DJI Care Refresh DJI Mini SE (2 leti) - koda
- Pošiljka danes! Izdelek je na zalogi v našem skladišču na Finskem. Naročila običajno odpošljemo z bliskovito hitrostjo, ponavadi isti ali naslednji delovni dan. Čas dostave je odvisen od ciljne države.
- Pošiljka v 4–7 dneh Izdelek je poslan iz skladišča dobavitelja in najprej dostavljen v naše skladišče na Finskem. Ko bomo vaš naročilo odposlali iz našega skladišča, boste po e-pošti prejeli povezavo za sledenje, običajno v 4–7 delovnih dneh po naročilu.
- Ni na zalogi Izdelek trenutno ni na voljo. Za več informacij pošljite sporočilo naši službi za pomoč strankam.
Prosimo, oglejte si našo Stran o načinih pošiljanja in stroških za več informacij.
Imate kakšno vprašanje?
Raje imamo, da nam pošljete sporočilo preko našega klepeta v živo. Kontaktiranje preko klepeta nam omogoča, da vidimo izdelek in stran, na kateri ste trenutno, zato nam bo lažje in hitreje preveriti izdelek, ki vas zanima.
Pomagamo vam lahko takoj, če smo na voljo, če pa smo zaposleni s pakiranjem naročil, vam bomo odgovorili in vas kontaktirali preko e-pošte in klepeta v živo.
Če ste v naglici, lahko svoje sporočilo pustite preko kontaktnega obrazca.
Želite oddati večje veleprodajno naročilo? Ali želite zahtevati ponudbo za naročilo po meri?
Zahteva za ponudbo:
- Dodajte vse izdelke in količine v košarico
- Pojdite na "Stran s košarico" s klikom na to povezavo ali kliknite gumb "Kontaktirajte nas" v drsniku košarice.
- Na strani "Košarica" lahko kliknete gumb "Kontaktirajte nas" in pošljete sporočilo ter zahtevo za ponudbo za izdelke v vaši košarici.
Opis
Informacije o izdelku
Servisna zaščita z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisna zaščita vašega drona, ki vam za majhen dodaten strošek omogoča tri zamenjave poškodovane opreme v dveh letih, vključno s poškodbami, ki nastanejo npr. zaradi trka ali stika izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo zamenjana z novo ali enakovredno novo. Servisni paket je mogoče aktivirati enkratno do 48 ur po aktivaciji (prvi zagon) drona ali kasneje po posredovanju preveritvenega videoposnetka DJI.
DJI Mavic 3 Pro
Za drone serije DJI Mini SE znaša strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 139 PLN. Strošek druge zamenjave je 169 PLN. Strošek tretje zamenjave pa 189 PLN. Strošek storitve Flyaway je 709 PLN.*
*V primeru prijave neposredno pri proizvajalcu se lahko znesek zamenjave spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1. Kodo je treba aktivirati na naslovu: https://support.dji.com/care/active
2. Med postopkom aktivacije je treba vnesti kodo Care Refresh, serijsko številko naprave (ki je neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime in priimek, e-poštni naslov).
3. Servisni paket bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po elektronski pošti. Vaš dron je zdaj varen!
Obstaja tudi možnost dodelitve DJI Care Refresh izdelku po preteku 48 ur od njegove aktivacije. Za to je treba poslati preveritveni video, ki prikazuje stanje naprave proizvajalcu. Podrobne informacije in primer videoposnetka so na voljo na naslovu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Ko se zgodi nesreča
Postopek v primeru nesreče je izjemno preprost. Preprosto prijavite okvaro in pošljete poškodovano opremo v DJI servis za garancijo - ne pozabite navesti, da uporabljate DJI Care Refresh. Po prejemu ocene popravila se lahko odločite, ali jo sprejmete ali raje izkoristite zamenjavo v okviru servisne storitve. Če izberete drugo možnost, morate le plačati ustrezno pristojbino - zamenjani izdelek boste prejeli prednostno, in če ste v istem regijonu, kjer je bila storitev DJI Care Refresh kupljena, bo poštnino kril proizvajalec!
1. Uporabnik prijavi okvaro in pošlje dron v nemški servis DJI z navedbo, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme oceno popravila in na podlagi tega odloči, ali želi popravilo/zamenjavo plačati sam ali preko DJI Care Refresh.
3. Po izbiri možnosti DJI Care Refresh uporabnik plača stroške zamenjave in prejme drug izdelek ali nove nadomestne dele, tj. gimbal, kamero, propelerje.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku prednostno dostavljen z brezplačno poštnino.
Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron pred med drugim padcem, potopitvijo, trkom ali nesrečo zaradi motenj signala delovanja drona. DJI Care Refresh krije tudi nesreče, povzročene iz krivde operaterja.
- Napake uporabnika.
