DJI Care Refresh DJI Air 3 (dvoletni načrt) - elektronska koda
- Pošiljka danes! Izdelek je na zalogi v našem skladišču na Finskem. Naročila običajno odpošljemo z bliskovito hitrostjo, ponavadi isti ali naslednji delovni dan. Čas dostave je odvisen od ciljne države.
- Pošiljka v 4–7 dneh Izdelek je poslan iz skladišča dobavitelja in najprej dostavljen v naše skladišče na Finskem. Ko bomo vaš naročilo odposlali iz našega skladišča, boste po e-pošti prejeli povezavo za sledenje, običajno v 4–7 delovnih dneh po naročilu.
- Ni na zalogi Izdelek trenutno ni na voljo. Za več informacij pošljite sporočilo naši službi za pomoč strankam.
Prosimo, oglejte si našo Stran o načinih pošiljanja in stroških za več informacij.
Imate kakšno vprašanje?
Raje imamo, da nam pošljete sporočilo preko našega klepeta v živo. Kontaktiranje preko klepeta nam omogoča, da vidimo izdelek in stran, na kateri ste trenutno, zato nam bo lažje in hitreje preveriti izdelek, ki vas zanima.
Pomagamo vam lahko takoj, če smo na voljo, če pa smo zaposleni s pakiranjem naročil, vam bomo odgovorili in vas kontaktirali preko e-pošte in klepeta v živo.
Če ste v naglici, lahko svoje sporočilo pustite preko kontaktnega obrazca.
Želite oddati večje veleprodajno naročilo? Ali želite zahtevati ponudbo za naročilo po meri?
Zahteva za ponudbo:
- Dodajte vse izdelke in količine v košarico
- Pojdite na "Stran s košarico" s klikom na to povezavo ali kliknite gumb "Kontaktirajte nas" v drsniku košarice.
- Na strani "Košarica" lahko kliknete gumb "Kontaktirajte nas" in pošljete sporočilo ter zahtevo za ponudbo za izdelke v vaši košarici.
Opis
Informacije o izdelku
Izvedba pošiljanja digitalnih izdelkov poteka od ponedeljka do petka med 8:00 in 16:00 na e-poštni naslov, naveden ob oddaji naročila.
Servisna zaščita z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisna zaščita vašega drona, ki vam za majhno dodatno pristojbino omogoča štiri zamenjave poškodovane opreme v dveh letih. Vključuje poškodbe, ki nastanejo med drugim zaradi trkov ali stika izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo zamenjana z novo ali enakovredno novo. Servisni paket je mogoče aktivirati enkratno do 48 ur po aktivaciji (prvi zagon) drona ali kasneje po posredovanju preveritvenega video posnetka DJI-ju. Obstaja tudi možnost podaljšanja zaščite za dodatno leto (skupaj 3 leta) – dovolj je, da kupite dodatni letni načrt. Poleg tega med veljavnostjo storitve velja uradna garancija proizvajalca.
DJI Air 3
Za dron DJI Air 3 znaša strošek vsake zamenjave v okviru DJI Care Refresh 495 PLN. Strošek storitve Flyaway je 1795 PLN.*
*V primeru prijave neposredno pri proizvajalcu se lahko znesek zamenjave spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.
Kritje za Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna storitev v DJI Care Refresh servisnem načrtu, ki omogoča prejem popolnoma novega drona, če prejšnji iz neznanih razlogov odleti in ga ni mogoče najti. V primeru nenamerne izgube drona je treba plačati ustrezno servisno pristojbino, da prejmete popolnoma nov izdelek. Storitev je na voljo vsem uporabnikom, ki imajo kupljeno zaščito DJI Care Refresh (velja za izbrane modele dronov) – tudi tistim, ki so jo kupili pred uvedbo storitve Flyaway.
• DJI Care Refresh (letni načrt) ponuja dve zamenjavi in možnost uporabe Flyaway Coverage enkrat.
