DJI Care Refresh DJI Air 3 (kaksivuotinen suunnitelma)
- Lähetetään heti! Tuote on varastossamme Suomessa. Tilaukset lähetetään salamannopeasti yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika riippuu kohdemaasta.
- Toimitetaan 4–7 päivän kuluessa Tuote lähetetään toimittajan varastolta ja toimitetaan ensin varastollemme Suomessa. Saat seurantalinkin sähköpostitse, kun olemme lähettäneet tilauksesi varastoltamme, yleensä 4–7 arkipäivän kuluessa tilauksestasi.
- Ei varastossa Tuote ei ole tällä hetkellä saatavilla. Lähetäthän viestin asiakaspalveluumme lisätietoja varten.
Tutustu ystävällisesti Toimitustavat ja kustannukset -sivu lisätietoja.
Onko sinulla kysyttävää?
Suosittelemme, että lähetät viestisi live-chatin kautta. Chatin käyttäminen antaa meille mahdollisuuden nähdä tuote ja sivu, jolla olet parhaillaan, joten voimme tarkistaa kiinnostuksesi kohteena olevan tuotteen nopeammin.
Voimme auttaa sinua välittömästi, jos olemme saatavilla; jos olemme kiireisiä tilausten pakkaamisessa, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja live-chatin kautta.
Jos sinulla on kiire, voit jättää viestisi yhteydenottolomakkeen kautta.
Haluaisitko tehdä suuremman tukkutilauksen? Tai haluatko pyytää tarjousta räätälöidystä tilauksesta?
Tarjouspyyntö:
- Lisää kaikki tuotteet ja määrät ostoskoriin
- Siirry "Ostoskori-sivulle" napsauttamalla tätä linkkiä tai napsauta "Ota yhteyttä" -painiketta liukukorissa.
- Ostoskori-sivulla voit klikata "Ota yhteyttä" -painiketta ja lähettää viestin sekä tarjouspyynnön ostoskorisi tuotteista.
Kuvaus
Tuotetiedot
Huoltosuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on dronisi huoltosuojaus, joka tarjoaa sinulle pientä lisämaksua vastaan neljä vaurioituneen laitteen vaihtoa kahden vuoden aikana. Se kattaa vahingot, jotka ovat syntyneet muun muassa törmäyksen tai tuotteen veden kanssa kosketuksen seurauksena. Vaurioitunut laite vaihdetaan tällöin uuteen tai uutta vastaavaan. Huoltopaketti voidaan aktivoida kerran 48 tunnin kuluessa dronin aktivoinnista (ensimmäisestä käynnistyksestä) tai myöhemmin lähettämällä vahvistusvideo DJI:lle. Suojan voi myös jatkaa yhdellä lisävuodella (yhteensä 3 vuotta) ostamalla lisävuosisuunnitelman. Lisäksi palvelun voimassaoloaikana on voimassa valmistajan virallinen takuu.
DJI Air 3
DJI Air 3 -dronen vaihdon hinta DJI Care Refreshin puitteissa on 495 PLN. Flyaway-palvelun hinta on 1795 PLN.*
*Jos ilmoitus tehdään suoraan valmistajalle, vaihdon hinta voi vaihdella valuuttakurssin mukaan.
Flyaway-suojaus
DJI Care Flyaway on lisäpalvelu DJI Care Refresh -huoltosuunnitelmassa, joka mahdollistaa täysin uuden dronen saamisen, jos edellinen katoaa tuntemattomista syistä eikä sitä saada takaisin. Tahattoman dronen katoamisen tapauksessa riittää, että maksat asianmukaisen huoltomaksun saadaksesi täysin uuden tuotteen. Palvelu on saatavilla kaikille DJI Care Refresh -suojauksen ostaneille käyttäjille (koskee valittuja drone-malleja) – myös niille, jotka ostivat suojauksen ennen Flyaway-palvelun käyttöönottoa.
• DJI Care Refresh (vuosisuunnitelma) tarjoaa kaksi vaihtoa ja mahdollisuuden käyttää Flyaway Coverage -palvelua kerran.
• DJI Care Refresh (2 vuoden paketti) tarjoaa neljä vaihtoa ja mahdollisuuden käyttää Flyaway Coverage -palvelua kahdesti.
