DJI Care Refresh DJI Avata (kaksivuotinen suunnitelma)
- Lähetetään heti! Tuote on varastossamme Suomessa. Tilaukset lähetetään salamannopeasti yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika riippuu kohdemaasta.
- Toimitetaan 4–7 päivän kuluessa Tuote lähetetään toimittajan varastolta ja toimitetaan ensin varastollemme Suomessa. Saat seurantalinkin sähköpostitse, kun olemme lähettäneet tilauksesi varastoltamme, yleensä 4–7 arkipäivän kuluessa tilauksestasi.
- Ei varastossa Tuote ei ole tällä hetkellä saatavilla. Lähetäthän viestin asiakaspalveluumme lisätietoja varten.
Tutustu ystävällisesti Toimitustavat ja kustannukset -sivu lisätietoja.
Onko sinulla kysyttävää?
Suosittelemme, että lähetät viestisi live-chatin kautta. Chatin käyttäminen antaa meille mahdollisuuden nähdä tuote ja sivu, jolla olet parhaillaan, joten voimme tarkistaa kiinnostuksesi kohteena olevan tuotteen nopeammin.
Voimme auttaa sinua välittömästi, jos olemme saatavilla; jos olemme kiireisiä tilausten pakkaamisessa, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja live-chatin kautta.
Jos sinulla on kiire, voit jättää viestisi yhteydenottolomakkeen kautta.
Haluaisitko tehdä suuremman tukkutilauksen? Tai haluatko pyytää tarjousta räätälöidystä tilauksesta?
Tarjouspyyntö:
- Lisää kaikki tuotteet ja määrät ostoskoriin
- Siirry "Ostoskori-sivulle" napsauttamalla tätä linkkiä tai napsauta "Ota yhteyttä" -painiketta liukukorissa.
- Ostoskori-sivulla voit klikata "Ota yhteyttä" -painiketta ja lähettää viestin sekä tarjouspyynnön ostoskorisi tuotteista.
Kuvaus
Tuotetiedot
Palvelusuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on palvelusuojaus dronellesi, joka tarjoaa pientä lisämaksua vastaan neljä korvausta vaurioituneesta laitteesta kahden vuoden aikana. Se kattaa muun muassa törmäyksistä tai veden aiheuttamat vahingot. Vaurioitunut laite korvataan uudella tai vastaavalla uudella laitteella. Palvelupaketti voidaan aktivoida kerran enintään 48 tunnin kuluessa dronen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys) tai myöhemmin lähettämällä DJI:lle vahvistusvideo. Suojauksen voi myös jatkaa vielä vuodeksi (yhteensä 3 vuotta) ostamalla lisävuosipaketin. Lisäksi virallinen valmistajan takuu on voimassa palvelujakson aikana.
DJI Avata
DJI Avata -dronen kohdalla jokaisen DJI Care Refresh -korvauksen hinta on 349 PLN. Flyaway-palvelun hinta on 1 349 PLN.*
*Niille, jotka raportoivat suoraan valmistajalle, korvaussumma voi muuttua nykyisen valuuttakurssin mukaan.
Flyaway-suojaus
DJI Care Flyaway on lisäpalvelu DJI Care Refresh -palvelupaketissa, joka mahdollistaa täysin uuden dronen saamisen, jos edellinen drone katoaa tuntemattomista syistä eikä sitä saada takaisin. Tahattoman dronen menetyksen sattuessa maksa vain asianmukainen palvelumaksu saadaksesi täysin uuden tuotteen. Palvelu on saatavilla kaikille käyttäjille, jotka ovat ostaneet DJI Care Refresh -suojausturvan (koskee valittuja dronemalleja) – mukaan lukien ne, jotka ostivat sen ennen Flyaway-palvelun käyttöönottoa.
- DJI Care Refresh (vuosisuunnitelma) tarjoaa kaksi vaihtoa ja mahdollisuuden käyttää Flyaway Coverage -palvelua kerran.
- DJI Care Refresh (2 vuoden paketti) tarjoaa neljä korvausta ja mahdollisuuden käyttää Flyaway-suojaa kahdesti.
Flyaway Coverage -palvelun aktivointi
Flyaway Coverage -palvelun käyttämiseksi käyttäjien on yhdistettävä DJI-tilinsä ja ohjattava kamera droneen DJI Fly -sovelluksella. Jos tätä ei tehdä ennen laitteen mahdollisesti katoamista, korvauspalvelua ei voi käyttää.