• DJI Care Refresh (2-letni paket) ponuja štiri zamenjave in možnost uporabe Flyaway Coverage dvakrat.
Aktivacija Flyaway Coverage
Za uporabo Flyaway Coverage mora uporabnik povezati svoj DJI račun in krmilnik z dronom preko aplikacije DJI Fly. Če tega ne stori pred morebitno izgubo naprave, ne bo mogel izkoristiti storitve zamenjave.
.jpg)
Podaljšana garancija
Uporabniki naprav, kot so DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine in DJI Action 2, lahko pridobijo tudi dodatne ugodnosti. Če v času veljavnosti storitve Care Refresh ne izkoristite možnosti zamenjave, boste kot nagrado prejeli podaljšanje garancije za dodatno leto.
.jpg)
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1. Kodo je treba aktivirati na naslovu: https://support.dji.com/care/active.
2. Med postopkom aktivacije je treba vnesti kodo Care Refresh, serijsko številko naprave (ki je neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime in priimek, e-poštni naslov).
3. Servisni paket bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po elektronski pošti. Vaš dron je zdaj varen!
Obstaja tudi možnost dodelitve DJI Care Refresh izdelku po preteku 48 ur od njegove aktivacije. Za to je treba proizvajalcu poslati preverjevalni video, ki prikazuje stanje naprave. Podrobne informacije in primer videoposnetka so na voljo na naslovu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Ko se zgodi nesreča
Postopek v primeru nesreče je izjemno preprost. Preprosto prijavite okvaro in pošljete poškodovano opremo na DJI servis v garancijskem roku – ne pozabite omeniti, da uporabljate DJI Care Refresh. Ko prejmete oceno popravila, se lahko odločite, ali jo sprejmete ali raje izkoristite zamenjavo v okviru Servisne storitve. Če izberete drugo možnost, morate le plačati ustrezno pristojbino – zamenjano napravo boste prejeli prednostno, in če ste v istem regijonu, kjer je bila storitev DJI Care Refresh kupljena, bo poštnino kril proizvajalec!
1. Uporabnik prijavi okvaro in pošlje dron v nemški servis DJI z navedbo, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme oceno popravila in na podlagi tega odloči, ali želi popravilo/zamenjavo plačati sam ali preko DJI Care Refresh.
3. Po izbiri možnosti DJI Care Refresh uporabnik plača stroške zamenjave in prejme drug izdelek ali nove nadomestne dele, tj. gimbal, kamero, propelerje.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku prednostno dostavljen z brezplačno poštnino.
Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron med drugim pred padcem, utopitvijo, trkom ali nesrečo zaradi motenj signala delovanja opreme. DJI Care Refresh vključuje tudi nesreče, povzročene iz krivde operaterja.
Napake uporabnika.
Motnje signala.
Trka.
Potopitve (pogoj za uveljavljanje zaščite je dostava ostankov drona v servisni center proizvajalca).
Padca.
DJI Care Refresh ne krije
1) Izgubljenega ali delno izgubljenega drona, gimbala ali dodatkov.
2) Kraje ali opustitve izdelka.
3) Poškodb, ki so nastale zaradi letenja v neprimernih vremenskih razmerah.
4) Oddajnika, dodatnih dodatkov.
5) Namernih izgub drona.
6) Poškodb ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
7) Neposrednih ali posrednih poškodb, ki jih povzročijo višje sile.
8) Napak, ki so nastale izven veljavnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatnih stroškov, povezanih z nadgradnjo modela, izboljševanjem njegove zmogljivosti.
10) Napake, ki izhajajo iz izvajanja sprememb, ki niso skladne s priporočili v uporabniškem priročniku ali iz uporabe nezdružljivih baterij in polnilcev.
11) Napake, ki izhajajo iz uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
Podaljšanje servisne zaščite
Svojo servisno zaščito DJI Care Refresh lahko podaljšate do največ 3 let. Če želite to storiti, kupite dodatni letni načrt.