Flyaway Coverage -aktivointi
Flyaway Coverage -palvelun käyttämiseksi käyttäjän on yhdistettävä DJI-tilinsä ja ohjain droneen DJI Fly -sovelluksen kautta. Jos tätä ei tehdä ennen laitteen mahdollisen katoamisen tapahtumaa, vaihtopalvelua ei voi käyttää.
.jpg)
Laajennettu takuu
DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ja DJI Action 2 -laitteiden käyttäjät voivat myös saada lisäetuja. Jos Care Refresh -palvelun voimassaoloaikana et käytä vaihtomahdollisuutta kertaakaan, palkintona saat takuun jatkamisen yhdellä vuodella.
.jpg)
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1. Koodi tulee aktivoida osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana tulee antaa Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (löytyy suoraan tuotteesta) sekä aktivointia tekevän henkilön tiedot (nimi ja sähköpostiosoite).
3. Huoltopaketti aktivoidaan ja liitetään automaattisesti oikeaan alueeseen. Saat vahvistuksen DJI Care Refresh -aktivoinnista sähköpostitse. Dronesi on nyt turvassa!
DJI Care Refreshin voi myös liittää tuotteeseen 48 tunnin kuluttua sen aktivoinnista. Tätä varten on lähetettävä valmistajalle tarkistusvideo, joka esittää laitteen kunnon. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideo löytyvät osoitteesta: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kun vahinko sattuu
Toimintaohje vahingon sattuessa on erittäin yksinkertainen. Ilmoita vika ja lähetä viallinen laite DJI:n takuuhuoltoon – muista mainita, että käytät DJI Care Refresh -palvelua. Saatuasi korjausarvion voit päättää, hyväksytkö sen vai haluatko käyttää huoltopalvelun vaihtoa. Valitessasi jälkimmäisen vaihtoehdon sinun tarvitsee vain maksaa asianmukainen maksu – vaihdettu laite toimitetaan sinulle etusijalla, ja jos olet samassa alueella, jossa DJI Care Refresh -palvelu on ostettu, lähetyskulut maksaa valmistaja!
1. Käyttäjä ilmoittaa vian ja lähettää dronen saksalaiseen DJI-huoltoon mainiten, että hänellä on DJI Care Refresh.
2. Käyttäjä saa korjausehdotuksen hinnan, jonka perusteella hän päättää, haluaako hän korjauttaa/vaihtaa laitetta maksullisesti vai DJI Care Refresh -palvelun kautta.
3. Valitsemalla DJI Care Refresh -vaihtoehdon käyttäjä maksaa vaihto- tai korvausosista, kuten gimbaalista, kamerasta tai potkureista, ja saa tilalle toisen laitteen tai uudet varaosat.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
Tapaukset, jotka kuuluvat DJI Care Refresh -palvelun piiriin
Ostamalla DJI Care Refresh -palvelun suojaat droneasi muun muassa putoamiselta, kastumiselta, törmäyksiltä tai laitteiston signaalihäiriöistä johtuvilta vahingoilta. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän aiheuttamat vahingot.
Käyttäjän virheitä.
Signaalihäiriöitä.
Kolareita.
Upotusta (Suojan saamiseksi on toimitettava dronen romu valmistajan huoltokeskukseen).
Putoamista.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnutta tai osittain kadonnutta dronea, gimbaalia tai lisävarusteita.
2) Tuotteen varastamista tai hylkäämistä.
3) Vahinkoja, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähettimeen tai lisävarusteisiin kohdistuvia vaurioita.
5) Tahallista dronen menettämistä.
6) Koteloon kohdistuneita vaurioita, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
7) Suoria tai epäsuoria vahinkoja, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä.
8) Vikoja, jotka ovat syntyneet DJI Care Refresh -takuun voimassaoloajan ulkopuolella.
9) Lisämaksuja, jotka liittyvät mallin parantamiseen tai suorituskyvyn kohentamiseen.
10) Vikoja, jotka johtuvat käyttäjän käsikirjassa annettujen ohjeiden vastaisista muokkauksista tai yhteensopimattomien akkujen ja laturien käytöstä.
11) Vikoja, jotka johtuvat valtuuttamattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmiston käytöstä.
Huoltosuojan jatkaminen
Voit jatkaa DJI Care Refresh -huoltosuojaasi enintään 3 vuoteen asti. Jos haluat tehdä niin, osta lisävuosisuunnitelma.
• Vuosisuunnitelman tapauksessa suojaa voi jatkaa kahdesti ostamalla kaksi peräkkäistä vuosisuunnitelmaa: vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma.
