Kuvaus
Palvelusuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on kattava palvelu DJI-tuotteille, joka pientä lisämaksua vastaan tarjoaa kaksi vaurioituneen laitteen vaihtoa vuoden aikana, kattaen muun muassa iskun tai tuotteen kosketuksen veden kanssa aiheuttamat vauriot. Vaurioitunut laite vaihdetaan uuteen tai vastaavaan uuteen tuotteeseen. Palvelupaketti voidaan aktivoida kerran enintään 30 päivän kuluessa laitteen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys). Kameroiden, gimbaalien ja stabilisaattoreiden osalta 30 päivän jakson pidentäminen ei ole mahdollista.
DJI RS 2
DJI RS 2 -sarjan gimbaaleille ensimmäisen vaihdon hinta DJI Care Refreshin alla on 339 PLN. Toisen vaihdon hinta on 439 PLN.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1 Koodi tulee aktivoida osoitteessa:https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana sinun tulee antaa Care Refresh -koodin sisältö (koodi, jonka sait sähköpostissa), laitteen sarjanumero (se sijaitsee suoraan tuotteessa) ja paketin aktivoivan henkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. DJI Care Refresh aktivoidaan ja se kohdennetaan automaattisesti vastaavalle alueelle. Saat vahvistuksen DJI Care Refreshin aktivoinnista sähköpostitse. Laitteesi on nyt turvassa!
Kun vahinko sattuu
1 Käyttäjä ilmoittaa vian ja lähettää kameran DJI:n saksalaiseen huoltokeskukseen huomautuksella, että sillä on DJI Care Refresh.
2. Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää sen perusteella, korjataanko/vaihdetaan maksua vastaan vai DJI Care Refreshin kautta.
3) Valittuaan DJI Care Refreshin käyttäjä maksaa vaihtomaksun ja saa toisen laitteen.
4. Vaihdettu tuote lähetetään käyttäjälle prioriteetilla ilmaisella toimituksella.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnut tai osittain kadonnut kamera.
2) Varastettu tai hylätty tuote.
3) Lisävarusteet.
4) Tahallinen tuotteen katoaminen.
5) Kotelon vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
6) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat yliluonnollisista tapahtumista.
7) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refreshin voimassaoloajan ulkopuolella.
8) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin päivittämiseen tai suorituskyvyn parantamiseen.
9) Viat, jotka johtuvat käyttäjän oppaassa annettujen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja laturin käytöstä.
10) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
