DJI Care Refresh DJI Avata (dwuletni načrt)
- Pošiljka danes! Izdelek je na zalogi v našem skladišču na Finskem. Naročila običajno odpošljemo z bliskovito hitrostjo, ponavadi isti ali naslednji delovni dan. Čas dostave je odvisen od ciljne države.
- Pošiljka v 4–7 dneh Izdelek je poslan iz skladišča dobavitelja in najprej dostavljen v naše skladišče na Finskem. Ko bomo vaš naročilo odposlali iz našega skladišča, boste po e-pošti prejeli povezavo za sledenje, običajno v 4–7 delovnih dneh po naročilu.
- Ni na zalogi Izdelek trenutno ni na voljo. Za več informacij pošljite sporočilo naši službi za pomoč strankam.
Prosimo, oglejte si našo Stran o načinih pošiljanja in stroških za več informacij.
Imate kakšno vprašanje?
Raje imamo, da nam pošljete sporočilo preko našega klepeta v živo. Kontaktiranje preko klepeta nam omogoča, da vidimo izdelek in stran, na kateri ste trenutno, zato nam bo lažje in hitreje preveriti izdelek, ki vas zanima.
Pomagamo vam lahko takoj, če smo na voljo, če pa smo zaposleni s pakiranjem naročil, vam bomo odgovorili in vas kontaktirali preko e-pošte in klepeta v živo.
Če ste v naglici, lahko svoje sporočilo pustite preko kontaktnega obrazca.
Želite oddati večje veleprodajno naročilo? Ali želite zahtevati ponudbo za naročilo po meri?
Zahteva za ponudbo:
- Dodajte vse izdelke in količine v košarico
- Pojdite na "Stran s košarico" s klikom na to povezavo ali kliknite gumb "Kontaktirajte nas" v drsniku košarice.
- Na strani "Košarica" lahko kliknete gumb "Kontaktirajte nas" in pošljete sporočilo ter zahtevo za ponudbo za izdelke v vaši košarici.
Opis
Informacije o izdelku
Zaščita storitve z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je zaščita storitve za vaš dron, ki vam bo za majhno dodatno pristojbino zagotovila štiri zamenjave poškodovane opreme v obdobju dveh let. Med drugim krije škodo, povzročeno zaradi trkov ali stika izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo nato zamenjana z novo ali enakovredno novo opremo. Paket storitev je mogoče aktivirati enkrat do 48 ur po aktivaciji (prvi zagon) drona ali kasneje po pošiljanju preveritvenega videa DJI-ju. Prav tako je mogoče podaljšati zaščito za še eno leto (skupaj 3 leta) - preprosto kupite dodatni letni načrt. Poleg tega med obdobjem storitve velja uradna garancija proizvajalca.
DJI Avata
Za dron DJI Avata je strošek vsake zamenjave v okviru DJI Care Refresh 349 PLN. Strošek storitve Flyaway je 1.349 PLN.*
*Za tiste, ki poročajo neposredno proizvajalcu, se znesek za zamenjavo lahko spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.
Kritje za Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna storitev v okviru DJI Care Refresh, ki vam omogoča, da dobite popolnoma nov dron, če vaš prejšnji iz neznanih razlogov odleti in ga ni mogoče najti. V primeru nenamerne izgube drona preprosto plačajte ustrezno pristojbino za storitev in prejeli boste popolnoma nov izdelek. Storitev je na voljo vsem uporabnikom, ki so kupili kritje DJI Care Refresh (velja za izbrane modele dronov) - vključno s tistimi, ki so ga kupili pred uvedbo storitve Flyaway.
- DJI Care Refresh (letni načrt) ponuja dve zamenjavi in možnost enkratne uporabe Flyaway Coverage.
- DJI Care Refresh (2-letni paket) ponuja štiri zamenjave in možnost dvakratne uporabe kritja Flyaway.
Aktivacija Flyaway Coverage
Za uporabo Flyaway Coverage morajo uporabniki povezati svoj DJI račun in kamero za upravljanje z dronom preko aplikacije DJI Fly. Če tega ne storijo pred morebitnim odletom naprave, ne bodo mogli uporabiti storitve zamenjave.