• Pri letnem načrtu DJI Care Refresh je mogoče zaščito podaljšati dvakrat z nakupom dveh dodatnih letnih načrtov: letni načrt + letni načrt + letni načrt.
• Pri 2-letnem načrtu DJI Care Refresh je mogoče zaščito podaljšati samo enkrat z nakupom enega dodatnega letnega načrta: 2-letni načrt + letni načrt.
Opozorilo: ni mogoče podaljšati zaščite z nakupom dodatnega 2-letnega načrta.
Za podaljšanje zaščite je treba izpolniti naslednje pogoje:
• Nakup storitve DJI Care Refresh v eni od naslednjih različic: letni načrt DJI Care Refresh / 2-letni načrt DJI Care Refresh / letni načrt DJI Care Refresh in DJI Care Refresh + / letni načrt DJI Care Refresh in dodatni letni načrt (obnova).
• Obdobje veljavnosti kupljene storitve DJI Care Refresh še ni poteklo ali je poteklo v zadnjih 15 dneh.
*Več o DJI Care Refresh najdete v tem dokumentu.
Izvedba pošiljanja digitalnih izdelkov poteka od ponedeljka do petka med 8:00 in 16:00 na e-poštni naslov, naveden ob oddaji naročila.
Servisna zaščita z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisna zaščita vašega drona, ki vam za majhno dodatno pristojbino omogoča štiri zamenjave poškodovane opreme v dveh letih. Vključuje poškodbe, ki nastanejo med drugim zaradi trkov ali stika izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo zamenjana z novo ali enakovredno novo. Servisni paket je mogoče aktivirati enkratno do 48 ur po aktivaciji (prvi zagon) drona ali kasneje po posredovanju preveritvenega video posnetka DJI-ju. Obstaja tudi možnost podaljšanja zaščite za dodatno leto (skupaj 3 leta) – dovolj je, da kupite dodatni letni načrt. Poleg tega med veljavnostjo storitve velja uradna garancija proizvajalca.
DJI Air 3
Za dron DJI Air 3 znaša strošek vsake zamenjave v okviru DJI Care Refresh 495 PLN. Strošek storitve Flyaway je 1795 PLN.*
*V primeru prijave neposredno pri proizvajalcu se lahko znesek zamenjave spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.
Kritje za Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna storitev v DJI Care Refresh servisnem načrtu, ki omogoča prejem popolnoma novega drona, če prejšnji iz neznanih razlogov odleti in ga ni mogoče najti. V primeru nenamerne izgube drona je treba plačati ustrezno servisno pristojbino, da prejmete popolnoma nov izdelek. Storitev je na voljo vsem uporabnikom, ki imajo kupljeno zaščito DJI Care Refresh (velja za izbrane modele dronov) – tudi tistim, ki so jo kupili pred uvedbo storitve Flyaway.
• DJI Care Refresh (letni načrt) ponuja dve zamenjavi in možnost uporabe Flyaway Coverage enkrat.
• DJI Care Refresh (2-letni paket) ponuja štiri zamenjave in možnost uporabe Flyaway Coverage dvakrat.
Aktivacija Flyaway Coverage
Za uporabo Flyaway Coverage mora uporabnik povezati svoj DJI račun in krmilnik z dronom preko aplikacije DJI Fly. Če tega ne stori pred morebitno izgubo naprave, ne bo mogel izkoristiti storitve zamenjave.
Podaljšana garancija
Uporabniki naprav, kot so DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine in DJI Action 2, lahko pridobijo tudi dodatne ugodnosti. Če v času veljavnosti storitve Care Refresh ne izkoristite možnosti zamenjave, boste kot nagrado prejeli podaljšanje garancije za dodatno leto.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1. Kodo je treba aktivirati na naslovu: https://support.dji.com/care/active.
2. Med postopkom aktivacije je treba vnesti kodo Care Refresh, serijsko številko naprave (ki je neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime in priimek, e-poštni naslov).