Laajennettu takuu
DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ja DJI Action 2 -laitteiden käyttäjät voivat myös saada lisäetuja. Jos et käytä Care Refresh -palvelua kertaakaan voimassaoloajan aikana, saat palkkiona takuun jatkamisen yhdellä vuodella.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1 Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana syötä Care Refresh -koodin sisältö, laitteen sarjanumero (löytyy suoraan tuotteesta) ja aktivointipaketin käyttäjän tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. Palvelupaketti aktivoidaan ja se liitetään automaattisesti oikeaan alueeseen. Saat vahvistuksen DJI Care Refreshin aktivoinnista sähköpostitse. Dronesi on nyt suojattu!
DJI Care Refreshin voi myös liittää tuotteeseesi 48 tunnin aktivoinnin jälkeen. Tätä varten sinun tulee lähettää valmistajalle vahvistusvideo, joka näyttää laitteen tilan. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideo löytyvät osoitteesta: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kun onnettomuus tapahtuu
Onnettomuuden käsittelyprosessi on yksinkertainen. Ilmoita vain vahinko ja lähetä vaurioitunut laite DJI:n takuuhuoltoon – älä unohda mainita, että käytät DJI Care Refreshiä. Saatuasi korjaustarjouksen voit valita, hyväksytkö sen vai haluatko mieluummin korvaavan laitteen palvelun kautta. Valitessasi jälkimmäisen vaihtoehdon sinun tarvitsee maksaa vain asianmukainen maksu – saat korvaavan laitteen etusijalla, ja jos olet samassa alueessa, jossa DJI Care Refresh ostettiin, toimituskulut maksaa valmistaja!
1 Ilmoitat viasta ja lähetät dronen DJI:n saksalaiseen huoltokeskukseen merkinnällä, että sinulla on DJI Care Refresh.
2 Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää sen perusteella, haluaako hän korjauttaa/vaihtaa maksua vastaan vai DJI Care Refreshin kautta.
3. Valittuaan DJI Care Refresh -palvelun käyttäjä maksaa korvausmaksun ja saa toisen laitteen tai uusia varaosia, kuten gimbaalin, kameran, potkurit.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
Tapaukset, joita DJI Care Refresh kattaa
Ostamalla DJI Care Refresh -palvelun suojaat droneasi muun muassa putoamiselta, hukkumiselta, törmäykseltä tai laitteiston signaalihäiriöistä johtuvilta onnettomuuksilta. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän virheestä johtuvat onnettomuudet.
- Käyttäjän virhe.
- Signaalihäiriö.
- Törmäys.
- Hukkuminen (Vakuutusehtona on, että tuot tuhoutuneen dronen valmistajan huoltokeskukseen.)
- Putous.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnut tai osittain kadonnut drone, gimbaali tai lisävarusteet.
2) Tuotteen varastaminen tai hylkääminen.
3) Vahingot, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähetin, lisävarusteet.
5) Tarkoituksellinen dronen katoaminen.
6) Koteloon kohdistuvat vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen suorituskykyyn.
7) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat yliluonnollisista tapahtumista.
8) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refreshin voimassaoloajan ulkopuolella.
9) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin päivittämiseen tai suorituskyvyn parantamiseen.
10) Viat, jotka johtuvat käyttäjän oppaassa annettujen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien paristojen ja laturin käytöstä.
11) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmiston käytöstä.
Palvelusuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on palvelusuojaus dronellesi, joka tarjoaa pientä lisämaksua vastaan neljä korvausta vaurioituneesta laitteesta kahden vuoden aikana. Se kattaa muun muassa törmäyksistä tai veden aiheuttamat vahingot. Vaurioitunut laite korvataan uudella tai vastaavalla uudella laitteella. Palvelupaketti voidaan aktivoida kerran enintään 48 tunnin kuluessa dronen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys) tai myöhemmin lähettämällä DJI:lle vahvistusvideo. Suojauksen voi myös jatkaa vielä vuodeksi (yhteensä 3 vuotta) ostamalla lisävuosipaketin. Lisäksi virallinen valmistajan takuu on voimassa palvelujakson aikana.
DJI Avata
DJI Avata -dronen kohdalla jokaisen DJI Care Refresh -korvauksen hinta on 349 PLN. Flyaway-palvelun hinta on 1 349 PLN.*
*Niille, jotka raportoivat suoraan valmistajalle, korvaussumma voi muuttua nykyisen valuuttakurssin mukaan.