Podaljšana garancija
Uporabniki naprav, kot so DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine in DJI Action 2, lahko prav tako pridobijo dodatne ugodnosti. Če storitve Care Refresh ne uporabite enkrat v obdobju veljavnosti, boste kot nagrado prejeli podaljšanje garancije za dodatno leto.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Aktivirajte kodo na: https://support.dji.com/care/active.
2. Med postopkom aktivacije vnesite vsebino kode Care Refresh, serijsko številko naprave (najdete jo neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime, e-poštni naslov).
3. Paket storitev bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaš dron je zdaj varen!
Možno je tudi dodeliti DJI Care Refresh svojemu izdelku po 48 urah od aktivacije. Za to boste morali proizvajalcu poslati preveritveni video, ki prikazuje stanje vaše naprave. Podrobne informacije in vzorčni video so na voljo na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Ko se zgodi nesreča
Postopek obravnave nesreče je preprost. Samo prijavite nesrečo in pošljite poškodovano opremo na DJI-jevo servisno službo za garancijo - ne pozabite navesti, da uporabljate DJI Care Refresh. Ko prejmete ponudbo za popravilo, se lahko odločite, ali jo sprejmete ali raje želite zamenjavo preko servisa. Če izberete drugo možnost, morate plačati ustrezno pristojbino - zamenjani izdelek boste prejeli prednostno, in če ste v isti regiji, kjer je bil DJI Care Refresh kupljen, bo poštnina plačana s strani proizvajalca!
1 Prijavite napako in pošljete svoj dron v nemški servisni center DJI z opombo, da imate DJI Care Refresh.
2 Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in na podlagi tega odloči, ali želi popravilo/zamenjavo za plačilo ali preko DJI Care Refresh.
3. Po izbiri DJI Care Refresh uporabnik plača nadomestni strošek in prejme drugo enoto ali nove nadomestne dele, tj. gimbal, kamero, propelerje.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku dostavljen prednostno z brezplačno dostavo.
Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron pred, med drugim, padcem, utopitvijo, trkom ali nesrečo, ki jo povzroči motnja signala opreme. DJI Care Refresh krije tudi nesreče, povzročene zaradi napake operaterja.
- Napaka uporabnika.
- Motnje signala.
- Trčenje.
- Utapljanje (pogoj za kritje je, da poškodovani dron prinesete v servisni center proizvajalca.)
- Padec.
DJI Care Refresh ne krije
1) Izgubljen ali delno izgubljen dron, gimbal ali dodatki.
2) Kraja ali opustitev izdelka.
3) Poškodbe, povzročene zaradi letenja v neprimernih vremenskih razmerah.
4) Oddajnik, dodatni dodatki.
5) Namerno izgubljanje drona.
6) Poškodbe ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
7) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.
8) Napake, ki se pojavijo izven veljavnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatni stroški, povezani z nadgradnjo modela, izboljšanjem njegove zmogljivosti.
10) Napake, ki nastanejo zaradi izvedbe sprememb, ki niso v skladu s priporočili v uporabniškem priročniku, ali zaradi uporabe nezdružljivih baterij in polnilca.
11) Napake, ki nastanejo zaradi uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
Zaščita storitve z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je zaščita storitve za vaš dron, ki vam bo za majhno dodatno pristojbino zagotovila štiri zamenjave poškodovane opreme v obdobju dveh let. Med drugim krije škodo, povzročeno zaradi trkov ali stika izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo nato zamenjana z novo ali enakovredno novo opremo. Paket storitev je mogoče aktivirati enkrat do 48 ur po aktivaciji (prvi zagon) drona ali kasneje po pošiljanju preveritvenega videa DJI-ju. Prav tako je mogoče podaljšati zaščito za še eno leto (skupaj 3 leta) - preprosto kupite dodatni letni načrt. Poleg tega med obdobjem storitve velja uradna garancija proizvajalca.
DJI Avata
Za dron DJI Avata je strošek vsake zamenjave v okviru DJI Care Refresh 349 PLN. Strošek storitve Flyaway je 1.349 PLN.*
*Za tiste, ki poročajo neposredno proizvajalcu, se znesek za zamenjavo lahko spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.
