DJI Care Refresh DJI Avata - elektronska koda
- Pošiljka danes! Izdelek je na zalogi v našem skladišču na Finskem. Naročila običajno odpošljemo z bliskovito hitrostjo, ponavadi isti ali naslednji delovni dan. Čas dostave je odvisen od ciljne države.
- Pošiljka v 4–7 dneh Izdelek je poslan iz skladišča dobavitelja in najprej dostavljen v naše skladišče na Finskem. Ko bomo vaš naročilo odposlali iz našega skladišča, boste po e-pošti prejeli povezavo za sledenje, običajno v 4–7 delovnih dneh po naročilu.
- Ni na zalogi Izdelek trenutno ni na voljo. Za več informacij pošljite sporočilo naši službi za pomoč strankam.
Prosimo, oglejte si našo Stran o načinih pošiljanja in stroških za več informacij.
Imate kakšno vprašanje?
Raje imamo, da nam pošljete sporočilo preko našega klepeta v živo. Kontaktiranje preko klepeta nam omogoča, da vidimo izdelek in stran, na kateri ste trenutno, zato nam bo lažje in hitreje preveriti izdelek, ki vas zanima.
Pomagamo vam lahko takoj, če smo na voljo, če pa smo zaposleni s pakiranjem naročil, vam bomo odgovorili in vas kontaktirali preko e-pošte in klepeta v živo.
Če ste v naglici, lahko svoje sporočilo pustite preko kontaktnega obrazca.
Želite oddati večje veleprodajno naročilo? Ali želite zahtevati ponudbo za naročilo po meri?
Zahteva za ponudbo:
- Dodajte vse izdelke in količine v košarico
- Pojdite na "Stran s košarico" s klikom na to povezavo ali kliknite gumb "Kontaktirajte nas" v drsniku košarice.
- Na strani "Košarica" lahko kliknete gumb "Kontaktirajte nas" in pošljete sporočilo ter zahtevo za ponudbo za izdelke v vaši košarici.
Opis
Informacije o izdelku
Zaščita storitve z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je zaščita storitve za vaš dron, ki vam bo za majhno dodatno pristojbino zagotovila tri zamenjave poškodovane opreme v obdobju dveh let, pri čemer krije med drugim poškodbe zaradi trkov ali stika izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo nato zamenjana z novim ali enakovrednim novim izdelkom. Paket storitev je mogoče aktivirati enkrat do 48 ur po aktivaciji (prvi zagon) drona ali kasneje po pošiljanju preveritvenega videa DJI-ju.
DJI Avata
Za drone serije Avata je strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 349 PLN. Strošek druge zamenjave je 379 PLN. Strošek storitve Flyaway je 1.349 PLN*.
*Ko se obrnete neposredno na proizvajalca, se znesek za zamenjavo lahko spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Kodo je treba aktivirati na: https://support.dji.com/care/active
2. Med postopkom aktivacije morate vnesti vsebino kode Care Refresh, serijsko številko naprave (nahaja se neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime, e-poštni naslov).
3. Paket Care bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaš dron je zdaj varen!
Možno je tudi dodeliti DJI Care Refresh vašemu izdelku po 48 urah od aktivacije. Za to boste morali proizvajalcu poslati preveritveni video, ki prikazuje stanje naprave. Podrobne informacije in vzorčni video so na voljo na:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Ko se zgodi nesreča
Postopek obravnave nesreče je preprost. Vse, kar morate storiti, je, da prijavite nesrečo in pošljete poškodovano opremo na DJI-jevo garancijsko službo - ne pozabite navesti, da uporabljate DJI Care Refresh. Ko prejmete ponudbo za popravilo, se lahko odločite, ali jo sprejmete ali raje uporabite zamenjavo v okviru storitve. Če izberete drugo možnost, morate plačati le ustrezno pristojbino - zamenjani izdelek boste prejeli prednostno, in če ste v isti regiji, kjer je bila storitev DJI Care Refresh kupljena, bo poštnina plačana s strani proizvajalca!
1 Uporabnik prijavi napako in pošlje dron v DJI-jev servisni center v Nemčiji z opombo, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in na podlagi tega odloči, ali bo popravilo/zamenjavo opravil za plačilo ali preko DJI Care Refresh.
3) Po izbiri DJI Care Refresh uporabnik plača nadomestnino in prejme drugo enoto ali nove nadomestne dele, npr. gimbal, kamero, propelerje.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku dostavljen prednostno z brezplačno dostavo.
Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron pred, med drugim, padcem, utopitvijo, trkom ali nesrečo, ki jo povzroči motnja signala vašega drona. DJI Care Refresh krije tudi nesreče, povzročene zaradi napake operaterja.
- Napaka uporabnika.
