaktovanie nás cez chat nám umožňuje vidieť produkt a stránku, na ktorej sa práve nachádzate, takže pre nás bude rýchlejšie skontrolovať produkt, o ktorý máte záujem.
Môžeme vám okamžite pomôcť, ak sme k dispozícii, ak sme zaneprázdnení balením objednávok, ozveme sa vám a kontaktujeme vás e-mailom a live chatom.
Ak sa ponáhľate, môžete nám zanechať správu cez kontaktný formulár.
Chceli by ste uskutočniť väčšiu veľkoobchodnú objednávku? Alebo by ste chceli požiadať o cenovú ponuku na zákazkovú objednávku?
Žiadosť o cenovú ponuku:
- Pridajte všetky položky a množstvá do košíka
- Prejdite na "Stránku košíka" kliknutím na tento odkaz alebo kliknite na tlačidlo "Kontaktujte nás" v posuvníku košíka.
- Na stránke "Košík" môžete kliknúť na tlačidlo "Kontaktujte nás" a odoslať správu a žiadosť o cenovú ponuku pre položky vo vašom košíku.
Popis
Informácie o produkte
Servisná ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisná ochrana vášho drona, ktorá vám za malý dodatočný poplatok poskytne dve výmeny poškodeného zariadenia ročne. Zahŕňa poškodenia vzniknuté napríklad pri kolízii alebo kontakte produktu s vodou. Poškodené zariadenie bude vymenené za nové alebo rovnocenné novému. Servisný balík je možné aktivovať jednorazovo do 48 hodín od aktivácie (prvého spustenia) drona alebo neskôr po zaslaní overovacieho video materiálu do DJI. Je tiež možnosť predĺženia ochrany – stačí zakúpiť dodatočný ročný plán (maximálne dvakrát – celkovo tak získate až 3 roky). Navyše počas platnosti služby platí oficiálna záruka výrobcu.
DJI Air 3
Pre dron DJI Air 3 je cena každej výmeny v rámci DJI Care Refresh 1529 PLN. Cena služby Flyaway je 3349 PLN.*
*V prípade nahlásenia priamo u výrobcu sa môže suma za výmenu zmeniť v závislosti od aktuálneho kurzu meny.*
Krytie Flyaway
DJI Care Flyaway je doplnková služba v servisnom pláne DJI Care Refresh, ktorá umožňuje získať úplne nový dron, ak predchádzajúci z neznámych dôvodov odletí a nepodarí sa ho nájsť. V prípade neúmyselnej straty drona stačí uhradiť príslušný servisný poplatok, aby ste dostali úplne nový produkt. Služba je dostupná pre všetkých používateľov, ktorí majú zakúpenú ochranu DJI Care Refresh (platí pre vybrané modely dronov) – aj pre tých, ktorí si ju kúpili pred zavedením služby Flyaway.
• DJI Care Refresh (ročný plán) ponúka dve výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage raz.
• DJI Care Refresh (2-ročný balík) ponúka štyri výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage dvakrát.
Aktivácia Flyaway Coverage
Aby ste mohli využiť Flyaway Coverage, používateľ musí prepojiť svoj DJI účet a ovládač s dronom pomocou aplikácie DJI Fly. Ak tak neurobí pred prípadným odletom zariadenia, nebude môcť využiť službu výmeny.
Rozšírená záruka
Používatelia zariadení ako DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 môžu získať aj ďalšie výhody. Ak počas platnosti služby Care Refresh nevyužijete možnosť výmeny ani raz, ako odmenu dostanete predĺženie záruky o ďalší rok.
Ako aktivovať DJI Care Refresh
1. Kód je potrebné aktivovať na adrese: https://support.dji.com/care/active.
2. Počas procesu aktivácie je potrebné zadať kód Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nachádza sa priamo na produkte) a údaje osoby aktivujúcej balík (meno a priezvisko, e-mailová adresa).
3. Servisný balík bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie aktivácie DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Váš dron je už v bezpečí!