Flyaway-suojaus
DJI Care Flyaway on lisäpalvelu DJI Care Refresh -palvelupaketissa, joka mahdollistaa täysin uuden dronen saamisen, jos edellinen drone katoaa tuntemattomista syistä eikä sitä saada takaisin. Tahattoman dronen menetyksen sattuessa maksa vain asianmukainen palvelumaksu saadaksesi täysin uuden tuotteen. Palvelu on saatavilla kaikille käyttäjille, jotka ovat ostaneet DJI Care Refresh -suojausturvan (koskee valittuja dronemalleja) – mukaan lukien ne, jotka ostivat sen ennen Flyaway-palvelun käyttöönottoa.
- DJI Care Refresh (vuosisuunnitelma) tarjoaa kaksi vaihtoa ja mahdollisuuden käyttää Flyaway Coverage -palvelua kerran.
- DJI Care Refresh (2 vuoden paketti) tarjoaa neljä korvausta ja mahdollisuuden käyttää Flyaway-suojaa kahdesti.
Flyaway Coverage -palvelun aktivointi
Flyaway Coverage -palvelun käyttämiseksi käyttäjien on yhdistettävä DJI-tilinsä ja ohjattava kamera droneen DJI Fly -sovelluksella. Jos tätä ei tehdä ennen laitteen mahdollisesti katoamista, korvauspalvelua ei voi käyttää.
Laajennettu takuu
DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ja DJI Action 2 -laitteiden käyttäjät voivat myös saada lisäetuja. Jos et käytä Care Refresh -palvelua kertaakaan voimassaoloajan aikana, saat palkkiona takuun jatkamisen yhdellä vuodella.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1 Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana syötä Care Refresh -koodin sisältö, laitteen sarjanumero (löytyy suoraan tuotteesta) ja aktivointipaketin käyttäjän tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. Palvelupaketti aktivoidaan ja se liitetään automaattisesti oikeaan alueeseen. Saat vahvistuksen DJI Care Refreshin aktivoinnista sähköpostitse. Dronesi on nyt suojattu!
DJI Care Refreshin voi myös liittää tuotteeseesi 48 tunnin aktivoinnin jälkeen. Tätä varten sinun tulee lähettää valmistajalle vahvistusvideo, joka näyttää laitteen tilan. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideo löytyvät osoitteesta: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kun onnettomuus tapahtuu
Onnettomuuden käsittelyprosessi on yksinkertainen. Ilmoita vain vahinko ja lähetä vaurioitunut laite DJI:n takuuhuoltoon – älä unohda mainita, että käytät DJI Care Refreshiä. Saatuasi korjaustarjouksen voit valita, hyväksytkö sen vai haluatko mieluummin korvaavan laitteen palvelun kautta. Valitessasi jälkimmäisen vaihtoehdon sinun tarvitsee maksaa vain asianmukainen maksu – saat korvaavan laitteen etusijalla, ja jos olet samassa alueessa, jossa DJI Care Refresh ostettiin, toimituskulut maksaa valmistaja!
1 Ilmoitat viasta ja lähetät dronen DJI:n saksalaiseen huoltokeskukseen merkinnällä, että sinulla on DJI Care Refresh.
2 Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää sen perusteella, haluaako hän korjauttaa/vaihtaa maksua vastaan vai DJI Care Refreshin kautta.
3. Valittuaan DJI Care Refresh -palvelun käyttäjä maksaa korvausmaksun ja saa toisen laitteen tai uusia varaosia, kuten gimbaalin, kameran, potkurit.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
Tapaukset, joita DJI Care Refresh kattaa
Ostamalla DJI Care Refresh -palvelun suojaat droneasi muun muassa putoamiselta, hukkumiselta, törmäykseltä tai laitteiston signaalihäiriöistä johtuvilta onnettomuuksilta. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän virheestä johtuvat onnettomuudet.
- Käyttäjän virhe.
- Signaalihäiriö.
- Törmäys.
- Hukkuminen (Vakuutusehtona on, että tuot tuhoutuneen dronen valmistajan huoltokeskukseen.)
- Putous.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnut tai osittain kadonnut drone, gimbaali tai lisävarusteet.
2) Tuotteen varastaminen tai hylkääminen.
3) Vahingot, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähetin, lisävarusteet.
5) Tarkoituksellinen dronen katoaminen.
6) Koteloon kohdistuvat vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen suorituskykyyn.
7) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat yliluonnollisista tapahtumista.
8) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refreshin voimassaoloajan ulkopuolella.
9) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin päivittämiseen tai suorituskyvyn parantamiseen.
10) Viat, jotka johtuvat käyttäjän oppaassa annettujen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien paristojen ja laturin käytöstä.
11) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmiston käytöstä.