DJI Care Refresh Mavic Mini
- Lähetetään heti! Tuote on varastossamme Suomessa. Tilaukset lähetetään salamannopeasti yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika riippuu kohdemaasta.
- Toimitetaan 4–7 päivän kuluessa Tuote lähetetään toimittajan varastolta ja toimitetaan ensin varastollemme Suomessa. Saat seurantalinkin sähköpostitse, kun olemme lähettäneet tilauksesi varastoltamme, yleensä 4–7 arkipäivän kuluessa tilauksestasi.
- Ei varastossa Tuote ei ole tällä hetkellä saatavilla. Lähetäthän viestin asiakaspalveluumme lisätietoja varten.
Tutustu ystävällisesti Toimitustavat ja kustannukset -sivu lisätietoja.
Onko sinulla kysyttävää?
Suosittelemme, että lähetät viestisi live-chatin kautta. Chatin käyttäminen antaa meille mahdollisuuden nähdä tuote ja sivu, jolla olet parhaillaan, joten voimme tarkistaa kiinnostuksesi kohteena olevan tuotteen nopeammin.
Voimme auttaa sinua välittömästi, jos olemme saatavilla; jos olemme kiireisiä tilausten pakkaamisessa, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja live-chatin kautta.
Jos sinulla on kiire, voit jättää viestisi yhteydenottolomakkeen kautta.
Haluaisitko tehdä suuremman tukkutilauksen? Tai haluatko pyytää tarjousta räätälöidystä tilauksesta?
Tarjouspyyntö:
- Lisää kaikki tuotteet ja määrät ostoskoriin
- Siirry "Ostoskori-sivulle" napsauttamalla tätä linkkiä tai napsauta "Ota yhteyttä" -painiketta liukukorissa.
- Ostoskori-sivulla voit klikata "Ota yhteyttä" -painiketta ja lähettää viestin sekä tarjouspyynnön ostoskorisi tuotteista.
Kuvaus
Tuotetiedot
DJI Care Refresh: Palvelusuojaus
DJI Care Refresh on droneesi palvelusuojaus, joka tarjoaa kaksi laitevaihtoa vuodessa pientä lisämaksua vastaan. Se kattaa vahingot, jotka johtuvat törmäyksistä, veden kosketuksesta ja muusta. Jos laitteesi vahingoittuu, se korvataan uudella tai vastaavalla. Palvelu voidaan aktivoida 48 tunnin kuluessa dronen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys) tai myöhemmin toimittamalla vahvistusvideomateriaalia DJI:lle. Voit myös pidentää kattavuutta ostamalla lisävuosisuunnitelman (enintään kahdesti, yhteensä jopa 3 vuotta). Lisäksi virallinen valmistajan takuu on voimassa koko palvelujakson ajan.
Mavic Mini
Mavic Mini -sarjan droneille jokaisen DJI Care Refresh -korvauksen hinta on 200 PLN.*
*Korvauskustannukset voivat vaihdella nykyisten valuuttakurssien mukaan, kun tehdään suora vaatimus valmistajalle.
DJI Care Refreshin aktivointi
1. Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivoinnin yhteydessä anna Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (tuotteessa) ja käyttäjätiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. Palvelusuunnitelma aktivoidaan ja liitetään asianmukaiseen alueeseen. Vahvistus DJI Care Refreshin aktivoinnista lähetetään sähköpostitse. Dronesi on nyt turvattu!
Lisäksi DJI Care Refresh voidaan liittää tuotteeseen alkuperäisen 48 tunnin aktivointijakson jälkeen toimittamalla valmistajalle vahvistusvideo laitteen kunnosta. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideomateriaali löytyvät osoitteesta: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Onnettomuuden sattuessa
Onnettomuuksien käsittelyprosessi on yksinkertainen. Ilmoita vain ongelmasta ja lähetä vahingoittunut laite DJI:n takuuhuoltoon mainiten DJI Care Refresh -katteesi. Saatuasi korjausarvion voit valita, jatkatko maksullista korjausta/vaihtoa vai käytätkö palvelusuunnitelmaa. Jälkimmäisen valitseminen edellyttää soveltuvan maksun suorittamista, ja saat korvaavan laitteen prioriteettitoimituksella. Jos olet samassa alueessa, jossa DJI Care Refresh ostettiin, valmistaja kattaa toimituskulut!
1. Käyttäjä ilmoittaa vian ja lähettää dronen DJI:n saksalaiseen huoltoon liittäen mukaan huomautuksen DJI Care Refresh -katteesta.
