DJI Care Refresh DJI Avata
- Lähetetään heti! Tuote on varastossamme Suomessa. Tilaukset lähetetään salamannopeasti yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika riippuu kohdemaasta.
- Toimitetaan 4–7 päivän kuluessa Tuote lähetetään toimittajan varastolta ja toimitetaan ensin varastollemme Suomessa. Saat seurantalinkin sähköpostitse, kun olemme lähettäneet tilauksesi varastoltamme, yleensä 4–7 arkipäivän kuluessa tilauksestasi.
- Ei varastossa Tuote ei ole tällä hetkellä saatavilla. Lähetäthän viestin asiakaspalveluumme lisätietoja varten.
Tutustu ystävällisesti Toimitustavat ja kustannukset -sivu lisätietoja.
Onko sinulla kysyttävää?
Suosittelemme, että lähetät viestisi live-chatin kautta. Chatin käyttäminen antaa meille mahdollisuuden nähdä tuote ja sivu, jolla olet parhaillaan, joten voimme tarkistaa kiinnostuksesi kohteena olevan tuotteen nopeammin.
Voimme auttaa sinua välittömästi, jos olemme saatavilla; jos olemme kiireisiä tilausten pakkaamisessa, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja live-chatin kautta.
Jos sinulla on kiire, voit jättää viestisi yhteydenottolomakkeen kautta.
Haluaisitko tehdä suuremman tukkutilauksen? Tai haluatko pyytää tarjousta räätälöidystä tilauksesta?
Tarjouspyyntö:
- Lisää kaikki tuotteet ja määrät ostoskoriin
- Siirry "Ostoskori-sivulle" napsauttamalla tätä linkkiä tai napsauta "Ota yhteyttä" -painiketta liukukorissa.
- Ostoskori-sivulla voit klikata "Ota yhteyttä" -painiketta ja lähettää viestin sekä tarjouspyynnön ostoskorisi tuotteista.
Kuvaus
Tuotetiedot
Palvelusuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on palvelusuojaus dronellesi, joka tarjoaa sinulle pientä lisämaksua vastaan kaksi korvausta vaurioituneesta laitteesta vuodessa. Se kattaa muun muassa törmäyksistä tai veden aiheuttamat vahingot. Vaurioitunut laite korvataan uudella tai vastaavalla uudella laitteella. Palvelupaketti voidaan aktivoida kerran enintään 48 tuntia dronen käyttöönoton (ensimmäisen lennon) jälkeen tai myöhemmin lähettämällä vahvistusvideo DJI:lle. Suojausta voi myös jatkaa ostamalla lisävuosipaketin (enintään kahdesti – saat yhteensä jopa 3 vuotta suojaa). Lisäksi virallinen valmistajan takuu on voimassa palvelujakson aikana.
DJI Avata
DJI Avata -dronen kohdalla jokaisen korvauksen hinta DJI Care Refreshin alla on 349 PLN. Flyaway-palvelun hinta on 1349 PLN.*
*Kun korvaus ilmoitetaan suoraan valmistajalle, korvaussumma voi muuttua nykyisen vaihtokurssin mukaan.
Flyaway-suojaus
DJI Care Flyaway on lisäpalvelu DJI Care Refresh -palvelupaketissa, joka antaa sinulle mahdollisuuden saada täysin uusi drone, jos edellinen katoaa tuntemattomista syistä eikä sitä saada takaisin. Tahattoman dronen menetyksen tapauksessa maksa vain asianmukainen palvelumaksu saadaksesi uuden tuotteen. Palvelu on saatavilla kaikille, jotka ovat ostaneet DJI Care Refresh -suojausturvan (koskee valittuja dronemalleja) – myös niille, jotka ostivat sen ennen Flyaway-palvelun käyttöönottoa. - DJI Care Refresh (vuosipaketti) tarjoaa kaksi korvausta ja mahdollisuuden käyttää Flyaway-suojaa kerran. - DJI Care Refresh (2 vuoden paketti) tarjoaa neljä korvausta ja mahdollisuuden käyttää Flyaway-suojaa kahdesti.
Flyaway Coverage -palvelun aktivointi
Flyaway Coverage -palvelun käyttämiseksi käyttäjien on yhdistettävä DJI-tilinsä ja ohjattava kamera droneen DJI Fly -sovelluksella. Jos tätä ei tehdä ennen laitteen mahdollisesti katoamista, korvauspalvelua ei voi käyttää.
