DJI Care Refresh Mavic 2 - kód
- Doručujeme dnes! Produkt je skladom v našom sklade vo Fínsku. Objednávky sú odosielané bleskovou rýchlosťou, zvyčajne v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Doba doručenia závisí od cieľovej krajiny.
- Odosielame do 4–7 dní Produkt je odoslaný z dodávateľského skladu a najskôr doručený do nášho skladu vo Fínsku. Po odoslaní objednávky z nášho skladu vám e-mailom zašleme sledovací odkaz, zvyčajne do 4–7 pracovných dní od zadania objednávky.
- Momentálne nedostupné Produkt je momentálne nedostupný. Pre viac informácií pošlite správu nášmu zákazníckemu servisu.
Prosím, pozrite si náš Stránka s metódami a nákladmi na dopravu pre viac informácií.
Máte nejakú otázku?
Uprednostňujeme, aby ste nám poslali správu cez náš live chat. Kontaktovanie nás cez chat nám umožňuje vidieť produkt a stránku, na ktorej sa práve nachádzate, takže pre nás bude rýchlejšie skontrolovať produkt, o ktorý máte záujem.
Môžeme vám okamžite pomôcť, ak sme k dispozícii, ak sme zaneprázdnení balením objednávok, ozveme sa vám a kontaktujeme vás e-mailom a live chatom.
Ak sa ponáhľate, môžete nám zanechať správu cez kontaktný formulár.
Chceli by ste uskutočniť väčšiu veľkoobchodnú objednávku? Alebo by ste chceli požiadať o cenovú ponuku na zákazkovú objednávku?
Žiadosť o cenovú ponuku:
- Pridajte všetky položky a množstvá do košíka
- Prejdite na "Stránku košíka" kliknutím na tento odkaz alebo kliknite na tlačidlo "Kontaktujte nás" v posuvníku košíka.
- Na stránke "Košík" môžete kliknúť na tlačidlo "Kontaktujte nás" a odoslať správu a žiadosť o cenovú ponuku pre položky vo vašom košíku.
Popis
Informácie o produkte
Digitálne produkty sú odosielané od pondelka do piatku od 8:00 do 16:00 na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.
Servisná ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisná ochrana vášho dronu, ktorá vám poskytuje dva náhradné kusy poškodeného vybavenia ročne za malý dodatočný poplatok. Kryje škody spôsobené kolíziami, kontaktom s vodou a ďalšími udalosťami. Poškodené vybavenie bude nahradené novým alebo ekvivalentným produktom. Servisný balík je možné aktivovať do 48 hodín od aktivácie dronu (prvé zapnutie) alebo neskôr, po odoslaní overovacieho videa spoločnosti DJI. Krytie môžete tiež predĺžiť zakúpením ďalšieho ročného plánu (až dvakrát, celkovo na 3 roky). Okrem toho počas doby služby platí aj oficiálna záruka výrobcu.
Mavic 2
*Pre drony zo série Mavic 2 je cena prvej výmeny v rámci DJI Care Refresh 609 PLN. Cena druhej výmeny je 709 PLN.*
*V prípade priameho nahlásenia výrobcom sa môže cena výmeny líšiť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.
Predĺžená záruka
Používatelia zariadení ako DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 môžu tiež využívať ďalšie výhody. Ak počas platnosti nevyužijete možnosť výmeny poskytovanú Care Refresh, získate ako odmenu predĺženie záruky o jeden rok.
Aktivácia DJI Care Refresh
1. Kód musí byť aktivovaný na: https://support.dji.com/care/active.
2. Počas aktivácie zadajte kód Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nájdete priamo na produkte) a údaje osoby aktivujúcej (meno, e-mailová adresa).
3. Servisný balík bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh obdržíte e-mailom. Váš dron je teraz chránený!
Je tiež možné priradiť DJI Care Refresh k vášmu produktu po uplynutí počiatočných 48 hodín od jeho aktivácie. Na to odošlite overovacie video zobrazujúce stav zariadenia výrobcu. Podrobné informácie a príklad overovacieho videa nájdete na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
V prípade nehôd
Postup riešenia nehôd je jednoduchý. Stačí nahlásiť problém a poslať poškodené zariadenie do záručného servisu DJI s poznámkou, že používate DJI Care Refresh. Po obdržaní odhadu opravy si môžete vybrať, či pokračovať v oprave/výmene na vlastné náklady, alebo využiť Servisný plán. Ak zvolíte druhú možnosť, jednoducho zaplaťte príslušný poplatok za výmenu a nové alebo vymenené komponenty vám budú doručené prioritnou dopravou.
