DJI Care Refresh DJI Mavic 3 (2-letni načrt)
- Pošiljka danes! Izdelek je na zalogi v našem skladišču na Finskem. Naročila običajno odpošljemo z bliskovito hitrostjo, ponavadi isti ali naslednji delovni dan. Čas dostave je odvisen od ciljne države.
- Pošiljka v 4–7 dneh Izdelek je poslan iz skladišča dobavitelja in najprej dostavljen v naše skladišče na Finskem. Ko bomo vaš naročilo odposlali iz našega skladišča, boste po e-pošti prejeli povezavo za sledenje, običajno v 4–7 delovnih dneh po naročilu.
- Ni na zalogi Izdelek trenutno ni na voljo. Za več informacij pošljite sporočilo naši službi za pomoč strankam.
Prosimo, oglejte si našo Stran o načinih pošiljanja in stroških za več informacij.
Imate kakšno vprašanje?
Raje imamo, da nam pošljete sporočilo preko našega klepeta v živo. Kontaktiranje preko klepeta nam omogoča, da vidimo izdelek in stran, na kateri ste trenutno, zato nam bo lažje in hitreje preveriti izdelek, ki vas zanima.
Pomagamo vam lahko takoj, če smo na voljo, če pa smo zaposleni s pakiranjem naročil, vam bomo odgovorili in vas kontaktirali preko e-pošte in klepeta v živo.
Če ste v naglici, lahko svoje sporočilo pustite preko kontaktnega obrazca.
Želite oddati večje veleprodajno naročilo? Ali želite zahtevati ponudbo za naročilo po meri?
Zahteva za ponudbo:
- Dodajte vse izdelke in količine v košarico
- Pojdite na "Stran s košarico" s klikom na to povezavo ali kliknite gumb "Kontaktirajte nas" v drsniku košarice.
- Na strani "Košarica" lahko kliknete gumb "Kontaktirajte nas" in pošljete sporočilo ter zahtevo za ponudbo za izdelke v vaši košarici.
Opis
Informacije o izdelku
Zaščita storitve z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je storitvena zaščita za vaš dron, ki vam bo za majhno dodatno pristojbino zagotovila tri zamenjave poškodovane opreme v obdobju dveh let, pri čemer krije poškodbe, povzročene s trki ali stikom izdelka z vodo, med drugim. Poškodovana oprema bo nato zamenjana z novim ali enakovrednim novim izdelkom. Paket storitev je mogoče aktivirati enkrat do 48 ur po aktivaciji (prvi zagon) drona ali kasneje po pošiljanju preveritvenega videa DJI-ju.
DJI Mavic 3
Za dron DJI Mavic 3 je strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 759 PLN. Strošek druge zamenjave je 949 PLN, tretje pa 1049 PLN. Strošek storitve Flyaway je 3349 PLN*.
*Ko je prijavljeno neposredno proizvajalcu, se lahko znesek zamenjave spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.
Kritje za Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna storitev v načrtu DJI Care Refresh, ki vam omogoča, da dobite popolnoma nov dron, če prejšnji iz neznanih razlogov odleti in ga ni mogoče najti. V primeru nenamerne izgube drona morate le plačati ustrezno pristojbino za storitev, da prejmete popolnoma nov izdelek. Storitev je na voljo vsem uporabnikom z zaščito DJI Care Refresh (Mini 2, Mavic Air 2, DJI Air 2S), vključno s tistimi, ki so jo kupili pred uvedbo Flyaway.
- DJI Care Refresh (letni načrt) ponuja dve zamenjavi in možnost uporabe kritja Flyaway.
- DJI Care Refresh (2-letni paket) ponuja tri zamenjave in možnost uporabe kritja Flyaway.
Aktivacija Flyaway Coverage
Za uporabo kritja Flyaway morajo uporabniki povezati svoj DJI račun in daljinski upravljalnik z dronom preko aplikacije DJI Fly. Če tega ne storijo pred morebitnim odletom naprave, ne bodo mogli uporabiti storitve zamenjave.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Aktivirajte kodo na: https://support.dji.com/care/active
2. Med postopkom aktivacije morate vnesti vsebino kode Care Refresh, serijsko številko naprave (nahaja se neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime, e-poštni naslov).