2. Käyttäjä saa korjausarvion ja päättää, jatkaako maksullista korjausta/vaihtoa vai käyttääkö DJI Care Refreshiä.
3. Valitsemalla DJI Care Refreshin käyttäjä maksaa korvausmaksun ja saa joko eri laitteen tai uusia varaosia, kuten gimbaaleja, kameroita, potkureita.
4. Vaihdettu tuote lähetetään käyttäjälle prioriteettitoimituksella ilman lisäkustannuksia.
DJI Care Refresh -palvelun kattamat tapaukset
Hankkimalla DJI Care Refresh suojaat dronettasi tilanteissa, kuten putoaminen, vesivahinko, törmäys ja signaalihäiriöihin liittyvät onnettomuudet. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän virheistä aiheutuneet onnettomuudet.
- Käyttäjän virhe
- Signaalihäiriö
- Törmäys
- Vesivahinko (vaatii dronen romun toimittamisen valmistajan huoltokeskukseen)
- Putoaminen
Poissulkemiset DJI Care Refresh -palvelusta
1) Kadonneet tai osittain kadonneet dronet, gimbaalit tai lisävarusteet.
2) Tuotteen varastaminen tai hylkääminen.
3) Vahingot, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähetin ja lisävarusteet.
5) Tarkoituksellinen dronen katoaminen.
6) Kosmeettiset vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimivuuteen.
7) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.
8) Toimintahäiriöt, jotka ilmenevät DJI Care Refresh -suojauksen päättymisen jälkeen.
9) Lisämaksut, jotka liittyvät mallipäivityksiin tai suorituskyvyn parannuksiin.
10) Vahingot, jotka johtuvat luvattomista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja latureiden käytöstä.
11) Vahingot, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
Jatkamisvaihtoehto*
Käyttäjillä on myös mahdollisuus jatkaa suojaa enintään 3 vuoteen ostamalla lisävuosisuunnitelman.
- Jos sinulla on vuosittainen DJI Care Refresh -suunnitelma, voit jatkaa suojaa kahdesti ostamalla 2 lisävuosisuunnitelmaa: vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma.
- Jos sinulla on 2 vuoden suunnitelma, voit jatkaa suojaa kerran ostamalla yhden vuosisuunnitelman: 2 vuoden suunnitelma + vuosisuunnitelma.
Huomautus: Suojauksen jatkaminen ostamalla lisä 2 vuoden suunnitelma ei ole mahdollista.
Jatkamisoikeuden saamiseksi on täytettävä tietyt ehdot:
- Osta DJI Care Refresh -palvelu jollakin seuraavista vaihtoehdoista: DJI Care Refresh vuosisuunnitelma / DJI Care Refresh 2 vuoden suunnitelma / DJI Care Refresh vuosisuunnitelma ja DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh vuosisuunnitelma ja lisävuosisuunnitelma (uusinta).
- Ostetun DJI Care Refresh -palvelun voimassaoloaika ei ole päättynyt tai se on päättynyt viimeisen 15 päivän aikana.
*Lisätietoja DJI Care Refresh -palvelusta löydät tästä asiakirjasta.
DJI Care Refresh: Palvelusuojaus
DJI Care Refresh on droneesi palvelusuojaus, joka tarjoaa kaksi laitevaihtoa vuodessa pientä lisämaksua vastaan. Se kattaa vahingot, jotka johtuvat törmäyksistä, veden kosketuksesta ja muusta. Jos laitteesi vahingoittuu, se korvataan uudella tai vastaavalla. Palvelu voidaan aktivoida 48 tunnin kuluessa dronen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys) tai myöhemmin toimittamalla vahvistusvideomateriaalia DJI:lle. Voit myös pidentää kattavuutta ostamalla lisävuosisuunnitelman (enintään kahdesti, yhteensä jopa 3 vuotta). Lisäksi virallinen valmistajan takuu on voimassa koko palvelujakson ajan.
Mavic Mini
Mavic Mini -sarjan droneille jokaisen DJI Care Refresh -korvauksen hinta on 200 PLN.*
*Korvauskustannukset voivat vaihdella nykyisten valuuttakurssien mukaan, kun tehdään suora vaatimus valmistajalle.