1. Používateľ nahlási poruchu a pošle dron do nemeckého servisného centra DJI s uvedením použitia DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane odhad opravy a rozhodne sa, či pokračovať v platenej oprave/výmene alebo využiť DJI Care Refresh.
3. Po výbere možnosti DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a obdrží buď nové zariadenie, alebo nové náhradné diely, ako sú gimbal, kamera alebo vrtule.
4. Vymenený produkt je používateľovi doručený prioritnou dopravou.
Prípady kryté DJI Care Refresh
Kúpením DJI Care Refresh chránite svoj dron pred udalosťami, ako sú pády, poškodenie vodou, kolízie alebo nehody spôsobené rušením signálu. DJI Care Refresh tiež kryje nehody spôsobené chybou operátora.
- Chyba používateľa.
- Rušenie signálu.
- Kolízia.
- Poškodenie vodou (vrak dronu musí byť doručený do servisného centra výrobcu, aby sa uplatnila ochrana).
- Pád.
Výnimky DJI Care Refresh
1) Stratené alebo čiastočne stratené drony, gimbaly alebo príslušenstvo.
2) Krádež alebo opustenie produktu.
3) Škody spôsobené lietaním v nevhodných poveternostných podmienkach.
4) Diaľkové ovládače, ďalšie príslušenstvo.
5) Úmyselná strata dronu.
6) Kozmetické škody, ktoré neovplyvňujú funkčnosť produktu.
7) Priame alebo nepriame škody spôsobené vyššou mocou.
8) Vady vzniknuté mimo platnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšeniami modelu alebo zlepšeniami výkonu.
10) Škody spôsobené úpravami, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami používateľskej príručky alebo používaním nekompatibilných batérií a nabíjačiek.
11) Škody spôsobené používaním neautorizovaných príslušenstiev, batérií alebo softvéru.
Možnosť rozšíreného krytia*
Používatelia majú tiež možnosť predĺžiť krytie až na 3 roky. Stačí zakúpiť ďalší ročný plán.
- Ak máte ročný plán DJI Care Refresh, môžete krytie predĺžiť dvakrát zakúpením 2 ďalších ročných plánov: Ročný plán + ročný plán + ročný plán.
- Ak máte dvojročný plán, môžete krytie predĺžiť raz zakúpením jedného ročného plánu: Dvojročný plán + ročný plán.
Poznámka: Predĺženie krytia zakúpením ďalšieho dvojročného plánu nie je možné.
Na získanie nároku na rozšírené krytie musia byť splnené špecifické podmienky:
- Nákup služby DJI Care Refresh v jednej z nasledujúcich variant: ročný plán DJI Care Refresh / dvojročný plán DJI Care Refresh / ročný plán DJI Care Refresh a plán DJI Care Refresh + / ročný plán DJI Care Refresh a ďalší ročný plán (obnovenie).
- Platnosť zakúpenej služby DJI Care Refresh ešte neuplynula alebo uplynula v priebehu 15 dní.
*Viac informácií o DJI Care Refresh nájdete v tomto dokumente.
Digitálne produkty sú odosielané od pondelka do piatku od 8:00 do 16:00 na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.
Servisná ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisná ochrana vášho dronu, ktorá vám poskytuje dva náhradné kusy poškodeného vybavenia ročne za malý dodatočný poplatok. Kryje škody spôsobené kolíziami, kontaktom s vodou a ďalšími udalosťami. Poškodené vybavenie bude nahradené novým alebo ekvivalentným produktom. Servisný balík je možné aktivovať do 48 hodín od aktivácie dronu (prvé zapnutie) alebo neskôr, po odoslaní overovacieho videa spoločnosti DJI. Krytie môžete tiež predĺžiť zakúpením ďalšieho ročného plánu (až dvakrát, celkovo na 3 roky). Okrem toho počas doby služby platí aj oficiálna záruka výrobcu.
Mavic 2
*Pre drony zo série Mavic 2 je cena prvej výmeny v rámci DJI Care Refresh 609 PLN. Cena druhej výmeny je 709 PLN.*
*V prípade priameho nahlásenia výrobcom sa môže cena výmeny líšiť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.