Existuje aj možnosť priradiť DJI Care Refresh k produktu po uplynutí 48 hodín od jeho aktivácie. Na tento účel je potrebné zaslať overovacie video, ktoré ukazuje stav zariadenia výrobcom. Podrobné informácie a ukážkové video sú dostupné na adrese: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Keď sa stane nehoda
Postup pri nehode je úplne jednoduchý. Stačí, ak nahlásite poruchu a pošlete poškodené zariadenie do záručného servisu DJI – nezabudnite uviesť, že využívate DJI Care Refresh. Po obdržaní cenovej ponuky na opravu si môžete vybrať, či ju akceptujete, alebo uprednostníte výmenu v rámci Servisnej služby. Ak zvolíte druhú možnosť, stačí uhradiť príslušný poplatok – vymenené zariadenie dostanete prioritne a ak sa nachádzate v rovnakom regióne, kde bola služba DJI Care Refresh zakúpená, poštovné hradí výrobca!
1. Používateľ nahlási poruchu a pošle dron do nemeckého servisu DJI s poznámkou, že má DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na jej základe sa rozhodne, či chce vykonať opravu/výmenu za poplatok alebo cez DJI Care Refresh.
3. Po výbere možnosti DJI Care Refresh používateľ uhradí poplatok za výmenu a dostane iný kus alebo nové náhradné diely, t. j. gimbal, kameru, vrtule.
4. Vymenený produkt je prioritne doručený používateľovi s bezplatnou dopravou.
Prípady kryté DJI Care Refresh
Zakúpením DJI Care Refresh chránite svoj dron okrem iného pred pádom, utopením, kolíziou alebo nehodou spôsobenou rušením signálu zariadenia. DJI Care Refresh zahŕňa aj nehody spôsobené vinou operátora.
- Chyba používateľa.
- Rušenie signálu.
- Kolízia.
- Utopenie (Podmienkou využitia ochrany je doručenie vraku drona do servisného centra výrobcu).
- Pád.
DJI Care Refresh nezahŕňa
1) Strateného alebo čiastočne strateného drona, gimbalu alebo príslušenstva.
2) Krádeže alebo opustenia produktu.
3) Poškodenia spôsobené lietaním v nevhodných poveternostných podmienkach.
4) Vysielača, doplnkového príslušenstva.
5) Úmyselnej straty drona.
6) Poškodenia krytu, ktoré neovplyvňujú funkčnosť produktu.
7) Priamy alebo nepriamy poškodenie spôsobené vyššou mocou.
8) Porúch vzniknutých mimo platnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatočných poplatkov súvisiacich s vylepšovaním modelu, zlepšovaním jeho výkonu.
10) Poruchy vzniknuté vykonávaním úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami uvedenými v používateľskej príručke alebo používaním nekompatibilných batérií a nabíjačky.
11) Poruchy vzniknuté používaním neautorizovaných príslušenstiev, batérií alebo softvéru.
Servisná ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisná ochrana vášho drona, ktorá vám za malý dodatočný poplatok poskytne dve výmeny poškodeného zariadenia ročne. Zahŕňa poškodenia vzniknuté napríklad pri kolízii alebo kontakte produktu s vodou. Poškodené zariadenie bude vymenené za nové alebo rovnocenné novému. Servisný balík je možné aktivovať jednorazovo do 48 hodín od aktivácie (prvého spustenia) drona alebo neskôr po zaslaní overovacieho video materiálu do DJI. Je tiež možnosť predĺženia ochrany – stačí zakúpiť dodatočný ročný plán (maximálne dvakrát – celkovo tak získate až 3 roky). Navyše počas platnosti služby platí oficiálna záruka výrobcu.
DJI Air 3
Pre dron DJI Air 3 je cena každej výmeny v rámci DJI Care Refresh 1529 PLN. Cena služby Flyaway je 3349 PLN.*
*V prípade nahlásenia priamo u výrobcu sa môže suma za výmenu zmeniť v závislosti od aktuálneho kurzu meny.*
Krytie Flyaway
DJI Care Flyaway je doplnková služba v servisnom pláne DJI Care Refresh, ktorá umožňuje získať úplne nový dron, ak predchádzajúci z neznámych dôvodov odletí a nepodarí sa ho nájsť. V prípade neúmyselnej straty drona stačí uhradiť príslušný servisný poplatok, aby ste dostali úplne nový produkt. Služba je dostupná pre všetkých používateľov, ktorí majú zakúpenú ochranu DJI Care Refresh (platí pre vybrané modely dronov) – aj pre tých, ktorí si ju kúpili pred zavedením služby Flyaway.