- Motnje signala.
- Trčenje.
- Utapljanje (pogoj za kritje je, da je poškodovani dron dostavljen v servisni center proizvajalca).
- Strni.
DJI Care Refresh ne krije
1) Izgubljen ali delno izgubljen dron, gimbal ali dodatki.
2) Kraja ali opustitev izdelka.
3) Poškodbe, povzročene zaradi letenja v neprimernih vremenskih razmerah.
4) Oddajnik, dodatni dodatki.
5) Namerno izgubljanje drona.
6) Poškodbe ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
7) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.
8) Napake, ki se pojavijo izven veljavnostnega obdobja DJI Care Refresh.
9) Dodatni stroški, povezani z nadgradnjo modela, izboljšanjem njegove zmogljivosti.
10) Napake, ki nastanejo zaradi izvajanja sprememb, ki niso v skladu s priporočili v Uporabniškem priročniku, ali zaradi uporabe nezdružljivih baterij in polnilca.
11) Napake, ki nastanejo zaradi uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
Zaščita storitve z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je zaščita storitve za vaš dron, ki vam bo za majhno dodatno pristojbino zagotovila tri zamenjave poškodovane opreme v obdobju dveh let, pri čemer krije med drugim poškodbe zaradi trkov ali stika izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo nato zamenjana z novim ali enakovrednim novim izdelkom. Paket storitev je mogoče aktivirati enkrat do 48 ur po aktivaciji (prvi zagon) drona ali kasneje po pošiljanju preveritvenega videa DJI-ju.
DJI Avata
Za drone serije Avata je strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 349 PLN. Strošek druge zamenjave je 379 PLN. Strošek storitve Flyaway je 1.349 PLN*.
*Ko se obrnete neposredno na proizvajalca, se znesek za zamenjavo lahko spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Kodo je treba aktivirati na: https://support.dji.com/care/active
2. Med postopkom aktivacije morate vnesti vsebino kode Care Refresh, serijsko številko naprave (nahaja se neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime, e-poštni naslov).
3. Paket Care bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaš dron je zdaj varen!
Možno je tudi dodeliti DJI Care Refresh vašemu izdelku po 48 urah od aktivacije. Za to boste morali proizvajalcu poslati preveritveni video, ki prikazuje stanje naprave. Podrobne informacije in vzorčni video so na voljo na:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Ko se zgodi nesreča
Postopek obravnave nesreče je preprost. Vse, kar morate storiti, je, da prijavite nesrečo in pošljete poškodovano opremo na DJI-jevo garancijsko službo - ne pozabite navesti, da uporabljate DJI Care Refresh. Ko prejmete ponudbo za popravilo, se lahko odločite, ali jo sprejmete ali raje uporabite zamenjavo v okviru storitve. Če izberete drugo možnost, morate plačati le ustrezno pristojbino - zamenjani izdelek boste prejeli prednostno, in če ste v isti regiji, kjer je bila storitev DJI Care Refresh kupljena, bo poštnina plačana s strani proizvajalca!
1 Uporabnik prijavi napako in pošlje dron v DJI-jev servisni center v Nemčiji z opombo, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in na podlagi tega odloči, ali bo popravilo/zamenjavo opravil za plačilo ali preko DJI Care Refresh.
3) Po izbiri DJI Care Refresh uporabnik plača nadomestnino in prejme drugo enoto ali nove nadomestne dele, npr. gimbal, kamero, propelerje.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku dostavljen prednostno z brezplačno dostavo.
Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron pred, med drugim, padcem, utopitvijo, trkom ali nesrečo, ki jo povzroči motnja signala vašega drona. DJI Care Refresh krije tudi nesreče, povzročene zaradi napake operaterja.
- Napaka uporabnika.
- Motnje signala.
- Trčenje.
- Utapljanje (pogoj za kritje je, da je poškodovani dron dostavljen v servisni center proizvajalca).
- Strni.
DJI Care Refresh ne krije
1) Izgubljen ali delno izgubljen dron, gimbal ali dodatki.
2) Kraja ali opustitev izdelka.
3) Poškodbe, povzročene zaradi letenja v neprimernih vremenskih razmerah.
4) Oddajnik, dodatni dodatki.
5) Namerno izgubljanje drona.
6) Poškodbe ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
7) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.
8) Napake, ki se pojavijo izven veljavnostnega obdobja DJI Care Refresh.
9) Dodatni stroški, povezani z nadgradnjo modela, izboljšanjem njegove zmogljivosti.
10) Napake, ki nastanejo zaradi izvajanja sprememb, ki niso v skladu s priporočili v Uporabniškem priročniku, ali zaradi uporabe nezdružljivih baterij in polnilca.
11) Napake, ki nastanejo zaradi uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.