Predĺžená záruka
Používatelia zariadení ako DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 môžu tiež využívať ďalšie výhody. Ak počas platnosti nevyužijete možnosť výmeny poskytovanú Care Refresh, získate ako odmenu predĺženie záruky o jeden rok.
Aktivácia DJI Care Refresh
1. Kód musí byť aktivovaný na: https://support.dji.com/care/active.
2. Počas aktivácie zadajte kód Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nájdete priamo na produkte) a údaje osoby aktivujúcej (meno, e-mailová adresa).
3. Servisný balík bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh obdržíte e-mailom. Váš dron je teraz chránený!
Je tiež možné priradiť DJI Care Refresh k vášmu produktu po uplynutí počiatočných 48 hodín od jeho aktivácie. Na to odošlite overovacie video zobrazujúce stav zariadenia výrobcu. Podrobné informácie a príklad overovacieho videa nájdete na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
V prípade nehôd
Postup riešenia nehôd je jednoduchý. Stačí nahlásiť problém a poslať poškodené zariadenie do záručného servisu DJI s poznámkou, že používate DJI Care Refresh. Po obdržaní odhadu opravy si môžete vybrať, či pokračovať v oprave/výmene na vlastné náklady, alebo využiť Servisný plán. Ak zvolíte druhú možnosť, jednoducho zaplaťte príslušný poplatok za výmenu a nové alebo vymenené komponenty vám budú doručené prioritnou dopravou.
1. Používateľ nahlási poruchu a pošle dron do nemeckého servisného centra DJI s uvedením použitia DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane odhad opravy a rozhodne sa, či pokračovať v platenej oprave/výmene alebo využiť DJI Care Refresh.
3. Po výbere možnosti DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a obdrží buď nové zariadenie, alebo nové náhradné diely, ako sú gimbal, kamera alebo vrtule.
4. Vymenený produkt je používateľovi doručený prioritnou dopravou.
Prípady kryté DJI Care Refresh
Kúpením DJI Care Refresh chránite svoj dron pred udalosťami, ako sú pády, poškodenie vodou, kolízie alebo nehody spôsobené rušením signálu. DJI Care Refresh tiež kryje nehody spôsobené chybou operátora.
- Chyba používateľa.
- Rušenie signálu.
- Kolízia.
- Poškodenie vodou (vrak dronu musí byť doručený do servisného centra výrobcu, aby sa uplatnila ochrana).
- Pád.
Výnimky DJI Care Refresh
1) Stratené alebo čiastočne stratené drony, gimbaly alebo príslušenstvo.
2) Krádež alebo opustenie produktu.
3) Škody spôsobené lietaním v nevhodných poveternostných podmienkach.
4) Diaľkové ovládače, ďalšie príslušenstvo.
5) Úmyselná strata dronu.
6) Kozmetické škody, ktoré neovplyvňujú funkčnosť produktu.
7) Priame alebo nepriame škody spôsobené vyššou mocou.
8) Vady vzniknuté mimo platnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšeniami modelu alebo zlepšeniami výkonu.
10) Škody spôsobené úpravami, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami používateľskej príručky alebo používaním nekompatibilných batérií a nabíjačiek.
11) Škody spôsobené používaním neautorizovaných príslušenstiev, batérií alebo softvéru.
Možnosť rozšíreného krytia*
Používatelia majú tiež možnosť predĺžiť krytie až na 3 roky. Stačí zakúpiť ďalší ročný plán.
- Ak máte ročný plán DJI Care Refresh, môžete krytie predĺžiť dvakrát zakúpením 2 ďalších ročných plánov: Ročný plán + ročný plán + ročný plán.
- Ak máte dvojročný plán, môžete krytie predĺžiť raz zakúpením jedného ročného plánu: Dvojročný plán + ročný plán.
Poznámka: Predĺženie krytia zakúpením ďalšieho dvojročného plánu nie je možné.
Na získanie nároku na rozšírené krytie musia byť splnené špecifické podmienky:
- Nákup služby DJI Care Refresh v jednej z nasledujúcich variant: ročný plán DJI Care Refresh / dvojročný plán DJI Care Refresh / ročný plán DJI Care Refresh a plán DJI Care Refresh + / ročný plán DJI Care Refresh a ďalší ročný plán (obnovenie).
- Platnosť zakúpenej služby DJI Care Refresh ešte neuplynula alebo uplynula v priebehu 15 dní.
*Viac informácií o DJI Care Refresh nájdete v tomto dokumente.