Laajennettu takuu
DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ja DJI Action 2 -laitteiden käyttäjät voivat myös saada lisäetuja. Jos et käytä Care Refresh -palvelua kertaakaan voimassaoloajan aikana, saat palkkiona takuun jatkamisen yhdellä vuodella.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1 Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana sinun tulee antaa Care Refresh -koodin sisältö, laitteen sarjanumero (löytyy suoraan tuotteesta) ja aktivointipaketin henkilötiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. Palvelupaketti aktivoidaan ja liitetään automaattisesti vastaavaan alueeseen. Saat vahvistuksen DJI Care Refreshin aktivoinnista sähköpostitse. Dronesi on nyt turvassa!
DJI Care Refreshin voi myös liittää tuotteeseesi 48 tunnin aktivoinnin jälkeen. Tätä varten sinun tulee lähettää valmistajalle vahvistusvideo, joka näyttää laitteen kunnon. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideo löytyvät osoitteesta: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kun onnettomuus tapahtuu
Onnettomuuden käsittelyprosessi on yksinkertainen. Ilmoita vain vahingosta ja lähetä vaurioitunut laite DJI:n takuuhuoltoon – älä unohda mainita, että käytät DJI Care Refresh -palvelua. Kun saat korjaustarjouksen, voit valita, hyväksytkö sen vai haluatko mieluummin korvaavan laitteen huollon kautta. Valitessasi jälkimmäisen vaihtoehdon sinun tarvitsee maksaa vain asianmukainen maksu – saat korvaavan laitteen etusijalla, ja jos olet samassa alueella, jossa DJI Care Refresh -palvelu on ostettu, toimituskulut maksaa valmistaja!
1. Käyttäjä ilmoittaa viasta ja lähettää dronen DJI:n saksalaiseen huoltokeskukseen huomautuksella, että sillä on DJI Care Refresh.
2. Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää sen perusteella, korjataanko/vaihdetaan maksua vastaan vai DJI Care Refreshin kautta.
3. Valittuaan DJI Care Refresh -palvelun käyttäjä maksaa korvausmaksun ja saa toisen laitteen tai uusia varaosia, kuten gimbaalin, kameran, potkurit.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
Tapaukset, joita DJI Care Refresh kattaa
Ostamalla DJI Care Refresh suojaat droneasi muun muassa putoamiselta, hukkumiselta, törmäykseltä tai laitteiston signaalihäiriöstä johtuvilta onnettomuuksilta. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän virheestä johtuvat onnettomuudet.
- Käyttäjän virhe.
- Signaalihäiriö.
- Törmäys.
- Hukkuminen (Suojan käyttämisen edellytys on rikkoontuneen dronen toimittaminen valmistajan huoltokeskukseen).
- Sulje.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnut tai osittain kadonnut drone, gimbaali tai lisävarusteet.
2) Tuotteen varastaminen tai hylkääminen.
3) Vahingot, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähetin, lisävarusteet.
5) Tarkoituksellinen dronen katoaminen.
6) Kotelon vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
7) Suora tai epäsuora vahinko, jonka aiheuttaa ylivoimainen este.
8) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refreshin voimassaoloajan ulkopuolella.
9) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin päivittämiseen tai suorituskyvyn parantamiseen.
10) Viat, jotka johtuvat käyttäjän oppaassa annettujen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja laturin käytöstä.
11) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
Palvelusuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on palvelusuojaus dronellesi, joka tarjoaa sinulle pientä lisämaksua vastaan kaksi korvausta vaurioituneesta laitteesta vuodessa. Se kattaa muun muassa törmäyksistä tai veden aiheuttamat vahingot. Vaurioitunut laite korvataan uudella tai vastaavalla uudella laitteella. Palvelupaketti voidaan aktivoida kerran enintään 48 tuntia dronen käyttöönoton (ensimmäisen lennon) jälkeen tai myöhemmin lähettämällä vahvistusvideo DJI:lle. Suojausta voi myös jatkaa ostamalla lisävuosipaketin (enintään kahdesti – saat yhteensä jopa 3 vuotta suojaa). Lisäksi virallinen valmistajan takuu on voimassa palvelujakson aikana.
DJI Avata
DJI Avata -dronen kohdalla jokaisen korvauksen hinta DJI Care Refreshin alla on 349 PLN. Flyaway-palvelun hinta on 1349 PLN.*
*Kun korvaus ilmoitetaan suoraan valmistajalle, korvaussumma voi muuttua nykyisen vaihtokurssin mukaan.