3. Paket Care bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaš dron je zdaj varen!
DJI Care Refresh je mogoče dodeliti vašemu izdelku tudi po 48 urah od aktivacije. Za to boste morali proizvajalcu poslati preveritveni video, ki prikazuje stanje naprave. Podrobne informacije in vzorčni video so na voljo na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload
Ko se zgodi nesreča
Postopek obravnave nesreče je preprost. Preprosto prijavite nesrečo in pošljite poškodovano opremo na DJI-jevo servisno službo za garancijo - ne pozabite navesti, da uporabljate DJI Care Refresh. Ko prejmete ponudbo za popravilo, se lahko odločite, ali jo sprejmete ali raje uporabite zamenjavo v okviru storitve. Če izberete drugo možnost, morate plačati le ustrezno pristojbino - zamenjani izdelek boste prejeli prednostno, in če ste v isti regiji, kjer je bila storitev DJI Care Refresh kupljena, bo poštnina plačana s strani proizvajalca!
1 Uporabnik prijavi napako in pošlje dron v DJI-jev servisni center v Nemčiji z opombo, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in na podlagi tega odloči, ali bo popravilo/zamenjavo opravil za plačilo ali preko DJI Care Refresh.
3) Po izbiri DJI Care Refresh uporabnik plača nadomestnino in prejme drugo enoto ali nove nadomestne dele, npr. gimbal, kamero, propelerje.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku dostavljen prednostno z brezplačno dostavo.
Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron pred, med drugim, padcem, utopitvijo, trkom ali nesrečo, ki jo povzroči motnja signala vašega drona. DJI Care Refresh krije tudi nesreče, povzročene zaradi napake operaterja.
- Uporabniška napaka
- Motnje signala
- Trčenje
- Utapljanje (pogoj za kritje je, da je poškodovani dron dostavljen v servisni center proizvajalca)
- Strni
DJI Care Refresh ne krije:
1) Izgubljen ali delno izgubljen dron, gimbal ali dodatki.
2) Kraja ali opustitev izdelka.
3) Poškodbe, povzročene zaradi letenja v neprimernih vremenskih razmerah.
4) Oddajnik, dodatni dodatki.
5) Namerno izgubljanje drona.
6) Poškodbe ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
7) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.
8) Napake, ki se pojavijo izven veljavnostnega obdobja DJI Care Refresh.
9) Dodatni stroški, povezani z nadgradnjo modela, izboljšanjem njegove zmogljivosti.
10) Napake, ki nastanejo zaradi izvajanja sprememb, ki niso v skladu s priporočili v Uporabniškem priročniku, ali zaradi uporabe nezdružljivih baterij in polnilca.
11) Napake, ki nastanejo zaradi uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
Garancija: 24 mesecev
Zaščita storitve z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je storitvena zaščita za vaš dron, ki vam bo za majhno dodatno pristojbino zagotovila tri zamenjave poškodovane opreme v obdobju dveh let, pri čemer krije poškodbe, povzročene s trki ali stikom izdelka z vodo, med drugim. Poškodovana oprema bo nato zamenjana z novim ali enakovrednim novim izdelkom. Paket storitev je mogoče aktivirati enkrat do 48 ur po aktivaciji (prvi zagon) drona ali kasneje po pošiljanju preveritvenega videa DJI-ju.
DJI Mavic 3
Za dron DJI Mavic 3 je strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 759 PLN. Strošek druge zamenjave je 949 PLN, tretje pa 1049 PLN. Strošek storitve Flyaway je 3349 PLN*.
*Ko je prijavljeno neposredno proizvajalcu, se lahko znesek zamenjave spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.