• DJI Care Refresh (ročný plán) ponúka dve výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage raz.
• DJI Care Refresh (2-ročný balík) ponúka štyri výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage dvakrát.
Aktivácia Flyaway Coverage
Aby ste mohli využiť Flyaway Coverage, používateľ musí prepojiť svoj DJI účet a ovládač s dronom pomocou aplikácie DJI Fly. Ak tak neurobí pred prípadným odletom zariadenia, nebude môcť využiť službu výmeny.
Rozšírená záruka
Používatelia zariadení ako DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 môžu získať aj ďalšie výhody. Ak počas platnosti služby Care Refresh nevyužijete možnosť výmeny ani raz, ako odmenu dostanete predĺženie záruky o ďalší rok.
Ako aktivovať DJI Care Refresh
1. Kód je potrebné aktivovať na adrese: https://support.dji.com/care/active.
2. Počas procesu aktivácie je potrebné zadať kód Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nachádza sa priamo na produkte) a údaje osoby aktivujúcej balík (meno a priezvisko, e-mailová adresa).
3. Servisný balík bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie aktivácie DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Váš dron je už v bezpečí!
Existuje aj možnosť priradiť DJI Care Refresh k produktu po uplynutí 48 hodín od jeho aktivácie. Na tento účel je potrebné zaslať overovacie video, ktoré ukazuje stav zariadenia výrobcom. Podrobné informácie a ukážkové video sú dostupné na adrese: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Keď sa stane nehoda
Postup pri nehode je úplne jednoduchý. Stačí, ak nahlásite poruchu a pošlete poškodené zariadenie do záručného servisu DJI – nezabudnite uviesť, že využívate DJI Care Refresh. Po obdržaní cenovej ponuky na opravu si môžete vybrať, či ju akceptujete, alebo uprednostníte výmenu v rámci Servisnej služby. Ak zvolíte druhú možnosť, stačí uhradiť príslušný poplatok – vymenené zariadenie dostanete prioritne a ak sa nachádzate v rovnakom regióne, kde bola služba DJI Care Refresh zakúpená, poštovné hradí výrobca!
1. Používateľ nahlási poruchu a pošle dron do nemeckého servisu DJI s poznámkou, že má DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na jej základe sa rozhodne, či chce vykonať opravu/výmenu za poplatok alebo cez DJI Care Refresh.
3. Po výbere možnosti DJI Care Refresh používateľ uhradí poplatok za výmenu a dostane iný kus alebo nové náhradné diely, t. j. gimbal, kameru, vrtule.
4. Vymenený produkt je prioritne doručený používateľovi s bezplatnou dopravou.
Prípady kryté DJI Care Refresh
Zakúpením DJI Care Refresh chránite svoj dron okrem iného pred pádom, utopením, kolíziou alebo nehodou spôsobenou rušením signálu zariadenia. DJI Care Refresh zahŕňa aj nehody spôsobené vinou operátora.
- Chyba používateľa.
- Rušenie signálu.
- Kolízia.
- Utopenie (Podmienkou využitia ochrany je doručenie vraku drona do servisného centra výrobcu).
- Pád.
DJI Care Refresh nezahŕňa
1) Strateného alebo čiastočne strateného drona, gimbalu alebo príslušenstva.
2) Krádeže alebo opustenia produktu.
3) Poškodenia spôsobené lietaním v nevhodných poveternostných podmienkach.
4) Vysielača, doplnkového príslušenstva.
5) Úmyselnej straty drona.
6) Poškodenia krytu, ktoré neovplyvňujú funkčnosť produktu.
7) Priamy alebo nepriamy poškodenie spôsobené vyššou mocou.
8) Porúch vzniknutých mimo platnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatočných poplatkov súvisiacich s vylepšovaním modelu, zlepšovaním jeho výkonu.
10) Poruchy vzniknuté vykonávaním úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami uvedenými v používateľskej príručke alebo používaním nekompatibilných batérií a nabíjačky.
11) Poruchy vzniknuté používaním neautorizovaných príslušenstiev, batérií alebo softvéru.