• 2-vuotisen DJI Care Refresh -suunnitelman tapauksessa suojaa voi jatkaa vain kerran ostamalla yhden lisävuosisuunnitelman: 2-vuotinen suunnitelma + vuosisuunnitelma.
Huomautus: suojaa ei voi jatkaa ostamalla toista 2-vuotiasta suunnitelmaa.
Suojan jatkamiseksi on täytettävä seuraavat ehdot:
• DJI Care Refresh -palvelun ostaminen jossakin seuraavista vaihtoehdoista: DJI Care Refreshin vuosisuunnitelma / 2-vuotinen DJI Care Refresh -suunnitelma / vuosisuunnitelma ja DJI Care Refresh + / vuosisuunnitelma ja lisävuosisuunnitelma (uudistus).
• Ostetun DJI Care Refresh -palvelun voimassaoloaika ei ole vielä päättynyt tai se on päättynyt viimeisen 15 päivän aikana.
*Lisätietoja DJI Care Refreshistä löydät tästä asiakirjasta.
Huoltosuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on dronisi huoltosuojaus, joka tarjoaa sinulle pientä lisämaksua vastaan neljä vaurioituneen laitteen vaihtoa kahden vuoden aikana. Se kattaa vahingot, jotka ovat syntyneet muun muassa törmäyksen tai tuotteen veden kanssa kosketuksen seurauksena. Vaurioitunut laite vaihdetaan tällöin uuteen tai uutta vastaavaan. Huoltopaketti voidaan aktivoida kerran 48 tunnin kuluessa dronin aktivoinnista (ensimmäisestä käynnistyksestä) tai myöhemmin lähettämällä vahvistusvideo DJI:lle. Suojan voi myös jatkaa yhdellä lisävuodella (yhteensä 3 vuotta) ostamalla lisävuosisuunnitelman. Lisäksi palvelun voimassaoloaikana on voimassa valmistajan virallinen takuu.
DJI Air 3
DJI Air 3 -dronen vaihdon hinta DJI Care Refreshin puitteissa on 495 PLN. Flyaway-palvelun hinta on 1795 PLN.*
*Jos ilmoitus tehdään suoraan valmistajalle, vaihdon hinta voi vaihdella valuuttakurssin mukaan.
Flyaway-suojaus
DJI Care Flyaway on lisäpalvelu DJI Care Refresh -huoltosuunnitelmassa, joka mahdollistaa täysin uuden dronen saamisen, jos edellinen katoaa tuntemattomista syistä eikä sitä saada takaisin. Tahattoman dronen katoamisen tapauksessa riittää, että maksat asianmukaisen huoltomaksun saadaksesi täysin uuden tuotteen. Palvelu on saatavilla kaikille DJI Care Refresh -suojauksen ostaneille käyttäjille (koskee valittuja drone-malleja) – myös niille, jotka ostivat suojauksen ennen Flyaway-palvelun käyttöönottoa.
• DJI Care Refresh (vuosisuunnitelma) tarjoaa kaksi vaihtoa ja mahdollisuuden käyttää Flyaway Coverage -palvelua kerran.
• DJI Care Refresh (2 vuoden paketti) tarjoaa neljä vaihtoa ja mahdollisuuden käyttää Flyaway Coverage -palvelua kahdesti.
Flyaway Coverage -aktivointi
Flyaway Coverage -palvelun käyttämiseksi käyttäjän on yhdistettävä DJI-tilinsä ja ohjain droneen DJI Fly -sovelluksen kautta. Jos tätä ei tehdä ennen laitteen mahdollisen katoamisen tapahtumaa, vaihtopalvelua ei voi käyttää.
Laajennettu takuu
DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ja DJI Action 2 -laitteiden käyttäjät voivat myös saada lisäetuja. Jos Care Refresh -palvelun voimassaoloaikana et käytä vaihtomahdollisuutta kertaakaan, palkintona saat takuun jatkamisen yhdellä vuodella.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1. Koodi tulee aktivoida osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana tulee antaa Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (löytyy suoraan tuotteesta) sekä aktivointia tekevän henkilön tiedot (nimi ja sähköpostiosoite).
3. Huoltopaketti aktivoidaan ja liitetään automaattisesti oikeaan alueeseen. Saat vahvistuksen DJI Care Refresh -aktivoinnista sähköpostitse. Dronesi on nyt turvassa!