Kritje za Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna storitev v načrtu DJI Care Refresh, ki vam omogoča, da dobite popolnoma nov dron, če prejšnji iz neznanih razlogov odleti in ga ni mogoče najti. V primeru nenamerne izgube drona morate le plačati ustrezno pristojbino za storitev, da prejmete popolnoma nov izdelek. Storitev je na voljo vsem uporabnikom z zaščito DJI Care Refresh (Mini 2, Mavic Air 2, DJI Air 2S), vključno s tistimi, ki so jo kupili pred uvedbo Flyaway.
- DJI Care Refresh (letni načrt) ponuja dve zamenjavi in možnost uporabe kritja Flyaway.
- DJI Care Refresh (2-letni paket) ponuja tri zamenjave in možnost uporabe kritja Flyaway.
Aktivacija Flyaway Coverage
Za uporabo kritja Flyaway morajo uporabniki povezati svoj DJI račun in daljinski upravljalnik z dronom preko aplikacije DJI Fly. Če tega ne storijo pred morebitnim odletom naprave, ne bodo mogli uporabiti storitve zamenjave.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Aktivirajte kodo na: https://support.dji.com/care/active
2. Med postopkom aktivacije morate vnesti vsebino kode Care Refresh, serijsko številko naprave (nahaja se neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime, e-poštni naslov).
3. Paket Care bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaš dron je zdaj varen!
DJI Care Refresh je mogoče dodeliti vašemu izdelku tudi po 48 urah od aktivacije. Za to boste morali proizvajalcu poslati preveritveni video, ki prikazuje stanje naprave. Podrobne informacije in vzorčni video so na voljo na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload
Ko se zgodi nesreča
Postopek obravnave nesreče je preprost. Preprosto prijavite nesrečo in pošljite poškodovano opremo na DJI-jevo servisno službo za garancijo - ne pozabite navesti, da uporabljate DJI Care Refresh. Ko prejmete ponudbo za popravilo, se lahko odločite, ali jo sprejmete ali raje uporabite zamenjavo v okviru storitve. Če izberete drugo možnost, morate plačati le ustrezno pristojbino - zamenjani izdelek boste prejeli prednostno, in če ste v isti regiji, kjer je bila storitev DJI Care Refresh kupljena, bo poštnina plačana s strani proizvajalca!
1 Uporabnik prijavi napako in pošlje dron v DJI-jev servisni center v Nemčiji z opombo, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in na podlagi tega odloči, ali bo popravilo/zamenjavo opravil za plačilo ali preko DJI Care Refresh.
3) Po izbiri DJI Care Refresh uporabnik plača nadomestnino in prejme drugo enoto ali nove nadomestne dele, npr. gimbal, kamero, propelerje.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku dostavljen prednostno z brezplačno dostavo.
Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron pred, med drugim, padcem, utopitvijo, trkom ali nesrečo, ki jo povzroči motnja signala vašega drona. DJI Care Refresh krije tudi nesreče, povzročene zaradi napake operaterja.
- Uporabniška napaka
- Motnje signala
- Trčenje
- Utapljanje (pogoj za kritje je, da je poškodovani dron dostavljen v servisni center proizvajalca)
- Strni
DJI Care Refresh ne krije:
1) Izgubljen ali delno izgubljen dron, gimbal ali dodatki.
2) Kraja ali opustitev izdelka.
3) Poškodbe, povzročene zaradi letenja v neprimernih vremenskih razmerah.
4) Oddajnik, dodatni dodatki.
5) Namerno izgubljanje drona.
6) Poškodbe ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
7) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.
8) Napake, ki se pojavijo izven veljavnostnega obdobja DJI Care Refresh.
9) Dodatni stroški, povezani z nadgradnjo modela, izboljšanjem njegove zmogljivosti.
10) Napake, ki nastanejo zaradi izvajanja sprememb, ki niso v skladu s priporočili v Uporabniškem priročniku, ali zaradi uporabe nezdružljivih baterij in polnilca.
11) Napake, ki nastanejo zaradi uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
Garancija: 24 mesecev