3. Servisni paket bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po elektronski pošti. Vaš dron je zdaj varen!
Obstaja tudi možnost dodelitve DJI Care Refresh izdelku po preteku 48 ur od njegove aktivacije. Za to je treba proizvajalcu poslati preverjevalni video, ki prikazuje stanje naprave. Podrobne informacije in primer videoposnetka so na voljo na naslovu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Ko se zgodi nesreča
Postopek v primeru nesreče je izjemno preprost. Preprosto prijavite okvaro in pošljete poškodovano opremo na DJI servis v garancijskem roku – ne pozabite omeniti, da uporabljate DJI Care Refresh. Ko prejmete oceno popravila, se lahko odločite, ali jo sprejmete ali raje izkoristite zamenjavo v okviru Servisne storitve. Če izberete drugo možnost, morate le plačati ustrezno pristojbino – zamenjano napravo boste prejeli prednostno, in če ste v istem regijonu, kjer je bila storitev DJI Care Refresh kupljena, bo poštnino kril proizvajalec!
1. Uporabnik prijavi okvaro in pošlje dron v nemški servis DJI z navedbo, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme oceno popravila in na podlagi tega odloči, ali želi popravilo/zamenjavo plačati sam ali preko DJI Care Refresh.
3. Po izbiri možnosti DJI Care Refresh uporabnik plača stroške zamenjave in prejme drug izdelek ali nove nadomestne dele, tj. gimbal, kamero, propelerje.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku prednostno dostavljen z brezplačno poštnino.
Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron med drugim pred padcem, utopitvijo, trkom ali nesrečo zaradi motenj signala delovanja opreme. DJI Care Refresh vključuje tudi nesreče, povzročene iz krivde operaterja.
Napake uporabnika.
Motnje signala.
Trka.
Potopitve (pogoj za uveljavljanje zaščite je dostava ostankov drona v servisni center proizvajalca).
Padca.
DJI Care Refresh ne krije
1) Izgubljenega ali delno izgubljenega drona, gimbala ali dodatkov.
2) Kraje ali opustitve izdelka.
3) Poškodb, ki so nastale zaradi letenja v neprimernih vremenskih razmerah.
4) Oddajnika, dodatnih dodatkov.
5) Namernih izgub drona.
6) Poškodb ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
7) Neposrednih ali posrednih poškodb, ki jih povzročijo višje sile.
8) Napak, ki so nastale izven veljavnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatnih stroškov, povezanih z nadgradnjo modela, izboljševanjem njegove zmogljivosti.
10) Napake, ki izhajajo iz izvajanja sprememb, ki niso skladne s priporočili v uporabniškem priročniku ali iz uporabe nezdružljivih baterij in polnilcev.
11) Napake, ki izhajajo iz uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
Podaljšanje servisne zaščite
Svojo servisno zaščito DJI Care Refresh lahko podaljšate do največ 3 let. Če želite to storiti, kupite dodatni letni načrt.
• Pri letnem načrtu DJI Care Refresh je mogoče zaščito podaljšati dvakrat z nakupom dveh dodatnih letnih načrtov: letni načrt + letni načrt + letni načrt.
• Pri 2-letnem načrtu DJI Care Refresh je mogoče zaščito podaljšati samo enkrat z nakupom enega dodatnega letnega načrta: 2-letni načrt + letni načrt.
Opozorilo: ni mogoče podaljšati zaščite z nakupom dodatnega 2-letnega načrta.
Za podaljšanje zaščite je treba izpolniti naslednje pogoje:
• Nakup storitve DJI Care Refresh v eni od naslednjih različic: letni načrt DJI Care Refresh / 2-letni načrt DJI Care Refresh / letni načrt DJI Care Refresh in DJI Care Refresh + / letni načrt DJI Care Refresh in dodatni letni načrt (obnova).
• Obdobje veljavnosti kupljene storitve DJI Care Refresh še ni poteklo ali je poteklo v zadnjih 15 dneh.
*Več o DJI Care Refresh najdete v tem dokumentu.