Kuvaus
Digitaaliset tuotteet lähetetään maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00 tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.
DJI Care Refresh -palvelusuoja
DJI Care Refresh on laitteesi palvelusuojaus, joka tarjoaa sinulle kaksi korvausta vahingoittuneesta laitteesta vuoden aikana pientä lisämaksua vastaan. Se kattaa muun muassa törmäyksistä tai veden kanssa kosketuksesta aiheutuneet vahingot. Vahingoittunut laite korvataan uudella tai vastaavalla laitteella. DJI Care Refresh voidaan aktivoida kerran 30 päivän kuluessa laitteen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys). Voit myös halutessasi pidentää suojaa ostamalla lisävuosisuunnitelman (enintään kahdesti, yhteensä enintään 3 vuotta). Lisäksi virallinen valmistajan takuu on voimassa palvelun voimassaoloaikana.
DJI Osmo Pocket
DJI Osmo Pocket -sarjan laitteille DJI Care Refreshin ensimmäisen korvauksen hinta on 149 PLN, ja toisen 199 PLN*
*Suoraan valmistajalle ilmoitettaessa korvaussumma voi vaihdella nykyisen valuuttakurssin mukaan.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1. Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana anna Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (suoraan tuotteesta) ja aktivoivan henkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. DJI Care Refresh -palvelu aktivoidaan ja määritetään automaattisesti sopivalle alueelle. Vahvistus DJI Care Refreshin aktivoinnista lähetetään sinulle sähköpostitse. Laitteesi on nyt suojattu!
Onnettomuustilanteissa
1. Käyttäjä ilmoittaa viasta ja lähettää laitteen Saksan DJI-huoltokeskukseen, ilmoittaen DJI Care Refresh -omistajuudesta.
2. Käyttäjä saa korjausarvion ja päättää, jatkaako korjausta/vaihtoa maksullisesti vai DJI Care Refreshin kautta.
3. Valittaessa DJI Care Refresh -vaihtoehto käyttäjä maksaa vaihdosta ja saa erilaisen yksikön.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
Poissulkemiset DJI Care Refresh -palvelusta
1) Kadonnut tai osittain kadonnut laite.
2) Varastetut tai hylätyt tuotteet.
3) Lisävarusteet.
4) Tahallinen tuotteen katoaminen.
5) Ulkokuoren vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
6) Suora tai epäsuora vahinko, jonka aiheuttaa ylivoimainen este.
7) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refresh -voimassaoloajan ulkopuolella.
8) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin parantamiseen tai suorituskyvyn kehittämiseen.
9) Viat, jotka johtuvat käyttäjän käsikirjan suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja latureiden käytöstä.
10) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
Peitteen jatkamisen mahdollisuus*
Käyttäjillä on myös mahdollisuus jatkaa peitettä jopa 3 vuodeksi. Tee se ostamalla yksinkertaisesti lisävuoden suunnitelma.
-
Jos sinulla on yhden vuoden DJI Care Refresh -suunnitelma, voit jatkaa peitettä kahdesti ostamalla 2 lisävuoden suunnitelmaa: yhden vuoden suunnitelma + yhden vuoden suunnitelma + yhden vuoden suunnitelma.
-
Jos sinulla on 2 vuoden suunnitelma, voit jatkaa peitettä vain kerran ostamalla yhden lisävuoden suunnitelman: 2 vuoden suunnitelma + yhden vuoden suunnitelma.
Huomautus: Peitteen jatkaminen ostamalla lisä 2 vuoden suunnitelma ei ole mahdollista.
Peitteen jatkamiseen on täytettävä tietyt ehdot:
- DJI Care Refresh -palvelun osto yhdessä seuraavista vaihtoehdoista: DJI Care Refresh yhden vuoden suunnitelma / DJI Care Refresh kahden vuoden suunnitelma / DJI Care Refresh yhden vuoden suunnitelma ja DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh yhden vuoden suunnitelma ja lisävuoden suunnitelma (uusinta).
- Ostetun DJI Care Refresh -palvelun voimassaoloaika ei ole päättynyt tai se on päättynyt alle 15 päivää sitten.
*Lisätietoja DJI Care Refresh -palvelusta löydät tästä asiakirjasta.