Flyaway-suojaus
DJI Care Flyaway on lisäpalvelu DJI Care Refresh -palvelupaketissa, joka antaa sinulle mahdollisuuden saada täysin uusi drone, jos edellinen katoaa tuntemattomista syistä eikä sitä saada takaisin. Tahattoman dronen menetyksen tapauksessa maksa vain asianmukainen palvelumaksu saadaksesi uuden tuotteen. Palvelu on saatavilla kaikille, jotka ovat ostaneet DJI Care Refresh -suojausturvan (koskee valittuja dronemalleja) – myös niille, jotka ostivat sen ennen Flyaway-palvelun käyttöönottoa. - DJI Care Refresh (vuosipaketti) tarjoaa kaksi korvausta ja mahdollisuuden käyttää Flyaway-suojaa kerran. - DJI Care Refresh (2 vuoden paketti) tarjoaa neljä korvausta ja mahdollisuuden käyttää Flyaway-suojaa kahdesti.
Flyaway Coverage -palvelun aktivointi
Flyaway Coverage -palvelun käyttämiseksi käyttäjien on yhdistettävä DJI-tilinsä ja ohjattava kamera droneen DJI Fly -sovelluksella. Jos tätä ei tehdä ennen laitteen mahdollisesti katoamista, korvauspalvelua ei voi käyttää.
Laajennettu takuu
DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ja DJI Action 2 -laitteiden käyttäjät voivat myös saada lisäetuja. Jos et käytä Care Refresh -palvelua kertaakaan voimassaoloajan aikana, saat palkkiona takuun jatkamisen yhdellä vuodella.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1 Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana sinun tulee antaa Care Refresh -koodin sisältö, laitteen sarjanumero (löytyy suoraan tuotteesta) ja aktivointipaketin henkilötiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. Palvelupaketti aktivoidaan ja liitetään automaattisesti vastaavaan alueeseen. Saat vahvistuksen DJI Care Refreshin aktivoinnista sähköpostitse. Dronesi on nyt turvassa!
DJI Care Refreshin voi myös liittää tuotteeseesi 48 tunnin aktivoinnin jälkeen. Tätä varten sinun tulee lähettää valmistajalle vahvistusvideo, joka näyttää laitteen kunnon. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideo löytyvät osoitteesta: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kun onnettomuus tapahtuu
Onnettomuuden käsittelyprosessi on yksinkertainen. Ilmoita vain vahingosta ja lähetä vaurioitunut laite DJI:n takuuhuoltoon – älä unohda mainita, että käytät DJI Care Refresh -palvelua. Kun saat korjaustarjouksen, voit valita, hyväksytkö sen vai haluatko mieluummin korvaavan laitteen huollon kautta. Valitessasi jälkimmäisen vaihtoehdon sinun tarvitsee maksaa vain asianmukainen maksu – saat korvaavan laitteen etusijalla, ja jos olet samassa alueella, jossa DJI Care Refresh -palvelu on ostettu, toimituskulut maksaa valmistaja!
1. Käyttäjä ilmoittaa viasta ja lähettää dronen DJI:n saksalaiseen huoltokeskukseen huomautuksella, että sillä on DJI Care Refresh.
2. Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää sen perusteella, korjataanko/vaihdetaan maksua vastaan vai DJI Care Refreshin kautta.
3. Valittuaan DJI Care Refresh -palvelun käyttäjä maksaa korvausmaksun ja saa toisen laitteen tai uusia varaosia, kuten gimbaalin, kameran, potkurit.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
Tapaukset, joita DJI Care Refresh kattaa
Ostamalla DJI Care Refresh suojaat droneasi muun muassa putoamiselta, hukkumiselta, törmäykseltä tai laitteiston signaalihäiriöstä johtuvilta onnettomuuksilta. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän virheestä johtuvat onnettomuudet.
- Käyttäjän virhe.
- Signaalihäiriö.
- Törmäys.
- Hukkuminen (Suojan käyttämisen edellytys on rikkoontuneen dronen toimittaminen valmistajan huoltokeskukseen).
- Sulje.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnut tai osittain kadonnut drone, gimbaali tai lisävarusteet.
2) Tuotteen varastaminen tai hylkääminen.
3) Vahingot, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähetin, lisävarusteet.
5) Tarkoituksellinen dronen katoaminen.
6) Kotelon vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
7) Suora tai epäsuora vahinko, jonka aiheuttaa ylivoimainen este.
8) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refreshin voimassaoloajan ulkopuolella.
9) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin päivittämiseen tai suorituskyvyn parantamiseen.
10) Viat, jotka johtuvat käyttäjän oppaassa annettujen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja laturin käytöstä.
11) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.