Kritje za Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna storitev v okviru DJI Care Refresh, ki vam omogoča, da dobite popolnoma nov dron, če vaš prejšnji iz neznanih razlogov odleti in ga ni mogoče najti. V primeru nenamerne izgube drona preprosto plačajte ustrezno pristojbino za storitev in prejeli boste popolnoma nov izdelek. Storitev je na voljo vsem uporabnikom, ki so kupili kritje DJI Care Refresh (velja za izbrane modele dronov) - vključno s tistimi, ki so ga kupili pred uvedbo storitve Flyaway.
- DJI Care Refresh (letni načrt) ponuja dve zamenjavi in možnost enkratne uporabe Flyaway Coverage.
- DJI Care Refresh (2-letni paket) ponuja štiri zamenjave in možnost dvakratne uporabe kritja Flyaway.
Aktivacija Flyaway Coverage
Za uporabo Flyaway Coverage morajo uporabniki povezati svoj DJI račun in kamero za upravljanje z dronom preko aplikacije DJI Fly. Če tega ne storijo pred morebitnim odletom naprave, ne bodo mogli uporabiti storitve zamenjave.
Podaljšana garancija
Uporabniki naprav, kot so DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine in DJI Action 2, lahko prav tako pridobijo dodatne ugodnosti. Če storitve Care Refresh ne uporabite enkrat v obdobju veljavnosti, boste kot nagrado prejeli podaljšanje garancije za dodatno leto.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Aktivirajte kodo na: https://support.dji.com/care/active.
2. Med postopkom aktivacije vnesite vsebino kode Care Refresh, serijsko številko naprave (najdete jo neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime, e-poštni naslov).
3. Paket storitev bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaš dron je zdaj varen!
Možno je tudi dodeliti DJI Care Refresh svojemu izdelku po 48 urah od aktivacije. Za to boste morali proizvajalcu poslati preveritveni video, ki prikazuje stanje vaše naprave. Podrobne informacije in vzorčni video so na voljo na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Ko se zgodi nesreča
Postopek obravnave nesreče je preprost. Samo prijavite nesrečo in pošljite poškodovano opremo na DJI-jevo servisno službo za garancijo - ne pozabite navesti, da uporabljate DJI Care Refresh. Ko prejmete ponudbo za popravilo, se lahko odločite, ali jo sprejmete ali raje želite zamenjavo preko servisa. Če izberete drugo možnost, morate plačati ustrezno pristojbino - zamenjani izdelek boste prejeli prednostno, in če ste v isti regiji, kjer je bil DJI Care Refresh kupljen, bo poštnina plačana s strani proizvajalca!
1 Prijavite napako in pošljete svoj dron v nemški servisni center DJI z opombo, da imate DJI Care Refresh.
2 Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in na podlagi tega odloči, ali želi popravilo/zamenjavo za plačilo ali preko DJI Care Refresh.
3. Po izbiri DJI Care Refresh uporabnik plača nadomestni strošek in prejme drugo enoto ali nove nadomestne dele, tj. gimbal, kamero, propelerje.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku dostavljen prednostno z brezplačno dostavo.
Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron pred, med drugim, padcem, utopitvijo, trkom ali nesrečo, ki jo povzroči motnja signala opreme. DJI Care Refresh krije tudi nesreče, povzročene zaradi napake operaterja.
- Napaka uporabnika.
- Motnje signala.
- Trčenje.
- Utapljanje (pogoj za kritje je, da poškodovani dron prinesete v servisni center proizvajalca.)
- Padec.
DJI Care Refresh ne krije
1) Izgubljen ali delno izgubljen dron, gimbal ali dodatki.
2) Kraja ali opustitev izdelka.
3) Poškodbe, povzročene zaradi letenja v neprimernih vremenskih razmerah.
4) Oddajnik, dodatni dodatki.
5) Namerno izgubljanje drona.
6) Poškodbe ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
7) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.
8) Napake, ki se pojavijo izven veljavnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatni stroški, povezani z nadgradnjo modela, izboljšanjem njegove zmogljivosti.
10) Napake, ki nastanejo zaradi izvedbe sprememb, ki niso v skladu s priporočili v uporabniškem priročniku, ali zaradi uporabe nezdružljivih baterij in polnilca.
11) Napake, ki nastanejo zaradi uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.