DJI Care Refreshin aktivointi
1. Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivoinnin yhteydessä anna Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (tuotteessa) ja käyttäjätiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. Palvelusuunnitelma aktivoidaan ja liitetään asianmukaiseen alueeseen. Vahvistus DJI Care Refreshin aktivoinnista lähetetään sähköpostitse. Dronesi on nyt turvattu!
Lisäksi DJI Care Refresh voidaan liittää tuotteeseen alkuperäisen 48 tunnin aktivointijakson jälkeen toimittamalla valmistajalle vahvistusvideo laitteen kunnosta. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideomateriaali löytyvät osoitteesta: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Onnettomuuden sattuessa
Onnettomuuksien käsittelyprosessi on yksinkertainen. Ilmoita vain ongelmasta ja lähetä vahingoittunut laite DJI:n takuuhuoltoon mainiten DJI Care Refresh -katteesi. Saatuasi korjausarvion voit valita, jatkatko maksullista korjausta/vaihtoa vai käytätkö palvelusuunnitelmaa. Jälkimmäisen valitseminen edellyttää soveltuvan maksun suorittamista, ja saat korvaavan laitteen prioriteettitoimituksella. Jos olet samassa alueessa, jossa DJI Care Refresh ostettiin, valmistaja kattaa toimituskulut!
1. Käyttäjä ilmoittaa vian ja lähettää dronen DJI:n saksalaiseen huoltoon liittäen mukaan huomautuksen DJI Care Refresh -katteesta.
2. Käyttäjä saa korjausarvion ja päättää, jatkaako maksullista korjausta/vaihtoa vai käyttääkö DJI Care Refreshiä.
3. Valitsemalla DJI Care Refreshin käyttäjä maksaa korvausmaksun ja saa joko eri laitteen tai uusia varaosia, kuten gimbaaleja, kameroita, potkureita.
4. Vaihdettu tuote lähetetään käyttäjälle prioriteettitoimituksella ilman lisäkustannuksia.
DJI Care Refresh -palvelun kattamat tapaukset
Hankkimalla DJI Care Refresh suojaat dronettasi tilanteissa, kuten putoaminen, vesivahinko, törmäys ja signaalihäiriöihin liittyvät onnettomuudet. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän virheistä aiheutuneet onnettomuudet.
- Käyttäjän virhe
- Signaalihäiriö
- Törmäys
- Vesivahinko (vaatii dronen romun toimittamisen valmistajan huoltokeskukseen)
- Putoaminen
Poissulkemiset DJI Care Refresh -palvelusta
1) Kadonneet tai osittain kadonneet dronet, gimbaalit tai lisävarusteet.
2) Tuotteen varastaminen tai hylkääminen.
3) Vahingot, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähetin ja lisävarusteet.
5) Tarkoituksellinen dronen katoaminen.
6) Kosmeettiset vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimivuuteen.
7) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.
8) Toimintahäiriöt, jotka ilmenevät DJI Care Refresh -suojauksen päättymisen jälkeen.
9) Lisämaksut, jotka liittyvät mallipäivityksiin tai suorituskyvyn parannuksiin.
10) Vahingot, jotka johtuvat luvattomista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja latureiden käytöstä.
11) Vahingot, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
Jatkamisvaihtoehto*
Käyttäjillä on myös mahdollisuus jatkaa suojaa enintään 3 vuoteen ostamalla lisävuosisuunnitelman.
- Jos sinulla on vuosittainen DJI Care Refresh -suunnitelma, voit jatkaa suojaa kahdesti ostamalla 2 lisävuosisuunnitelmaa: vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma.
- Jos sinulla on 2 vuoden suunnitelma, voit jatkaa suojaa kerran ostamalla yhden vuosisuunnitelman: 2 vuoden suunnitelma + vuosisuunnitelma.
Huomautus: Suojauksen jatkaminen ostamalla lisä 2 vuoden suunnitelma ei ole mahdollista.
Jatkamisoikeuden saamiseksi on täytettävä tietyt ehdot:
- Osta DJI Care Refresh -palvelu jollakin seuraavista vaihtoehdoista: DJI Care Refresh vuosisuunnitelma / DJI Care Refresh 2 vuoden suunnitelma / DJI Care Refresh vuosisuunnitelma ja DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh vuosisuunnitelma ja lisävuosisuunnitelma (uusinta).
- Ostetun DJI Care Refresh -palvelun voimassaoloaika ei ole päättynyt tai se on päättynyt viimeisen 15 päivän aikana.
*Lisätietoja DJI Care Refresh -palvelusta löydät tästä asiakirjasta.