DJI Care Refreshin voi myös liittää tuotteeseen 48 tunnin kuluttua sen aktivoinnista. Tätä varten on lähetettävä valmistajalle tarkistusvideo, joka esittää laitteen kunnon. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideo löytyvät osoitteesta: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kun vahinko sattuu
Toimintaohje vahingon sattuessa on erittäin yksinkertainen. Ilmoita vika ja lähetä viallinen laite DJI:n takuuhuoltoon – muista mainita, että käytät DJI Care Refresh -palvelua. Saatuasi korjausarvion voit päättää, hyväksytkö sen vai haluatko käyttää huoltopalvelun vaihtoa. Valitessasi jälkimmäisen vaihtoehdon sinun tarvitsee vain maksaa asianmukainen maksu – vaihdettu laite toimitetaan sinulle etusijalla, ja jos olet samassa alueella, jossa DJI Care Refresh -palvelu on ostettu, lähetyskulut maksaa valmistaja!
1. Käyttäjä ilmoittaa vian ja lähettää dronen saksalaiseen DJI-huoltoon mainiten, että hänellä on DJI Care Refresh.
2. Käyttäjä saa korjausehdotuksen hinnan, jonka perusteella hän päättää, haluaako hän korjauttaa/vaihtaa laitetta maksullisesti vai DJI Care Refresh -palvelun kautta.
3. Valitsemalla DJI Care Refresh -vaihtoehdon käyttäjä maksaa vaihto- tai korvausosista, kuten gimbaalista, kamerasta tai potkureista, ja saa tilalle toisen laitteen tai uudet varaosat.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
Tapaukset, jotka kuuluvat DJI Care Refresh -palvelun piiriin
Ostamalla DJI Care Refresh -palvelun suojaat droneasi muun muassa putoamiselta, kastumiselta, törmäyksiltä tai laitteiston signaalihäiriöistä johtuvilta vahingoilta. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän aiheuttamat vahingot.
Käyttäjän virheitä.
Signaalihäiriöitä.
Kolareita.
Upotusta (Suojan saamiseksi on toimitettava dronen romu valmistajan huoltokeskukseen).
Putoamista.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnutta tai osittain kadonnutta dronea, gimbaalia tai lisävarusteita.
2) Tuotteen varastamista tai hylkäämistä.
3) Vahinkoja, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähettimeen tai lisävarusteisiin kohdistuvia vaurioita.
5) Tahallista dronen menettämistä.
6) Koteloon kohdistuneita vaurioita, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
7) Suoria tai epäsuoria vahinkoja, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä.
8) Vikoja, jotka ovat syntyneet DJI Care Refresh -takuun voimassaoloajan ulkopuolella.
9) Lisämaksuja, jotka liittyvät mallin parantamiseen tai suorituskyvyn kohentamiseen.
10) Vikoja, jotka johtuvat käyttäjän käsikirjassa annettujen ohjeiden vastaisista muokkauksista tai yhteensopimattomien akkujen ja laturien käytöstä.
11) Vikoja, jotka johtuvat valtuuttamattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmiston käytöstä.
Huoltosuojan jatkaminen
Voit jatkaa DJI Care Refresh -huoltosuojaasi enintään 3 vuoteen asti. Jos haluat tehdä niin, osta lisävuosisuunnitelma.
• Vuosisuunnitelman tapauksessa suojaa voi jatkaa kahdesti ostamalla kaksi peräkkäistä vuosisuunnitelmaa: vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma.
• 2-vuotisen DJI Care Refresh -suunnitelman tapauksessa suojaa voi jatkaa vain kerran ostamalla yhden lisävuosisuunnitelman: 2-vuotinen suunnitelma + vuosisuunnitelma.
Huomautus: suojaa ei voi jatkaa ostamalla toista 2-vuotiasta suunnitelmaa.
Suojan jatkamiseksi on täytettävä seuraavat ehdot:
• DJI Care Refresh -palvelun ostaminen jossakin seuraavista vaihtoehdoista: DJI Care Refreshin vuosisuunnitelma / 2-vuotinen DJI Care Refresh -suunnitelma / vuosisuunnitelma ja DJI Care Refresh + / vuosisuunnitelma ja lisävuosisuunnitelma (uudistus).
• Ostetun DJI Care Refresh -palvelun voimassaoloaika ei ole vielä päättynyt tai se on päättynyt viimeisen 15 päivän aikana.
*Lisätietoja DJI Care Refreshistä löydät tästä asiakirjasta.