- Motnje signala.
- Trka.
- Potopitve (pogoj za uveljavljanje zaščite je dostava ostankov drona v servisni center proizvajalca).
- Padca.
DJI Care Refresh ne krije
1) Izgubljenega ali delno izgubljenega drona, gimbala ali dodatkov.
2) Kraje ali opustitve izdelka.
3) Poškodb, ki so nastale zaradi letenja v neprimernih vremenskih razmerah.
4) Oddajnika, dodatnih dodatkov.
5) Namernih izgub drona.
6) Poškodb ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
7) Neposrednih ali posrednih poškodb, ki jih povzročijo višje sile.
8) Napak, ki so nastale izven veljavnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatnih stroškov, povezanih z nadgradnjo modela, izboljševanjem njegove zmogljivosti.
10) Napake, ki izhajajo iz izvajanja sprememb, ki niso skladne s priporočili v uporabniškem priročniku ali iz uporabe nezdružljivih baterij in polnilcev.
11) Napake, ki izhajajo iz uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
Servisna zaščita z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisna zaščita vašega drona, ki vam za majhen dodaten strošek omogoča tri zamenjave poškodovane opreme v dveh letih, vključno s poškodbami, ki nastanejo npr. zaradi trka ali stika izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo zamenjana z novo ali enakovredno novo. Servisni paket je mogoče aktivirati enkratno do 48 ur po aktivaciji (prvi zagon) drona ali kasneje po posredovanju preveritvenega videoposnetka DJI.
DJI Mavic 3 Pro
Za drone serije DJI Mini SE znaša strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 139 PLN. Strošek druge zamenjave je 169 PLN. Strošek tretje zamenjave pa 189 PLN. Strošek storitve Flyaway je 709 PLN.*
*V primeru prijave neposredno pri proizvajalcu se lahko znesek zamenjave spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1. Kodo je treba aktivirati na naslovu: https://support.dji.com/care/active
2. Med postopkom aktivacije je treba vnesti kodo Care Refresh, serijsko številko naprave (ki je neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime in priimek, e-poštni naslov).
3. Servisni paket bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po elektronski pošti. Vaš dron je zdaj varen!
Obstaja tudi možnost dodelitve DJI Care Refresh izdelku po preteku 48 ur od njegove aktivacije. Za to je treba poslati preveritveni video, ki prikazuje stanje naprave proizvajalcu. Podrobne informacije in primer videoposnetka so na voljo na naslovu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Ko se zgodi nesreča
Postopek v primeru nesreče je izjemno preprost. Preprosto prijavite okvaro in pošljete poškodovano opremo v DJI servis za garancijo - ne pozabite navesti, da uporabljate DJI Care Refresh. Po prejemu ocene popravila se lahko odločite, ali jo sprejmete ali raje izkoristite zamenjavo v okviru servisne storitve. Če izberete drugo možnost, morate le plačati ustrezno pristojbino - zamenjani izdelek boste prejeli prednostno, in če ste v istem regijonu, kjer je bila storitev DJI Care Refresh kupljena, bo poštnino kril proizvajalec!
1. Uporabnik prijavi okvaro in pošlje dron v nemški servis DJI z navedbo, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme oceno popravila in na podlagi tega odloči, ali želi popravilo/zamenjavo plačati sam ali preko DJI Care Refresh.
3. Po izbiri možnosti DJI Care Refresh uporabnik plača stroške zamenjave in prejme drug izdelek ali nove nadomestne dele, tj. gimbal, kamero, propelerje.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku prednostno dostavljen z brezplačno poštnino.
Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron pred med drugim padcem, potopitvijo, trkom ali nesrečo zaradi motenj signala delovanja drona. DJI Care Refresh krije tudi nesreče, povzročene iz krivde operaterja.
- Napake uporabnika.
- Motnje signala.
- Trka.
- Potopitve (pogoj za uveljavljanje zaščite je dostava ostankov drona v servisni center proizvajalca).
- Padca.
DJI Care Refresh ne krije
1) Izgubljenega ali delno izgubljenega drona, gimbala ali dodatkov.
2) Kraje ali opustitve izdelka.
3) Poškodb, ki so nastale zaradi letenja v neprimernih vremenskih razmerah.
4) Oddajnika, dodatnih dodatkov.
5) Namernih izgub drona.
6) Poškodb ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
7) Neposrednih ali posrednih poškodb, ki jih povzročijo višje sile.
8) Napak, ki so nastale izven veljavnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatnih stroškov, povezanih z nadgradnjo modela, izboljševanjem njegove zmogljivosti.
10) Napake, ki izhajajo iz izvajanja sprememb, ki niso skladne s priporočili v uporabniškem priročniku ali iz uporabe nezdružljivih baterij in polnilcev.
11) Napake, ki izhajajo iz uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.